我有個朋友靠向自己從未見過的人推銷點子謀生。他曾經告訴我說，在接近目標之前，常常設想自己剛剛離開一個渺無人煙的荒島，這是一年來第一次見到的人。他說，這是對付以隨意的方式對待目標客戶的最保險的辦法。霎那間，這個人變得出奇地富有魅力，並成為我朋友心目中的重要人物。
●不要害怕恭維別人
假如你走進某人辦公室，看見牆上掛著一條幹魚標本，雖然模樣並不美觀，但可以肯定，這是主人引以為自豪的東西。你可以確信任何對於它的讚賞之辭都會贏得主人熱情的回應。
同樣，人們用來展示的任何東西都帶有這層含義。將展示物品放置於顯眼的地方，似乎在說，"這是我引以為自豪的東西，請君在進入其他話題之前先就此話題聊上幾句。通過展示此物的行為，我已經提出了主題--這是我最喜歡的話題。千萬不要忽略，那將是很無禮的喲。如果你願意在我認為重要的話題上聊上幾分鍾，我就會拿出更多的時間來談論你認為重要的事情。"
因此，發現讓一個人感到自己重要的方法是很容易的。當我們首次走進某人的家庭的時候，有沒有養成尋找可以加以讚賞之物的習慣？而每一個家，對於它的主人來說，都是生活的城堡。
事實上，大多數人都樂意於有人讚賞自己的成就，這一點如果沒得到承
認，他內心就會產生一種被冷落忽視的感覺。我敢斷定，你隨意挑選十個朋
友，當天給他們每人發個電報，僅說"祝賀你"，就會有八個人感覺自己上周
的確有值得慶賀的事情。
●給人以所需之物
不管以什麼標準評價，本納德·巴魯都是本世紀最偉大的人物之一。他
是一位政界元老、金融天才，而且是總統顧問。
在他臨死之前，有人問他說"巴魯先生，假如讓你對成功總結一句話，
那會是什麼呢？"
他毫不猶豫地回答道，_弄清人們的需要，並滿足它。一
如今，人們所渴求的是重要性的自我感覺，這種渴求始終、並將一如既
往地占據著人們的心理空間。
這種重要性的自我感覺在人心目中的分量，絕不亞於性欲衝動和安全自
保原則。人從出生到死亡，對於這種重要性的追求是矢誌不渝的。首先是期
望被人理解；然後，希望同事接受自己；最後，人都企盼自己的成就得到人
們的認可。
●人們渴求重要身份
經常有人寫道，世界上四分之三的人每晚睡覺前處於食物缺乏的饑餓狀
態。我們都認為這是一種悲慘的情形。然而，我個人覺得，世界上十分之九
的人每晚睡覺前處於一種缺乏被人認同的饑渴之中--人們渴求自我感覺的
重要性，這也同樣是一種悲慘的情形。
沒有人甘於僅僅被算個人數，當個阿拉伯數字，或者僅作為穿孔卡片上
的一個孔洞。在科學技術高度發達的當代，請你不要把我也當成了機器--
別忘了我是一個人--不要像對待電話機一樣，隨便將手指伸進我的眼中就
開始撥起號碼來。我是獨立的生命體，是像你一樣的一個人，這種事實你任何時候都不要視而不見--我有著強烈的認同渴望，這種對身份重要性的自覺渴望永遠無法得到最終滿足。
假如你、我，還有其他人，都是一張集體照中的角色，當把這張照片張貼出來供人觀賞的時候，你認為我會先找誰的照片？先找你的麼？別開玩笑了，我會找我自己的。
●你可以做環境的創造者
當你掌握了人際關係工程的第一條重要原則--即讓別人感覺到自己重要和具有樂觀心情，他就會悅納我們的建議，並樂於購買我們的商品--你的生命將會被賦予新的含義。然後，可以說，我們是環境的創造者，而不是它的傀儡；我們不再被動地接受事情的發生，而是主宰它的發展；我們是因，而不是果；別人是我們的機會，而不是我們的障礙；我們的命運將會由我們的智慧來主宰，而不是靠運氣去支配；我們的生活將會充滿豐富的魔力，而不是未知的神秘。
我迫切地要求並莊重地請求你，將此人際關係工程的首要原則反複誦讀，細心鑽研，融會貫通，且不斷加以運用，直至其成為你自身思想難以分離的一份子。你運用得越多，就會越得心應手，事半功倍。最後，你會驚奇地發現，沒有它，簡直無法與人好好相處。