的確，永遠不要忘記，我們購物的一個首要原因是，它會給我們帶來地位感。
●如何創造最大購物情緒
然而，購物的地位感僅僅是事情的一個方麵。研究中，我們發現了更為重要的東西--事關人際關係工程成敗的關鍵因素。
我們不僅要知道購買與占有會產生地位感，而且要認識到：當一個人感受到身份和樂觀的時候，會產生購買和占有的欲望。此時，他將進入最大購物情緒之中。
要想向你推銷什麼，第一步要做的，就是要創造這種購物情緒，這難道不是理所當然的事情麼？其實這也很簡單--就是讓你產生地位感和樂觀情緒。這是人事工程學的第三維度。它是我們進入富有創造性的激勵世界的必經之路，也是引導我們行動的指南。
"瓊斯先生，我真的覺得這是您應得之物。這是您這麼多年奮鬥的結果。""史密斯先生，您是否覺得是該為自己考慮一點點的時候了？您一直在為別人付帳單，說句交心的話，現在不為自己著想一點還要等到什麼時候？"
●適用於所有人的三維思想方法
盡管本書中用來論述各項原則的事例多取自於營銷領域，事實上，這些原則在任何商業、實業或專業領域--可以說在生活中的所有行當都具有同樣的說服力。
我們都處於人際關係事務之中，正因為如此，保持對他人具有影響的能力對所有人都是必不可少的。當人類第一次意識到：拋棄史前社會生活方式，並采取方法使他人遵照自己意願行事是一種進步時，人類文明的進程便開始了。千百年來，這種思想在人們的大腦中經過了反複的凝練。不幸的是，直到近來人們才開始充分意識到人際關係工程第三維思想的重要性--即如何通過使一個人意識到自己的重要來激勵他行動起來。
"喬伊太太，這個項目隻有得到像您這樣慷慨而又有身份的人的支持才有可能實現。""約翰遜太太，如果您誌願支持這個社團運動，您的典型示範作用將會影響其他人去效仿。""伯伊德先生，我們尤其需要像您這樣有才幹的人來成就這項事業。"
●如何讓人感到自己重要
作為創造最大購物情緒的一種典型事例，我給大家講一個發生在我自己身上的真實故事。
我走進一家商店去看看套裝。當時我還沒有決定要買，一位店員就已經將一件上衣披在我身上，讓我試試大小。我注意到袖子上的標價牌，嚇了一跳，說："朋友，我隻想買件衣服，可不想買下整個商店啊。"當我咕嚕著脫下衣服時，他說："可不可以問一下您是做什麼職業的？""我在集會上作演講，開辦了幾家營銷診所，並在全國範圍內舉行研討會。"我回答道。他熱情地說："對呀，作重要事業的人就應當讓自己看起來像個重要人物。是不是呀？""這倒不錯"我的反映開始有點興趣了。"這套經理人套裝的確讓你顯示出非同一般的身份。"他畢恭畢敬地說。
這套服裝的價錢是我原打算用來買衣服錢的兩倍。而且是42短號的，我平常穿44長號。但這些都已變得不那麼重要了，重要的是這件衣服讓我顯示身份的"非同一般"。這位人際關係工程師是對我使用了激勵手段。怎麼激勵的呢？就是通過創造最大購物情緒--讓我感覺自己身份重要來實現的。
●不要熄滅我心中的火花
任何人要想接近另一個人，並試圖說服他按某種方式行事，有一點應當十分清楚，那就是，一旦你在人際關係工程和激勵領域獲得成功，就無法再將其舍棄。
你我心中，要始終樹一塊信念的標牌："讓我擁有尊貴感--不要給我當頭一瓢冷水--不要熄滅我心中的火花。"如果能用自己的心智之眼看見人們心中的這塊標牌，並且充分利用它，也就是在企圖說服別人之前，首先讓他感到自己身份的重要，就能更成功地動員人的行動。
當然，我這裏並不指涉那些令人作嘔而又自以為是的話語。沒有什麼東西比虛偽的恭維話更令人反感、更立竿見影地損壞健康的人際關係了。每當聽見別人虛偽的恭維，我就感到渾身不安，想盡快擺脫他。
●恭維話要發自真誠
很多東西都可以偽裝，但虛偽除外。它具有像水晶一樣透明的質地，讓人一眼就能看透。別人對我們很重要，我們隻有養成這樣的感覺習慣，才能讓人感到真誠。
假如你對此有所懷疑，可以設想一下，如果突然之間你發現世界上僅剩下自己孤身一人會有什麼樣的感覺。這樣設想幾乎是令人恐懼的。細想這個問題足夠久的話，你會吃驚地發現下一個出現在你麵前的人對你將會多麼具有吸引力。