在座的銷售人員們異口同聲地回答：“願意！”
此後，這些銷售人員改變了以往懶散的工作態度，激情工作，再也沒有聽到他們再說起曾強調的種種借口：商業不景氣，資金短缺，人們都希望等到總統大選揭曉後再買東西等等。他們意識到，工作中就應該做一名盡職盡責的好員工，永遠不為自己找借口。
本傑明·富蘭克林曾經說過：“擅長尋找借口的人很少擅長做其他事情。”
對於企業來說，留有一批經常找借口的員工是一項非常嚴重的隱患。員工推卸工作責任，就會嚴重影響企業的發展。
哈佛大學商學院羅伯特·沃特曼教授經研究發現，在所調查的倒閉的570家公司中，有475家公司是由於團隊成員之間及領導者之間相互推卸責任而導致破產的。對於員工的自身發展來說，也沒有任何好處，隻會造成企業及領導對自己的不信任，嚴重影響自己的前途。
在工作中總是尋找借口通常有如下幾方麵的危害：
1．借口阻礙員工“積極進取”
總是為自己尋找借口的人，往往在工作上很懶惰，不知積極進取，所取得的成績有限，甚至一事無成。
而“勇於負責”才是一種積極進取的精神。當一個人想要實現自己內心的夢想，下定決心改變自己的生活境況和人生境遇時，首先要改變的是自己的思想和認識，要學會從負責的角度人手，對自己所從事的事業始終保持一個清醒的認識，努力培養自己勇於負責的精神，因為這是一個人走向成功的必經之路。
2“借口”是對自己最大的傷害
員工找借口推卸責任，對公司具有很大的危害性。也許有的員工會說：“公司經營好壞和我有什麼關係呢？我隻不過是被雇傭的員工，即使公司垮了，我大不了另找一份工作，個人並沒有什麼損失。”
其實，利用借口逃避責任，最大的受害方並不是公司，而恰恰是那些找借口的人。許多人都抱著這樣一種想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奮地為他工作。然而，他們忽略了這樣一個道理：工作時虛度光陰會傷害你的雇主，但受傷害更深的是你自己，你浪費的是你自己的時間精力，你的懈怠影響的是你的素質的提高。一些人花費很多精力來逃避工作，卻不願花相同的精力努力完成工作。老板或許並不了解每個員工的表現或熟知每一份工作上的細節，但是一位優秀的管理者很清楚，努力最終帶來的結果是什麼。可以肯定的是，升遷和獎勵永遠不會落在找借口推卸責任的員工身上。
3“借口”使人走進思維怪圈
找借口已經是一種陳舊的、過時的思維方式，你若想選擇一種全新的思維方式，就必須拋棄它。種種借口會在現實生活中紮下很深的根須，並且在有些時候所有的借口都會變成一種理直氣壯的理由。你會認為你的不如意與不成功都是理所應當的，是你所做不到的，結果你真的碌碌無為，一無所成。然而，你真的是這樣的嗎？你真的和其他成功者有很大的差距嗎？實際上，要記住，不管什麼時候，你發現自己在尋找借口，就必須去改變自己的思維方式。
總之，作為員工，無論找到怎樣的借口，都是沒有把工作和自己效力的企業放在心中的表現，都會顯示出其工作態度的不端正。員工應以企業為家，處處為企業的利益和長遠發展著想，而不是置身事外，采取觀望態度，尋找各種借口的逃避責任。員工隻有具備了對待工作的強烈責任心，這樣的工作態度和精神，才是可托大事之人，才會讓自己的工作和事業發生質的飛躍。
讓責任感強烈起來
人人敬重有責任感的人。責任感強的員工通常也能比他人更容易從工作中學到知識，積累更多的經驗，從而在全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得成功。
在我們的工作中，很多原本具有出色能力的員工，卻因為怕承擔責任而不敢接受老板分配的任務。這種行為，首先就是一種沒有責任心的表現；而更為重要的是，這些員工卻因為不夠自信，不敢表現自己的才能而逐漸地平庸下去。
而那些具備高度責任心，有著良好執行力的員工，即使在工作中表現得並不出色，但卻會因自己不懈的努力將工作做得日趨完美，成為領導的得力助手，也因此在事業上往往有所成就。
蓋爾克是西門子中國區第一任銷售總經理，他為德國西門子公司的電器產品占領中國市場立下了汗馬功勞，他本人也因此而贏得了名譽，取得了事業上的巨大成功。
當記者采訪他，問及其成功的秘訣時，蓋爾克回答說：“秘訣談不上，我從1983年開始在西門子工作，用中國人的話說已經有19年的工齡。我始終有一個座右銘，就是對待工作要有強烈的責任感。這20年來督促我一直前進的就是這種強烈的責任感，它讓我不敢懈怠於工作，時刻充滿了改變現狀的決心，並能夠付諸行動。如果說取得了一點成績，強烈的責任感就是其中的原因。”
時刻保持清醒的頭腦，看看自己的工作是否已經做好了，是否已經做得足夠好，這就是強烈的責任感。在日常工作中，很多員工即使有責任意識，也比較淡薄，很可能會因自身長期的懶惰或外界的誘惑，而很快地放棄自己的原則性和責任感。我們經常會聽見：“過一天算一天吧，不至於丟掉飯碗就行了！”“上班沒什麼意思，老板一點都不重用我。”這就是責任感淡薄的表現。隻有失去強烈責任感的人，才會埋怨找不到事做或懷才不遇，從而整天打發時間、混日子。作為公司的一員，就應該具備強烈的責任感，以企業的發展為己任，即使老板沒有交待，也應當積極主動地為公司出謀劃策，做自己力所能及的事情，為公司消除隱患，這才是一名優秀而出色的優秀員工。
受企業歡迎的有強烈責任感的出色員工，通常具有如下特質：
1、絕不置身事外
作為公司的一員，要能把公司當做自己的家庭一樣來看待。在工作之中，如果碰到一些雖非自己崗位職責範圍內的事務，也不置身事外，而是積極、主動地為公司處理好這些事務。盡管上司沒有交待，也要把它們當成自己應該履行的職責，認真、負責地把它處理妥當，為公司消除隱患，這才是一名優秀而出色的公司職員。
雖然在企業製度下，員工沒有義務做自己職責範圍以外的事，但是，在工作的過程中，隻要事關公司的事務，你就不應該置身事外，袖手旁觀。盡管做這些職務範圍以外的事務，會占用你寶貴的時間，但你的行為所體現出的強烈的責任心，將會為你贏得良好的聲譽。社會在發展，公司在成長，個人的職責範圍也在隨之擴大。不要總以這不是你份內的工作就為自己找理由來逃避責任，推卸責任。當額外工作降臨時，很可能是“機遇”在向你揮手。
2．永遠記得“這是你的工作”
“這是自己的工作！”這是每個員工都應該牢記的。哪怕遇到困難，哪怕是最不可能完成的任務，也不要推托，隻有你去接受他，你才有可能超越自己。
在傑克·法裏斯13歲時，他開始在父母的加油站工作。加油站中有3個加油泵、2條修車地溝和一間打蠟房。法裏斯很想學修車，但他的父親隻讓他在前台接待顧客。當有汽車開進來時，法裏斯必須在車子停穩前就站到司機門前，然後忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法裏斯注意到，如果他幹得好的話，顧客大多還會再來。於是，法裏斯總是會多幹一些，如幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的汙漬。有段時間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟，她的車車內地板凹陷極深，很難打掃；而且，這位老太太極難打交道，每次當法裏斯為她把車準備好時，她都要再仔細檢查一遍，讓法裏斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。終於，有一次，法裏斯實在忍受不了了，不願意再為她服務。可是此時，他的父親卻告誡他說：“孩子，記住，這是你的工作！不管顧客說什麼或者做什麼，你都要記住做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客。”
父親的話讓法裏斯深受震動，法裏斯後來說道：“正是在加油站的工作使我學到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客。這些東西在我以後的職業經曆中起到了非常重要的作用。
可見，員工隻有認識到自己在做的是一份不能推卸責任的工作，才會盡職盡責去提升自己的工作質量和服務態度，從而為自己贏得好評，推進事業上的發展。
總之，優秀的員工要敢於作出決定，把自己的工作當成一項偉大的事業來對待，從而使公司在團隊的努力之中健康發展，也使自己成為老板最欣賞的員工。
主動承認“這是我的錯”
從失敗的閱曆中取得寶貴的經驗，吸取錯誤的教訓，努力尋找可以彌補失誤的辦法，對於這樣一個勇於麵對錯誤又設法加以彌補的員工，老板會給你更多的包客和諒解。
作為員工，在工作之中，能夠勇敢地承認錯誤、承擔過失是一種可貴的品質，常常會受到同事的尊敬，並被企業和老板委以重任，比他人更易獲得事業上的成功，所得到的回報往往比想像中的更多。
其實，每一名員工在工作中都難免會犯一些錯誤。麵對錯誤，大多數人雖然認為自己錯了，但卻沒有勇氣承認，總是尋找借口，或把犯錯的理由歸結於別的因素，或是把錯誤推到他人的身上，從而導致因無法彌補的失誤而造成企業的損失，對個人的發展也非常不利。
王強從某大學畢業之後，來到一家工廠任技術員。經過幾年的實踐鍛煉，在老同誌的幫助下取得了一定的成績，並且被提拔為車間副主任，負責車間的生產技術工作。王強在事業上一帆風順不禁感到春風得意，漸漸地滋生出一種自以為是的心理，總是覺得自己很了不起，因而看不起他人，也不尊重別人的意見。