主任卻說：“小雲這幾天不知道怎麼了，總是氣不順，不拿好臉對我，你對他千好百好不知道哪一點沒想到就得罪了她。現在的年輕人哪，真讓人費解！”
其實，外賓送資料時，還有老王在場。主任怕老王拿走，自己又不好意思留下資料，就順手給了小雲，第二天再從小雲那兒取回。
理解上司是每一位下屬必修的一門功課，隻有精通了這門功課，才能在與上司的交往中更為靈活，才能得到更多的重視。與一般人相比，上司肩頭的責任和壓力都要比下屬大得多，心理上會有更多也更為尖銳的矛盾和壓力：有左右為難的處境；有受人挾製的憤怒；有仕途不得意的苦悶；有各種瑣事的煩擾；有不公正社會現象對人生價值觀的衝擊；有被人出賣的寒心；有朋友離棄的痛苦等等。這些都會使上司經曆一個不平常的心理曆程。作為下屬，我們應該盡量地理解上司，才能真正得到上司的信任和重用。
在與上司交往與聯係中，你若是能夠體會上司的心意，善於洞察上司真正的需要與作為一個血肉之軀的真實情感，甚至理解上司對你的偏見與評價，毫無疑問，你是不會與上司格格不入的。反之，你隻是關心自己的地位與工作，隻想引起上司及同事們的注意和如何去影響別人，不能虛心地傾聽上司的勸誡與意見，一意孤行，我行我素，甚至有意無意地傷害上司及周圍人，缺乏一顆與人為善的理解之心，你將很難得到晉升。
4尊重上司的情緒
某公司宣傳部員工小李，就是一個由於直接頂撞上司斷送前程的典型。有一次他在給經理送閱-份材料時，經理正在提筆改動材料中引用某某報紙的一段話。
“這句話不能改。”小李告訴經理。
“為什麼不能改？”
“這是引用報紙上的原話！”
“報紙也有錯的時候！”經理顯然不高興了。
“不用這段話也行，但改動原話恐怕不太好。”小李還是堅持自己的意見。
“我就是要改！”經理有些惱火了。
經理記住了一個小小職員對他的頂撞。每次研究擬提主管時，最具備實力的小李，都由於某種原因而敗退了。
在人的一生中，總會遇到一些特別的上司。有的上司脾氣十分暴躁，就像一個暴君，動不動就大發雷霆，當著許多人的麵訓斥一個下屬。這種人實際上是權欲狂，他們常常在下屬麵前濫施淫威卻沾沾自喜，心滿意足。如果你理直氣壯地頂住了他，有時很有效，但大多數情況下卻恰恰相反，會使事情更糟。因為這涉及上司的尊嚴問題，上司的麵子至關重要。維護上司的麵子，你才能融洽地與上司相處。
直接頂撞領導，或者說冒犯領導的權威，實際上就是在和自己過不去。當你與領導相處時，必須小心謹慎，來不得半點馬虎和疏忽。因為有時候，才幹和成績隻是晉升中的某些因素，與領導的關係有時往往是決定因素。
當遇到這樣的領導發火時，最好的辦法就是硬著頭皮洗耳恭聽。正確則心裏接受，不對則事後再找機會說明，這比馬上辯解、風助火勢、火上燒油要高明得多。
懂得巧妙地向老板“進諫”
向老板“進諫”也需要一定的技巧，這樣才能使你的意見與建議真正為老板所用。
員工與老板進行溝通交流的過程中，向老板提出意見或建議時，應事事替企業與老板著想，能從一個比較高的角度上思考問題，兼顧雙方的利益。特別是在談話時，不爭占上風，不以針鋒相對的形式令對方難堪，而能夠充分理解對方。那麼，你的“進諫”結果常會是皆大歡喜；否則，不但意見不被采納，還會因此而令老板產生對你個人的誤解，甚至麵臨失業的危險。
其實，每個人都希望自己的上司和善開朗、平易近人，能善待自己的建議和意見。當然，這可能僅僅隻是一個美好的願望。作為下屬如果能少一份對上司的苛求，而對自己的進言水平多一份要求，無疑會對公司和上司以及自己帶來更多的好處。即使是一時有委身於他人之感，時間一久，上司自然會把你緊緊圈住，留在自己的身邊委以重用。
美國第28任總統威爾遜，在工作上能力過人，非常自負，往往瞧不起別人的意見，甚至根本不予理睬，以至於來自下屬的絕大多數具有創意的建議都被毫不留情地拒之門外，被下屬稱為“像一扇老橡木做的門”。
但有一個人卻例外，他就是威爾遜的私人助理豪斯。
其實，最初的時候，豪斯也曾遭受到無情的拒絕，總統曾告訴他：“在我願意聽廢話的時候，我會再次請你光臨。”
聰明的豪斯經過苦心研究，終於找到了向總統進言的方法。這一方法的靈感來源於一次宴會。在一次宴會上，豪斯很吃驚地聽到總統正把數天前自己的建議，作為他自己本人的見解公開發表。這件事使豪斯產生了頓悟，他得出結論：在提建議時一定要避免他人在場，要悄悄地把意見移植到總統的心中，使總統堅定不移地相信這是他本人想出的好主意，並讓總統自己把這些構思公之於眾。
豪斯在若幹年後回憶說：“我不願意稱那些計劃是我的，並不僅僅出於討總統喜歡。我的計劃充其量是一棵樹種，要長成參天大樹必須有土壤、水分、空氣和陽光。隻有總統才有這些條件。把樹種變成大樹，公平地說，是總統。我隻不過把種子移到了總統心中。”
後人戲稱豪斯發明了“思想試管嬰兒”，而總統威爾遜則是這個偉大試驗的母體。
可見，員工在向老板提出建議時，確實需要有一定的方式與技巧，這樣才有可能將自己對企業發展非常有利的觀點和想法傳達給老板，從而達到建言獻策的預期效果。
當意見被“我不讚成”或“這不合適”等駁回時，有些人往往心灰意冷。其實，因為一兩次的意見被否決就責難老板、放棄自己的努力是一種非常愚蠢的做法，向老板提意見應該在你的意見的內容上、方式方法上下足功夫。
一般來說，員工在與老板進行溝通時，需要遵循以下幾個原則：
l要認清溝通雙方的角色
在溝通過程中，如果能夠認清溝通雙方的角色，溝通的大方向就不會錯。作為員工，你一定要時刻提醒自己是在跟老板進行溝通，你們不是朋友關係，因此你在溝通過程中要始終維護老板的權威，尊重你的老板。
2．耐心傾聽
以足夠的耐心，去聆聽對方的觀點和想法，這是老板所欣賞的員工所必須具備的品質。而且隻有耐心傾聽才能明白對方在講什麼，從而能夠相互理解、明白彼此的觀點，這才是溝通的前提。老板往往都不喜歡隻顧陳述自己觀點的員工。因此，在溝通過程之中，最更重要的是了解對方的觀點，不要急於發表自己的意見。
3．語言越簡潔越好
管理階層的人有一個共同的特性，就是事多人忙，加上講求效率，故而最不能忍受長篇大論及言不及意的發言。因此，你要引起老板注意並很好地與老板進行溝通，應該學會的第一件事就是簡潔。簡潔最能表現你的才能。莎士比亞把簡潔稱之為“智慧的靈魂”。用簡潔的語言、簡潔的行為來與老板形成某種形式的短暫交流，常能達到事半功倍的良好效果。
4．有理有據
在內容上，既然是提意見，就必須言之有據。不僅要把自己的意見表達出來，還要以大量的數據材料作為依據，使意見站得住腳。否則一旦讓老板問倒了，就容易給老板留下你是一個信口開河的人的不良印象。
5．做到“不卑不亢”
過分地遷就或吹捧，效果往往會適得其反，它會讓老板在心理上對你產生反感，反而妨礙了你與老板之間的正常關係和感情的發展。因此，在與老板進行溝通時，你的言談舉止一定要表現得不卑不亢。這樣，你便會留給老板以“這個員工有大將風度，是個可選之材”的良好印象，日後將會受到重用。
6要以公司利益為先
在與老板進行溝通時，溝通的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的，本著為公司贏得利潤的態度來跟他交流，相信你的老板不會持太大的反對意見。對於老板來說，公司的核心就是利潤。當老板不同意你的說法時，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否隻是站在自己的角度來考慮問題。要知道，老板永遠是站在公司的角度考慮問題的，隻要是能給他帶來利潤的意見，老板通常都不會拒絕。