在艾爾·艾倫的不懈拚搏下，他最終成為了公司中和吉姆並駕齊驅的王牌推銷員。
可見，良好的人際關係，具有協作氛圍的工作環境，是支持每一名員工不斷成長的有利條件。作為團隊中的一員，一定要努力地去維係好與同事之間的關係。
當然，有人的地方，就會有問題出現，這在我們的工作和生活中十分常見。卡內基先生曾形象地指出，在現代人的工作中，誤解、矛盾等人際“頑疾”像企業出現財務危機、破產等種種問題一樣，是不可避免的。因此，作為一名員工，一定要主動行事，通過自己的行為和態度積極地去改良自己的人際關係，為自己的工作奠定良好的基礎。建立良好的同事關係，建立和諧的合作環境，可以從以下幾方麵去做：
1．尊重他人，與人為善
“授人玫瑰，手留餘香”。善待他人，尊重他人，其實就是善待自己。
與人為善是人們在尋求成功的過程中應該遵守的一條基本準則。在當今這樣一個需要合作的社會中，人與人之間更是一種互動的關係，因此隻有我們去善待別人、幫助別人，才能處理好人際關係，從而促成與他人的愉快合作。
2．心胸開闊，完善自我
建立良好的人際關係，每一名員工都應成為一個心胸開闊、不斤斤計較的人，理解別人，體會他人的感受，設身處地為他人著想，從完善自我做起。你可以通過一些小事來表現你的關心：當你衝咖啡的時候，也為同事衝上一杯；在你的工作完成以後，適時地給其他人提供幫助。不要期待馬上就有回報，也許在不經意的時候你就會得到別人的幫助。
3．謙虛謹慎，收斂鋒芒
職場之中，想要在事業上有所發展，就做低調做人，千萬不可過於鋒芒畢露，要有所顧忌。這是因為，言語鋒芒，便要得罪別人；行動鋒芒，便要惹人的妒忌，這些人都可能成為你事業上的破壞者和阻力。因此，每一名員工對自己都應有一個正確的認識，要做到謙虛謹慎，多向他人請教，學會收斂自己的鋒芒。
4．學會不參與
同事關係非常複雜，有些人做壞事，往往會拉上其他人。假如你發現有些同事計劃越級告上司的狀，你最好是回避。你要清楚一點，那就是告狀的人從來不會有什麼好結果。上級領導之所以委派某人做你們的上司，自然有他們的理由。一般情況下，他們不會因為下屬的不滿而改變決定。遇到這樣的情況，能夠躲開就躲開，躲不開也要設法躲開；或者也可以直接告訴這些同事：“我對這事不太了解，現在還不能確定是否應該這樣做。如果你們著急，先別在乎我。”如果對方反複勸說，你幹脆就說：“我覺得這樣做可能效果不大，等你們想到了更合適更有效的方式，我會加入的。”
與客戶進行優質合作
永遠不要漠視你的客戶，它是你最重要的資本。
所有企業的發展，都以市場為導向，市場決定著企業的命運。
隨著市場化的不斷深入與發展，競爭程度日趨激烈，同時也在企業間的競爭中充滿了種種機遇與挑戰。與客戶交往更是決定企業與企業之間競爭結果的一個重要環節，隻有與客戶進行商業上的密切來往，才能促進商業的繁榮與社會的發展。與此同時，能夠與客戶建立起牢固的關係網絡、進行優質合作的員工，就成為企業的迫切所需。
齊普生信息公司地處我國東南的福建省，在那裏IT產業發展一直走在行業前列，戴爾、實達等國內外著名IT廠商雄踞此地，一向是兵家必爭之地，導致福州市場競爭形勢嚴峻，大項目少，小項目多，而且湧現出一批實力較強的中小IT公司，且從業人員素質普遍較高。正是在這種嚴重的競爭環境中，齊普生信息公司福建辦經理黃飛更加重視與客戶的合作。
在工作進程中，黃飛沒有選擇一味地與廠商做表麵工作，拉關係、做人情，而是深入市場，細致深入地開展工作，深刻把握客戶的需求，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶提供優質的服／務。因此，在短短的3年時間裏，他就已經在業界樹起了響當當的名號，創建了良好的口碑，在福建市場聲名鵲起。
有一次，福建辦的技術人員在給泉州一家客戶做方案時，是以技術的立場和角度完成了整套方案，無疑是一個很出色的方案。但在客戶那裏卻著實犯愁，東西雖好，但以目前的經營規模以及經營實力卻很難運作。這時，黃飛對客戶說：“不用擔心，我來幫你搞定。”隨後，黃飛根據自己對客戶需求的把握和對客戶實際情況的了解，對方案進行了全麵細致的修改，不但節約了成本，而且在功能上能夠完全滿足客戶工作的需要。等方案做完的時候，離天亮已經沒有多久了。黃飛顧不得回家，就在辦公室的沙發上休息了一會。天一亮，連早點都來不及吃，他就立即去車站坐車趕赴泉州。當他到達泉州時，已經臨近中午，他餓著肚子，直到和客戶談完工作才去吃飯。黃飛這種對工作的敬業精神和負責的態度令客戶非常感動，客戶拉著黃飛的手說道：“黃飛啊，你這樣的銷售人員可真是少有，能夠為我們著想，我還有什麼理由不買你的產品呢？”
可見，當員工全力為客戶提供優質服務，加強與客戶的交流合作時，便能夠為公司培植真誠合作的核心夥伴客戶，他們將與企業共同成長，建立起比較穩定的核心客戶群。當然，企業的效益好了，有所發展，員工也會隨之發展，從而實現自己的人生目標。
跟客戶協調好關係，對提升業績有很大的幫助。因此，為了與客戶建立起良好的合作關係，在與客戶交往時，員工需要注意：
1．堅持誠信第一
信譽貴比千金，員工與客戶打交道，最應該講誠信之道。在銷售過程中，商家既是在銷售產品，也是在推銷自己。在產品同質化日益嚴重的今天，企業、商家能否被客戶接受，對其業績有著重大的影響。而商家能否為客戶所接受，關鍵要看能否取得客戶的信任。實際上，取得客戶的信任其實並不難，當商家在銷售過程中展示出自己的良好信譽，並始終注重誠信，守信用，注意做好每件小事，就往往能夠贏得客戶的心；隻要用心地體察客戶的需求，並采取行動滿足客戶的需求，做好自己的服務，每一個商家實際上都可以在自己的領域有所作為。你絕不能隨便對客戶進行承諾，違背承諾對自己和對客戶都會帶來傷害，不守承諾會讓客戶覺得你不可靠，你無法給客戶以安全感，最後客戶不
會再相信你，你將得不到客戶的信任，從而失去客戶。
2．想辦法提高客戶的滿意度
著名的美國營銷大師賴茲說：“別擔心你的客戶不被注意，如果你不去注意你的客戶，你的競爭對手一定會去注意。”可見，在一定程度上，成功等於客戶的滿意度。因此，在銷售結束後，你也要不斷提高客戶的滿意度，使自己的競爭者無可乘之機，減少競爭中存在的風險性，同時也能夠穩固自己與客戶的關係。而客戶滿意度的建立，則需要推銷員全心全意、永不懈怠地做好服務客戶。
3經常同客戶聯絡感情
如果你經常不與客戶見麵，往往會讓客戶淡忘了對你的印象。因此，利用業餘時間或者路過客戶所在地時，去拜訪一下或者請客戶吃飯，都可以加深客戶對你的印象，在有朋友需要你的產品或服務時自然就會想到你。
如果是無法見麵的情況，你也可以利用網絡或者寄賀卡的方式表達自己的問候，向客戶表明你並沒有忘記他們。你還應該記住一些對客戶有特殊意義的日子，如生日、結婚紀念日及其他重大節日等，在這些特殊的日子中發個電子郵件或者寄上一張賀卡，這都會讓客戶明白你的用心。另外，在書寫賀卡的內容時，可以寫上曾經與客戶交談中所提及的某一句話，這樣常常會使客戶感到非常感動，覺得自己受到了重視，從而加深對你的好感，保持與你的合作。
4注重小事和細節
不管客戶的情況如何，你都應該為他們都提供全心全意的服務，做到周到、細心、熱情、禮貌而恭敬地對待你的客戶，會讓你的客戶覺得你很親切。
當客戶走進來，你應該站起來為你的客戶讓座，方便他休息；乘電梯的時候，應該主動退讓一旁讓你的客戶先上電梯。這些行為都是舉手之勞，但它們能體現出你的優質服務，使你的客戶感到賓至如歸。
假如你的客戶向你谘詢一些事情，你應該確定準確無誤後，再告訴你的客戶，千萬不要想當然地草率作答，不要誤導顧客，而要明確清楚地指明方向，確保能為顧客提供幫助。
此外，電話中的禮貌也不能忽視。在電話中如果你能表現得十分熱情並且又很有禮貌，你將會給你的客戶留下非常好的印象，客戶也願意與你合作。假如你在電話中怒氣衝衝地對待客戶，你以及你的企業都將損失巨大。
千萬不要嘲笑你的客戶，或者失禮及輕率地敷衍你的客戶，甚至愚弄和誹謗你的客戶，這些對於你們之間的合作都是非常不利的。
總之，無論是在與客戶合作中，還是合作前後，你都應該主動地多為他們多提供一些服務，即使不在你的職責範圍以內。這樣你的客戶會感受到你為他們提供的優質服務，同樣也會用長期合作和利潤來回報於你。