第二章 態度就是競爭力:(3 / 3)

清水龜之助原來隻是一名橡膠廠工人,後來轉行做了郵差。但是新工作並沒有改變他以前工作時的那種厭倦心態,他認為這樣辛苦的底層工作沒有一絲一毫的樂趣和意義。於是在做了一年的郵差工作之後,就又心生厭倦和退意。這天,他看到自己的自行車信袋裏隻剩下一封信還沒有送出去,他便想到:我把這最後的一封信送完,就馬上去遞交辭呈。然而這封信由於被雨水打濕而地址模糊不清,清水花費了好幾個小時的時間,還是沒有把信送到收信人的手中。由於這將是他郵差生涯送出的最後一封信,所以清水發誓無論如何也要把這封信送到收信人的手中。他耐心地穿越大街小巷,東打聽西詢問,好不容易才在黃昏的時候把信送到了目的地。原來這是一封錄取通知書,被錄取的年輕人已經焦急地等待了好多天,當終於拿到通知書的那一刻,年輕人激動地和父母親擁抱在了一起。看到這動人的一幕,清水深深地體會到了郵差這份工作的意義所在,“因為即使是簡單的幾行字,也可能給收信人帶來莫大的安慰和喜悅。這是多麼有意義的一份工作啊!我怎麼能夠辭職呢?”從這以後,清水更多地體會了工作的意義,他不再覺得工作乏味與厭倦,他深深地領悟了職業的價值和尊嚴,因此做郵差他一幹就是25年。從30歲當郵差到55歲,清水創下了25年全勤的空前紀錄。他在得到人們普遍尊重的同時,也於1963年得到了日本天皇的召見和嘉獎。

其實,每一份平凡工作都有其偉大的意義,每個在職人員都要清楚自己在社會中所扮演的角色,了解工作的神聖之處不僅在於滿足生存需要,更在於能為每個人帶來尊嚴,為平凡的生活增添價值和色彩。

有一個年輕人,沒有如願地被當時著名的醫院錄用。爭取到一個好的醫院就像千軍萬馬過獨木橋——難上加難,因此,他到了一家效益並不好的醫院工作。可這沒有阻止他成為一位著名的醫生,還創立了世界馳名的約翰·霍普金斯醫學院。

這個年輕人就是威廉·奧斯拉,他在被牛津大學聘為醫學教授時說:“其實我很平凡,但我總是腳踏實地在幹,從一個小醫生開始我就把醫學當成了我畢生的事業。”

平凡不等於平庸。平凡是工作崗位,平庸是工作態度。在工作中,不論你的工資是高還是低,每一名員工都應該保持良好的工作態度,都應該把自己看成是一名傑出的藝術家,而不是一個平庸的工匠,應該永遠帶著熱情和信心去工作。作為一名員工,隻有端正了態度,才能讓平凡的工作閃光,也才能從事業中獲取自己的人生價值。

實際上,任何一家企業的老板,都想自己的事業能做大做強。因此,他自然就需要一批兢兢業業、埋頭苦幹的下屬,需要一些具有強烈敬業精神和強烈責任心的下屬。所有敬業的員工,力求把工作做到最好的員工,肯定是老板最倚重的員工,也是最容易成功的員工。這是因為,如果你的能力一般,敬業可以讓你走向更好;如果你時刻想著把工作做到最好,敬業會把你帶向更成功的領域。

因此,對於任何一名員工來說,無論從事什麼工作,即使是最平凡的崗位,都必須全心全意、盡職盡責地去工作。惟有如此,你才能在自己的領域裏變得出類拔萃,成為最受企業和老板歡迎的人。

不把工作當苦役

認為自己的工作是乏味的,是一種苦役,就會產生抵觸的心理,這樣最終會導致你的事業失敗。

美國作家馬爾騰在《生命的石像》中寫道:“測驗一個人的品質有一個標準,就是他工作時所具有的精神。如果他對工作,是被動的而非主動的,像奴隸在主人的皮鞭督促之下一樣;假使他對工作,感覺到厭惡;假使他對工作,沒有熱忱和愛好之心,不能使工作成為一種喜悅,而隻覺得是一種苦役,那他在世界上,一定不會有所成就。”“對於任何一個人來說,你的工作就是你生命的石像,它是美是醜,可愛可憎,全掌握在你自己的手中。”

國外一位著名的企業家,曾將企業中的員工分為三種:一種是先知先覺的人,一種是後知後覺的人,最後一種是不知不覺的人。他認為,不知不覺的人工作很辛苦,不知為何工作,得過且過,渾渾噩噩虛度年華;後知後覺的人僅僅把工作當成謀生的手段,每天奔波勞碌,工作仿佛一項苦役;而先知先覺的人則不一樣,他們把工作當作生命成長的一個契機,而非聊以糊口和賺取金錢的工具;他們懂得自己是在為自己工作,是在享受工作,因此每天都以飽滿的激情去從事工作。

比爾·蓋茨的財產淨值近500億美元。就是不計算這筆巨款帶來的巨額利潤,他和他的家人每年用掉l億美元,也要將近500年才能花完。但是,蓋茨每天還是要堅持工作。

美國Viacom公司董事長薩默·萊德斯通在63歲開始著手建立一個很龐大的娛樂商業帝國。63歲,在多數人看來是盡享天年的時候,他卻在此時做了重大的決定,讓自己重新回到工作中去。而且,他總是一切圍繞Viacom轉,工作日和休息日、個人生活與公司之間沒有任何的界限,有時甚至一天工作20多個小時。

在人類的史冊上,在我們的身邊,還有許許多多的傑出人士,他們獲得的財富足以讓他們一生用之不盡,但是他們仍然要堅持工作。因為工作之於他們,絕不僅僅是掙錢的手段,而是人生的使命。

企業中的員工之中,最後取得成功的,自然是那種在工作過程中,不把工作當苦役,能夠對工作傾注滿腔熱情的人,他們也是每一個公司最信任、最歡迎的員工。因此,每一名員工都應把工作視為一項事業,始終以積極的心態和良好的狀態投入其中。

曾經有段時間,中央各大新聞媒體報道了一個把工作當成事業的人,他就是四川省木裏縣郵政局馬班郵路上的“忠實信使”王順友。在王順友先進事跡報告會上,他這樣談了他對工作的認識:“1985年,走了一輩子馬班郵路的父親把他手中的馬韁繩交給了我,並對我說:‘父親老了,走不動了,這個班今後就交給你。’那年我才20歲。我走的是父親走過的路,一走就是20年。”

“我走的路都是高山和峽穀,人煙稀少,氣候惡劣。大多數時候隻能露天宿營,在山岩底下、草地上、大樹底下搭個簡易的帳篷就睡。一路上,先要爬山,翻海拔4000多米的察爾瓦雪山,氣溫在零下十幾度,冷得要命;下山走到海拔1000多米的雅礱江河穀,氣溫40多度,又熱得要命。餓了就啃幾口糧粑麵,渴了隻能喝幾口山泉水或吃幾口冰塊。最苦的是雨季,常常摔得渾身是泥,夜裏也隻能裹一塊塑料布睡在泥水裏。到了晚上,山裏更是靜得可怕,我燃起火,也想家中的妻子兒女。”

“其實,這些年來我最難受的是覺得對不起我的家人,特別是對不起妻子和父親。但我不能對不起郵路上的父老鄉親。高原上的各民族兄弟都講究做人要實在、誠懇、厚道。說實話,鄉親們對我太好了,組織上對我太關心了,省、州郵政局領導多次到木裏看望我,還改善了我家的住房條件,我就是再苦再累也報答不了。我不怕困難不怕吃苦,就怕別人說我工作沒做好,對人不厚道。隻要大家對我所做的工作給予肯定我就滿足了。”

與王順友相比,很多人的工作條件、工作收入、工作地位等都要好上幾倍甚至更多,但這些人總是認為辛苦的工作沒有前途,最終往往連基本的工作都做不好,更談不上為公司、為國家貢獻自己的力量。其實,他們真正所缺乏的是對工作本身的認識,還沒有弄清楚“你在為誰工作”這個問題,他們沒有意識到工作對於生命的真正意義,仍然隻是把它作為賺取養家糊口的薪水的手段,有時甚至當作了一項苦役。

對於每一個人來說,在工作過程中,隻有經曆艱難困苦的工作曆練,才能獲得世界上最大的幸福,才能取得更大的成就;隻有經曆不斷拚搏的工作過程,才能取得成功;隻有把工作目標和自己人生成功的目標相統一相協調,才能真正把工作做到位。如果僅僅把工作當作一件差事,當作一種謀生的手段,或者隻把目光停留在工作本身,那麼即使是從事最喜歡的工作,也無法持久地保持對工作的激情。

事實上,不管你在什麼地方工作,你的態度都決定了你成就的高度。那些有能力而態度不好的人,我們隨處可見,而他們說的最多的就是公司和老板沒有給他們機會。他們根本不知道,態度其實也是一種能力,一種比技術知識更重要的能力。

工作不是苦役,不是人們為了謀生才去做的事;它是一種使命,一種上天賦予人類的共同使命。對於任何人來說,把自己喜歡的並且樂在其中的事情當成使命來做,就能發掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種積極的心態,能夠處處以主動的精神來工作,那麼即使在最普通的崗位上,也能獲得享樂,增加威望和財富;即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到它的價值,並通過自身積極主動地進取努力而有所成就。

做事必須嚴謹細致

嚴謹細致地對待工作的態度,是一個人減少工作失誤的根本保證。

2000多年前,道家學派的創始人老子說過:“圖難於其易,為大於其細。天下難事必作於易,天下大事必作於細。”到了韓非子時,又將此段話做了進一步的提煉:“慎易以避難,敬細以遠大。”可見,古人對嚴謹細致的做事態度的重視。

在現代職場中,在我們的日常工作中,沒有哪一個人不想把事情做好,可是有很多人盡管做事十分努力,但卻總是因為自己的粗心,把不該做錯的事情做錯了,把該做好的事情做砸了。這正是因為,他們在工作時不夠嚴謹、不夠細致而造成的。有些人因為對上級安排的工作粗心,或是沒有做好,或是忘記了沒有去做,造成工作被動、工作效率低下,從而長期難以得到提拔或重用。很多人會責怪領導做事不公,沒有發現、重用他,其實這都是自己的粗心造成的惡果。所以,每一名員工都應在工作中培養自己嚴謹細致的做事態度。

秦川機床集團就因傳承了嚴謹細致的工作作風,從而在機床工業中取得了驕人的業績。

位於八百裏秦川西端的秦川機床集團有限公司的大門前,有一塊寬2米、高1米左右的大石頭,石頭上刻著“慎易、敬細”四個大字,非常醒目。秦川機床集團公司就是為了時刻提醒公司所有員工,無論決策大小,都必須謹慎細致。董事長龍興元說:“回顧秦川機床40年的曆程,我們常常需要在難與易、粗與細之間做出抉擇。尤其是當我們要將自己定位在以精密製造為特色的製造業,決心樹立中國精密製造的大旗時,我們就更深深感受到古代哲人們在道出嚴謹細致成大事的良苦用心。”

龍興元還解釋道:“慎易,有兩層意思:一是越簡單的,越要慎重;二是解決複雜問題,要從簡單入手。敬細,就是要做細致工作,尤其生產精密機床的企業就必須時時處處都要做到精細。秦川機床的係列齒輪磨床,其結構、控製係統等在眾多型號的機床中最為複雜。以工件運動為例,有晨成運動、分度運動,同時運動精度又非常高,是微米級的,相當於一根頭發絲的1/7到I/1O。齒輪磨床因其精密被譽為機床工業‘皇冠上的珍珠’。”

對於每一名員工來說,隻有具有嚴謹細致的做事態度,才能在事業上走得穩、行得遠。否則,大部分的時間都會花費在做事不夠細致認真所造成的失誤上。因此,作為員工,絕不要忽略那些簡單的小事情,不要輕視那些被別人認為很容易的細節和細致的工夫。如果一個人能夠把簡單的事情天天做到位,這就是不簡單;大家都認為非常容易的事情,如果一個人能認真嚴謹地做好,這就是不容易。

一名嚴謹細致的員工,總是會考慮應該怎麼做、要怎麼做,隻有這樣才會把工作做得更令人滿意。由注意細節所做出來的工作也一定能抓住人心,雖然在當時也許無法引起他人的注意,但久而久之,這種工作態度形成習慣後,一定會給你帶來巨大的收益。

那麼,作為員工應該怎樣去做才能培養自己在工作中嚴謹細致的良好態度呢?

1、從對點滴小事的嚴格要求做起

一個人的態度是在生活和工作中逐漸形成的,正所謂“不積跬步,無以至千裏”。每個人平時的一言一行都會形成習慣,好的職業素質和習慣並不是一天就能養成的,需要不斷積累。

員工要培養嚴謹細致的做事態度,就要從身邊的小事情做起。首先,要嚴格遵守工作時間。遵守時間是最基本的工作態度,也是對自己最起碼的要求。上班不要遲到,下班時不早退,以免給人留下不好的印象。其次,不因私事影響工作。例如,不在工作時間接打私人電話,不因私事帶親人朋友來單位,以免影響工作效率。再次,不因玩樂耽誤工作。在休息日的最後一天,要做一個心理調整,想一想本周該做哪些工作,定一個周密的工作計劃,以清醒的頭腦去上班。

2、做任何事情都要想得全麵周到

在日常工作中,員工就要既著眼於理論的運用,又著眼於新的實踐、新的發展;還要不怕艱苦,不怕煩難,進行深入細致的調查研究;不但要了解曆史、把握現實,還要看到長遠,看到發展;要既看到有沒有必要,又要看到有沒有可能;要既想到可能產生的積極效果,又要想到可能產生的負麵效應。

3.對自己一定要“苛刻”

做事嚴謹細致,員工一定要從嚴要求自己。每天做好工作計劃,準備好備忘錄,事無巨細一件一件完成。對上級下達的工作任務,要身先士卒,爭取每一件事情都做得到位,不能敷衍了事。隻有在一係列細節上對自己嚴格要求,才能在不知不覺中讓一直困擾自己的粗心大意的毛病漸漸銷聲匿跡。

總之,作為員工,隻有在工作中做到嚴謹細致,才能把個人潛在的智慧和力量更有效地凝聚起來,發揮出來;才能少走彎路,少出紕漏,穩操勝券,取得事業上的穩步前進。