第九章 營造溫暖如春的工作氛圍
——學會用欣賞的眼光看同事
因為工作，我們和同事相遇；因為緣分，我們和同事每天共同進出同一個地方。但同時，也因為競爭和較量，讓我們很難用欣賞的眼光看待同事。可是，我們也不要忘了，我們和同事是一個戰壕裏的“階級弟兄”，隻有大家互相欣賞，共同協作，才能打贏一場又一場漂亮的職場之戰。這不僅對於個人，而且對於團隊，對於整個企業都是大有裨益的。
送出你的讚美，為別人戴上“桂冠”
在本節內容開篇之際，我們先來看一則小故事：
有一名送信的郵遞員，在送信途中，不小心被一塊石頭給絆倒。剛要想抱怨，卻突然發現這塊石頭不同於其他石頭，形狀怪異難得。於是他突發奇想，想要用很多這樣的石頭建成一座城堡，好奇心大漲的他馬上開始收集類似的石頭，直到石頭裝滿了他的口袋為止。以後每次送信經過此處，他總是會撿一些奇異的石頭。
日複一日，他撿的石頭已經在自己家門口堆成了小山。於是，他專門騰出晚上的時間來堆砌城堡。隨著城堡的初具規模，有過路的行人紛紛對他的“傑作”表示讚美。有的人說：“太神奇了，這簡直是上帝的傑作。”也有的人感歎：“這座城堡將安徒生筆下的童話世界給搬到了現實中來。”
在大家的如潮好評下，他不負眾望地在山上建起了一座又一座的美麗的城堡。有一天這些神秘的城堡突然被登上了報紙頭條，許多人慕名而來，其中還有著名的畫家畢加索，他很驚訝青年人能夠有如此的技藝。為了表示自己對這些藝術品的肯定和支持，他做出了慷慨的投資將這裏逐步打造成著名的旅遊區。
青年人之所以能夠取得成功，並不是因為他本身所具有的手藝，對於他來說，那些讚美和肯定才是他建成城堡的巨大動力。難怪有人曾對讚美和賞識給出過這樣的評價：讚美、賞識就像風對於帆，雨露對於種子。揚帆起航，有風助一臂之力，必定能衝風破浪，一往無前。勁雨雖短，久逢甘霖亦可讓奄奄一息的種子死而複生。用我們當下的話說，讚美就是這麼“給力”。
有這樣一句諺語：“唯有讚美別人的人，才是真正值得讚美的人。”喝酒不可貪杯，讚美再多卻也無妨。給別人戴上一頂榮譽桂冠的同時，你也將獲得至高無上的殊榮。
卡內基鋼鐵公司董事長查爾斯曾說過這樣一句話：“我很幸運能擁有一種喚起人們熱情和信心的能力，那就是全心全意地讚美別人。”
讚美和肯定的話不是“冠冕堂皇”的假意奉承，也不是“無事獻殷勤”一般的討好，聽懂的人自然會如沐春風，看你更不同於別人，自會更加信任、親近於你，工作上即使不會成為你的“誌同道合”之友，但肯定也會讓你多一個合作夥伴。從某種意義上來講，將榮譽的桂冠戴在別人的頭上，是你打通人際關係的唯一免費處方。正如這樣一句話：你好，我好，大家好。獨樂樂不如眾樂樂，何不慷慨送出對別人的讚美，也為自己贏得良好的口碑呢？
所以，要想達到收獲良好同事關係的效果，我們還需要注意讚美要真誠。讚美不是說客套話，需要用發自內心、帶有感情的話語去誇讚同事。這種自然流露的讚美之詞不會讓同事感到說話者是在奉承自己，會顯得很真實，同事更易接受。
總而言之，讚美能夠激發我們和同事間溝通的欲望，有效地拉近我們和同事之間的心理距離。讚美同事則可以提升室內的“溫度”，增強每個人的職場幸福感，會讓大家感覺心中暖洋洋，不將辦公室當成“角鬥場”。
為他人喝彩，為自己贏得尊重
當自己努力達到一個目標時，我們需要為自己鼓掌，慶賀自己的成功，這是肯定自己的表現。
同樣的，當我們周圍的同事取得成績的時候，特別是自己和對方處於激烈的競爭狀態時，我們更需要學會真誠地為他鼓掌，為他喝彩。
能做到這一點，說明我們能夠正確看待對方的成績，能夠客觀地肯定和接受對方的成功，為他人的成功而感到高興。但是，很多職場人士比較“小心眼”，為自己喝彩容易，為別人喝彩就不容易了。在我們的生活裏，在我們的周圍，的確存在著這種現象。
馮建欣在某單位中層工作十多年了，她工作態度認真，能力也不錯，但是人緣卻不怎麼好，單位裏的女性經常“孤立”她。按照能力、資曆，馮建欣都有可能被提拔為女幹部，但她卻被“下放”了，這是怎麼回事呢？
在平時的工作中，馮建欣取得一些成績，獲得了榮譽時，她總是笑嗬嗬的。但是，一旦其他同事得到了一些肯定，有了一些進步，她就會惴惴不安，雞蛋裏挑骨頭，甚至不屑一顧，冷嘲熱諷：“她哪點好啊，幸運罷了”，“哼，有什麼了不起呀”……漸漸地，大家都不願意與馮建欣相處了。
這次單位有一個提拔女幹部的指標，幾名符合條件的女同事都想爭這個名額，包括馮建欣。經過激烈的角逐，一位同事取得了成功，失敗的馮建欣不僅沒有祝賀這位同事，還上報對方平時工作中的種種失誤，大做文章，毫不留情麵。
經過調查研究，馮建欣所言無憑無據，屬於誣告。平時被馮建欣冷嘲熱諷的同事們早就看不慣她的所作所為了，於是聯合起來請求領導給馮建欣換離崗位。盡管領導很認可馮建欣平時的工作，但不得不忍痛割愛，將她“下放”到了基層。
不認可別人的成績，不為他人的成功喝彩，這是一種不健康的心態。如果任其發展下去，雞蛋裏挑骨頭，抓住別人的弱點大做文章，毫不留情麵，這一方麵是對別人的不公和不尊重，同時也會引發人際矛盾，把自己和他人截然地對立起來，結果你就會變成無人喜歡的孤家寡人，得不償失。
此時，我們不妨問一下自己：當麵對別人的成功時，我是一種怎樣的心情呢？是喜悅、平淡，還是嫉妒、憎惡？每個人都有自己的選擇，但聰明的人懂得真誠坦率地為別人喝彩！
人的天性中，都有一種希望別人認同與肯定的渴望。如果我們能做到真心誠意地為別人喝彩，分享別人成功的快樂，那麼這種對別人尊重，理解與認同，鼓勵與肯定，能夠促進彼此之間更好、更快地良性互動。
當我們真心誠意地為別人喝彩，可以體現和展示我們的高尚的人格修養，寬大博大的胸懷，當我們對別人捧出了真誠的讚美和鼓勵，別人對我們的印象自然會提高，還你友情和坦誠。
所以，請放下你的一切顧慮，為他人的成功喝彩吧！這並不是一件讓別人獨得好處的事情，也不會令你這個“失敗者”沒有麵子，與別人分享成功是快樂的，而且這也是在為你自己贏得他人的更多的欣賞哦！
★要有真實的情感
“真情流露”這個詞我們都不陌生，並且也都希望獲得別人賦予的這種情感。其實我們在為同事鼓掌和喝彩的時候，對方同樣需要我們有真情實感。因為這種情感的流露是發自內心，而絕非客套的敷衍。一旦有了“真誠”這個基礎，那麼我們讚美起同事來就會顯得自然和真誠，不會給人虛假和牽強的感覺。
★用詞要得當
俗話說“千人千麵”，在紛繁複雜的職場環境裏就更是如此。這就是說，我們在讚美同事的時候要根據不同人的性格來使用讚美語言。比如，對待那些城府深的同事，讚美要點到即止；對待那些性格活潑外向的同事就不要吝嗇讚美的詞彙，多誇獎對方會讓他很開心。同時，我們注意觀察對方的狀態是很重要的一個過程，如果正好趕上同事情緒特別低落，或者有其他不順心的事情，那麼我們就不要過分地給予讚美，否則隻會讓對方覺得不真實。
一位著名企業家這樣說過：促使人們自身能力發展到極限的最好辦法，就是讚賞和鼓勵。
因此說來，如果我們和同事建立良好的關係，就需要多去發現別人的優點、成績，而不能隻顧自己的功勞。