8、細節決定成敗
細節，就是小節，它不僅具有藝術的真實，而且更具有做事的真實。也許是做事的真實造就了藝術的真實，我們讀小說時，總被作家筆下的細節，如人物的心理、動作、語言所激動。同樣，在生活中要把事做好，應學會在細節處練功夫。做事細心不容忽視。注意細節所做出來的事一定能抓住人心，雖然在當時無法引起人們的注意，但久而久之，這種做事態度形成習慣後，一定會給你帶來巨大的收益。這種細心的做事態度，是由於對做一件事重視而產生的，對再細小的事也不要掉以輕心，應專注地去做。會成為大人物的人，即使要他去收發室做整理信件的事，他的做法也會跟別人有所不同。這種注重細微環節的態度，就能使自己在做事的過程中得到鍛煉。一部名為《細節》的小說，其題記為：大事留給上帝去抓吧，我們隻能注意細節。作者還借小說主人公的話做了注腳，這世界上所有偉大的壯舉都不如做事在一個真實的細節裏來得有意義。在有所警覺的狀態下，大家都很小心，防止機密外漏，反而不會出什麼問題。但是，對於平常處理的普通文件反而容易掉以輕心，在這種情況之下，反而容易泄漏重要的機密。如果說這又不是什麼機密文件！而讓往來客戶或競爭對手輕易地得到這份資料，使得公司蒙受莫大的損失。你說這件事公司內每個人都知道，根本算不上是什麼秘密，但這對其他公司而言，說不定是一項很重要的情報呢！做事就像無限拉長的鏈條，細節如鏈條上的鏈扣，沒有鏈扣，哪有鏈條？曆史就像日夜奔騰的江河，細節如江河邊的支流，沒有支流，哪有江河？回味做事，翻閱曆史，我們為什麼不從真實的細節做起？每個人所做的事，都是由一件件小事構成的，但不能因此而對所做的小事敷衍應付或輕視懈怠。記住，事中無小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不說他們所做的事是簡單的小事。
9、做事力求精益求精
做事精益求精，不但可以使你的精神愉快、身強體健，並且可以使你的才能迅速增長，學識日漸充實，而逐步可以勝任其他更重大的事情。所以奉勸初入社會、希望成功的青年們都要熟記四個字，盡善盡美。它是你一生成敗的最大關鍵。司特萊底·瓦留斯先生是一位著名的小提琴製造家，他製成一把小提琴，往往要經過不少歲月。但是你可不要以為他太癡了，他所製造的成品現在已成稀有寶貴的珍物，每件能值萬金，可知世上任何寶貴的東西，你如果不付出全部精力，不畏千辛萬苦地去做是不能成功的。做事盡善盡美，不但能夠使你迅速進步，並且還將大大地影響你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己，就非得秉持這種精神去做事不可。隨便走到何處，一位事做得完美無缺的人，總是受人歡迎的。所以你應該早些打定主意：非把任何事情處理得至善至美不可。對於任何事，你都要傾注全副精力去做。
10、學會進退辦事兒
我們在談到做事之道時，更多地強調要有一種勇往直前的精神，一種積極進取的精神。但是，有時候，一味地硬衝硬打未必是一種最好的方法，以退為進也是一種做事的策略，能進能退也是一種做事能力。的確，疾風知勁草，人須有傲骨，麵對險惡的局勢，人應當有一種寧為玉碎，不為瓦全的精神。這種不達目的誓不罷休的視死如歸的精神我們自應提倡，也是我們一直所倡導的一種精神。但是，客觀世界是複雜多變的，就某個具體的事情來說，也有其時、勢的問題，在某些特定的時間裏、環境下，采取以退為進的方法，也是一種積極的做事策略，而並非是消極退讓。清朝康熙皇帝繼位時年齡很小，功臣鼇拜掌握了朝中大權，並進而想謀取皇位。康熙十分清楚鼇拜的野心，但他覺得自己根基未穩，準備還不充分，於是索性不問政事，整天與一幫小孩遊戲，以造成一種自己昏庸無知的假象。一次，康熙著便服同索額圖一起去拜訪鼇拜，鼇拜見皇帝突然來訪，以為事情敗露，伸手到炕上的被褥中摸出一把尖刀，被索額圖一把抓住。直到這時，康熙仍裝糊塗說，這沒什麼，想我滿人自古以來就有刀不離身的習慣，有何奇怪！康熙此舉讓鼇拜對他徹底放鬆戒備，最後康熙等時機成熟時一舉將其擒獲，可以說放出長線釣上了大魚。商不厭進退。商界如此，政治鬥爭如此，在我們平時做事、做人的各方麵也是如此。美國紐約有一家亨利·班德爾商店，分店經理斯圖茨要辦一個婦女專用品商場，她認為要吸引顧客，就得首先使寬闊的底樓成為一個與外界完全不同的空間，與外界的反差愈大，就愈能激起消費者的好奇心。於是，她設計出9個分隔式的係列空間，用於出售價格不同的女性用品。這9個空間各有不同的造型，有的造型成意大利式走廊，有的安裝了巴羅克式門柱，有的是科林斯式裝飾。一進入這商場，顧客就猶如來到世界建築博覽園中。這麼多不同的裝潢風格，這麼浪漫的異國情調，迥然有別於外麵的世界，怎能不令人駐足流連？斯圖茨設計的空間，運用了店內外的空間差，奇幻的裝飾造型吸引了許許多多的顧客。空間差帶來了直線上升的營業額，被分隔出的空間的營業額，一躍而占到整個商場營業額的40%以上。鬧市區不一定是營銷的最佳選擇。利用城市與鄉村、市中心繁華區與郊區的空間差，也能促銷。英國穆勒家具公司原設在地理條件優越的鬧市區，可是經營得不理想，幾乎倒閉。後來他們利用空間差，到農村去找場地。他們搬出市區，專門麵向農村出售可以自行組裝的拆零家具。公司的廣告也有洞天的味道，讓您的家在一夜之間變得像鄉間農舍。此舉投人們渴望重返自然之所好，很快便扭轉了頹勢，躋身於英國百強之列。進退謀略，可以使弱者戰勝強者。弱者利用進退，打魚不擠熱鬧處，過河不擠獨木橋，人在虎豹叢中健，天在峰巒缺處明；弱者利用進退，避開營銷季節高峰，風景這邊獨好。對於做事者來說，隻要做事目標的大方向沒變，有時候用以退為進的策略，也不失是一種明智的選擇。
11、以小搏大的做事技巧
許多白手起家而事業有成的人，在小學徒或小職員的時代就能以最高的熱忱和耐心去麵對領導給予他們的小差事，這是非常普遍的事實。我們不可能用數量來衡量做事的大小，大在小之中而不是小在大之中。猴子，沐浴過後給它穿上堯的衣服，戴上舜的帽子，而猴子依然是猴子，人們不會稱這隻猴子為人。所有的成功者都是在小事中尋找出大課題。無論小事大事，都應隨時盡職盡責。生命是有限的，事業是無限的，應該把有限的生命投入到無限的事業中去。隻要能一心一意地做事，世間就沒有做不好的事。這裏所講的事，有大事，也有小事，所謂大事小事，隻是相對而言。很多時候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大。關鍵在做事者的認知能力。那些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧。然而，連小事都做不好的人，大事是很難成功的。有位女大學生，畢業後到一家公司上班，隻被安排做一些非常瑣碎而單調的事，比如早上打掃衛生，中午預訂盒飯。一段時間後，女大學生便辭職不幹了。她認為，她不應該蜷縮在廚房裏，而應該上得廳堂。可是一屋不掃，何以掃天下？一個普通的職員，即使有很好的見解，通常被重用，也要煎熬一段不短的時間，最重要的是努力做到有讓別人傾聽自己意見的資格和成績，在別人眼裏，你才是舉足輕重，不易被人忽視。因此，從小的事做起，年輕時就應努力去做好。人生價值真正的偉大在於平凡，真正的崇高在於普通，最平凡，最普通卻又最偉大，最崇高。從普通中顯示特殊，從平凡中顯示偉大，這才是做人做事之道。小事，一般人都不願意做。但成功者與一般人最大的不同，就是他願意做別人不願意做的事情。一般人都不願意付出這樣的代價，可是成功者願意，因為他渴望成功。別人不願意端茶倒水，你就要更加端出水平；別人不願意洗涮馬桶，你就要更加洗涮得明亮；別人不願意操練，你就要更加自我操練；別人不願意做準備，你就多做準備；別人不願意付出，你就多付出。隻要你每件事都多做一點，每一件別人不願意做的小事，你都願意多做一點，你的成功率一定會提高不少。同仁不願做的事情，你願意去做；別人不想做的事，你願意去做。隻要你能做別人不願意做的事情，隻要你能做別人不想做的事情，你就可以成功。因此，成功最重要的秘訣，就是去做別人不願意做的小事。因此，做事不可以被大小限製，被時間限製，被空間限製。人生三不朽，曰立德、立功、立言。因而，需要具有超越自我、超越時空的觀念，跳出大小的圈子，成就最普通而又最特殊，最平凡而又最高尚，最渺小而又最偉大的事業。不因小而損害大，不因少而損害多。拋棄大小的競爭，拋棄高下的念頭，拋棄富貴的欲望，而一心一意從小事做起，就是洗廁所、掃大街，也會比別人打掃得更幹淨。越是那種埋怨自己做事價值渺小的人，真正給他們一份困難的事做時，他們越是退縮而不敢接受。具有十成力量的人，去做僅僅需要一成力量的事，其中有生命的意義和悠閑的心情。在長遠的人生中，這種生命的意義和悠閑的心情對於人格的形成與擴展，有決定性的幫助。以小搏大既是智慧也是能力。