正文 第六章、做一頭有口碑的老黃牛(2 / 3)

這一席話引得楚王的眼珠一直跟著張儀的手勢轉,連嘴巴也合不攏了,說:“對對對!本國是一個荒僻地區,我從未見過晉國的那些小娘們,你不說,我倒忘了,那你就給我去辦,多帶些這樣的名貴土特產回來吧!”

“不過,大王——”

“那還用說,貨款是需要的。”楚王立即給了張儀很多銀子,叫他從速去辦。

張儀又故意把這消息傳開,直傳到南後和鄭袖的耳朵裏。兩人聽了,大感恐慌,連忙派人去向張儀疏通,告訴他說:“我們聽說張先生奉楚王之命到晉國去買土特產,特地送上盤纏,給先生做路費!”因此,張儀又撈了一把。

張儀馬上要上路了,他裝出對楚王依依不舍的樣子,對楚王說:“我此次去晉國為大王辦事,也不一定什麼時候回來,請大王賜給我幾杯酒,為我送行吧。”

楚王為了讓張儀盡快完成任務,馬上答應了張儀的請求。

張儀飲了幾杯,臉紅起來,又裝模作樣地再三拜請楚王,說:“這裏沒有別的人,敢請大王特別開恩,叫最信得過的人出來,親手再賜我幾杯,給我更大的鼓勵和勇氣。”

“可以,不成問題,隻要你能早日完成任務!”

楚王看在“土特產”的分上,特別把最寵愛的南後和鄭袖請了出來,輪流給張儀敬酒。

張儀一見,連酒都不敢飲了,“撲通”一聲跪在楚王麵前,說:“請大王把我殺了吧,我欺騙大王了。”

“為什麼?”楚王驚訝不已。

張儀說:“我走遍天下,從未遇見有哪個女人長得比大王這兩位貴妃漂亮的。過去我對大王說過要去找‘土特產’,那是沒有見過貴妃之故,現在見了,覺得已把大王欺騙了,真是罪該萬死!”

楚王鬆了口氣,對張儀說:“我以為什麼呢!那你不必起程了,也不必介意。我明白,天底下就根本沒有誰比得上我的兩位愛妃呢,是不是?”又連忙向左右貴妃獻上殷勤,做了個怪樣。

從此,楚王改變了對張儀的態度,張儀也落得歲歲平安。

為什麼張儀能夠讓楚王重用他,就是因為他把周圍的形勢觀察好了,看清了周邊的關係,誇讚楚王身邊的兩個貴妃。讚美的語言起了作用,讓她們幫上了自己的忙。職場裏也是如此,利用讚美之詞為自己的人際關係鋪好路,為自己走向高層加上雲梯,這也不是不可以的。

用心去讚美別的“牛”

你想得到一年的收成,最好的辦法是去種地,種地固然能夠得到回報,但是,這種回報卻是不太可靠的,因為它常常會受到天災人禍的影響。你如果想獲得豐碩的收成,那麼最好的辦法就是進行感情投資,把感情投資到你的親人、朋友和同事身上,那麼你的收獲就會源源不斷了。相對於種地來說,進行感情投資所獲得的回報則要可靠得多。

一份真正深厚、牢固的感情,即使經過風吹雨打、滄海桑田的巨大變遷,也不會褪色,反而會變得愈加深厚。但有一點要注意,之所以出現相反的情況,原因並不在於感情投資本身出現了問題,而是在於你自身。也許正是因為你自己缺少這種能力,不懂得技巧和方法,才使自己的感情付之東流。

有這樣一家電腦軟件公司,在韓國和加拿大各開了一家,分別由韓國人、加拿大人來管理。結果,韓國廠家生產率和所得到利潤要遠遠高於加拿大的廠家。主要原因就在於韓國廠家是一個大家庭式的氛圍,員工與老板之間是家庭成員之間的關係,充滿了溫情與友愛。

生活中,有時候當你請人幫忙時,如果與那個人的感情很深,那麼一句話就可以解決問題;反之,如果感情不深,即使花很多錢也未必能獲得其全力幫助。無論你做什麼,單絲不成線,獨木不成林,孤掌難鳴。離了慷慨的感情投資,則成功就失去了一個十分重要的“本錢”,喪失了根本。

發自內心的讚美

人際關係在人們的心目中是占有非常重要的地位的,每個人都希望自己能夠擁有良好的人際關係。可是在與別人相處的過程中,往往會出現一些不愉快的感受,讓人覺得:建立良好的人際關係是那麼的困難!

小文從書上看到一個說法,說要建立人際關係,首先要學會讚美別人。於是她就照著上麵的說法去做了,她每天都有意識地去讚美別人,但是並沒有收到理想的效果,為此,她很苦惱。

舉例來說吧,某天早上她的同桌換了一個包,她發現後,就讚美她說:“你的包好靚啊!”可是她的同桌隻是淡淡地回了一句“是嗎”,當時她就感覺挺沒麵子。其實她的同桌換的包沒什麼好看的,顏色灰暗,式樣也不實用了,還有一個壞掉的拉鏈。小文並不是真覺得那個包漂亮。

讚美是培養人際關係的潤滑劑,前提是必須真誠。心理學家克林克曾經做過一個調查,他發現良好的人際關係對生活得幸福,具有首要的意義。良好的人際關係,就是“親密的人際關係”,而“親密的人際關係”,是要建立在坦誠和真實之上的。除了真誠,還要注意一個讚美的原則就是“具體化”。比如讚美別人的衣服漂亮,你要說出來是哪一點讓你覺得漂亮:顏色、款式還是質地。如果是要讚美別人優秀,那麼是什麼地方讓你覺得他優秀呢?如果說“你真的是一個很優秀的人”,不如具體地說“你為人很熱情,跟你相處我覺得很輕鬆”、“你開朗的心態讓我非常欣賞”、“你很幽默,和你交談很開心”……

小文錯在什麼地方了呢?很簡單,她不應該虛假地去讚美。她同桌的包明明不好看,她偏說好看,這讓人覺得很假,人家能舒服嗎?讚美別人一定要真誠,不然的話就顯得很虛偽,被讚美的人不會喜歡,你的關係也不會得到改善。

拓展人脈

來自山西的小劉是一家網絡公司的技術總監,他平時接觸的人都是工作上的合作夥伴。由於公司遠離市區,他每天都通過發E-mail、QQ聊天或MSN等交流方式給朋友們發送各種信息,網絡全麵介入了他的生活。還有的工作夥伴已成了他的好朋友,每天空閑下來的時候,他就打開視頻在網上和認識或不認識的人神聊一番。

小蔣有很多的朋友,平時三天兩頭的在一起吃飯聊天。時間久了,大家都覺得老是吃飯沒有多大意思。一天,小蔣在一個網站看到了杭州等許多大都市流行周末和朋友到外麵去旅遊。於是,經過商量,小蔣和朋友們約定每月去附近一些山野遊玩幾天。他們第一站選擇在寧波象山一個還未對外開放的漁村小列島。他們白天在深海釣魚,晚上就在島上燒烤,在帳篷裏躺上一晚,聽海濤拍岸,看海上日出……短短的三天很快過去了,小蔣和朋友們不僅領略了大自然的獨特魅力,而且彼此之間的友誼也更進了一步。現在,小蔣和朋友們每個月都會選擇一個地方,釋放一個月來的心情。這也增加了朋友間的友誼。

所謂開拓人際關係,指的是必須具有對細微事件、各種人物的捕獲和篩選的能力。一個不善於經營人際關係的人,往往隻會照應和自己關係好、走得較近的朋友,而對於其他很多初次見麵的人卻采取了旁若無人、置之不理的態度。所以我們要學會通過各種途徑來邂逅我們的人脈,將緣分做深做厚。

隻要你想想就會發現,當你需要跳槽的時候,或許會找一家獵頭公司;當你的公司需要人才的時候,或許會到招聘會上無目的地搜索合適的人才,而在這個時候,如果有朋友推薦,又會是一種什麼樣的情形呢?

其實,網羅人才的實質就是網羅關係資源,隻有具備了強勢的關係資源才可能有一個繁花似錦的前程。關係意味著信任、信息和商機,關係在人生成功的發展道路上有著至關重要的地位,相信所有人都已經有了深深的體會。在結交新的朋友,打造人際關係圈子的時候,少不了一個交際平台。請客吃飯可以說是與人交往中最常見的,但現代的人們,特別是年輕人已不再滿足於在觥籌交錯間完成從陌生到熟悉這個過程,社會的高速發展已經使原來的交際方式顯得滯後了。反而有一些新的交際平台、社交方式出現在了我們的生活中,比如一些朋友相約去爬山,郊遊就可以增進相互之間的感情,拓展人脈。

美國作家柯達說過:“好的人際關係網絡並非一日所成,它是數十年積累的成果。”但是在如今這個被互聯網所充斥的年代,可以說人際關係的拓展是越來越方便了,互聯網的迅速、及時、低成本及不受空間距離約束,已經成了眼下許多人日常社會交往中最平常最實用的手段,這樣的好處是,讓我們走向成功的步伐迅速加快。

讚美你的夥伴

有一天,你發現沉悶的辦公室裏充滿了文件和繁雜的公務,曾經讓你熱愛和感興趣的工作在不知不覺中變得讓你失去了熱情。當你麵臨越來越大的工作壓力時,你的情緒會變得焦慮和抑鬱,你會變得煩躁,經常想些不愉快的事情,對能完成的簡單工作也會覺得複雜和難度增大!而在這個時候,你內心深處會湧起一種熱望,渴望別人的關心和讚美!

讚美的妙處

有時候,不經意的一句讚美,會帶來令你預想不到的結果。

小孫剪了一個新發型,她把一頭蓄了幾年的披肩長發剪成了齊耳短發,同事們都齊聲稱讚她的短發清爽和簡潔,小孫在這一片讚美聲中,對理發師的怨氣一古腦兒全消了。“當時我剪完頭發,覺得一點都不像我理想中的模樣,氣得我馬上就想跟她吵一場,找她理論,怎麼給我做成了這樣的發型?這不愉快的心情帶著上了班,甚至有一個客戶來找我,我當時還有些氣在心裏,平時對客戶很有禮貌的,今天不知怎麼就看那個客戶不順眼,差點跟她發火。聽了這些話,不知不覺氣就消了,心裏也覺得舒暢了,看客戶也覺得順眼了,真希望你們天天說些讓我開心的話!”

看看,同事們的讚美竟然有如此大的力量。也許在你的不經意間,已經成就了別人的好事。

一成不變的工作容易使人感到乏味,如果你能在生活中適當加點“調味劑”,相信會使你的日子變得多姿多彩,同事間的關係也會更加融洽。比如:一句由衷的讚美或一句得體的建議,同事會感覺到你對她的重視,無形中增加對你的好感。常常讚美自己的同事工作做得好,衣服很好呀等等,一句發自內心的讚美之語,可以拉近與同事的距離。

你與你的同事建立友誼的辦法就是充分肯定他,即使與工作無關,也能增進你們的感情。發揮你心思細膩的特點,觀察她最得意的方麵,如穿衣品位、愛好興趣、工作態度、辦事效率甚至她那讓人羨慕的健康膚色等等,哪怕是不經意的一句話,都能表明你對她的關心。

一位著名企業家說過:“促使人們自身能力發展到極限的最好辦法,就是讚賞和鼓勵……我喜歡的就是真誠,慷慨地讚美別人。”如果我們真心誠意地想搞好與同事的關係,就不要光想著自己的成就、功勞,別人是不理會這些的;而是需要去發現別人的優點、長處、成績。不是虛情假意的逢迎,而是真誠地、慷慨地去讚美。從社會心理學角度來說,讚美是一種有效的交際技巧,能有效地縮短人與人之間的心理距離。美國心理學家威廉·詹姆斯指出:“渴望被人賞識是人最基本的天性。”回憶自己的成長經曆,誰沒有熱切地渴望過他人的讚美?既然渴望讚美是人的一種天性,那在生活中就應學習和掌握好這一生活智慧。在現實生活中,有相當多的人因為不善於讚美別人或者得不到別人的讚美而把生活搞得一團糟。這樣的人在職場也是不那麼順心,因為他沒有發現和掌握讚美的妙處。

從明天起,如果你發現中午的工作餐有一道好菜時,不要忘記說這道菜做得不錯,並且把這句話傳給大師傅;如果你發現一位同事的項目搞得很利索,不要忘記讚美他雷厲風行的工作作風,雖然這些話語並不能令他們得到加薪或提拔的好運,但至少,你是誠心誠意地向他們奉上了一顆“開心果”。

讚美有原則

工作中少不了讚美,但是讚美別人也是要有原則的,不然你就會有阿諛之嫌了。

首先,用詞要得當。注意觀察對方現時的狀態是很重要的一個過程,如果對方恰逢情緒特別低落,或者有其他不順心的事情,過分的讚美往往讓對方覺得你不真誠,所以一定要注重對方的感受。

要有真實的情感體驗。這種情感體驗包括對對方的情感感受和自己的情感體驗,要有發自內心的真情實感,這樣的讚美才不會給人虛假和牽強的感覺。帶有情感體驗的讚美既能體現人際交往中的互動關係,又能表達出自己內心的美好感受,對方也能夠感受你對他真誠的關懷。

比如:一句由衷的讚美或一句得體的建議,同事會感覺到你對他的重視,無形中會增加對你的好感。憑你自己的感覺是一個好方法,每個人都有靈敏的直覺,你應該能夠真切體諒到別人的感受。請相信自己的直覺,恰當地把它運用到讚美中。

不過,這裏需要注意的是:不要盲目讚美或過分讚美,這樣容易有諂媚之嫌。這裏既然說到了讚美,也要注意一下忌諱的事情。其實生活中不難發現:有的人“喜歡”對同事評頭論足(包括對工作處世、服裝品位、個人習慣等),這些都是一個人不成熟的表現。因為每個人都有自己的一套原則,作為同事,隻能是尊重個人的權利和隱私。如果你超越了自己身份的話,很容易引起同事的反感。當然,如果你想進一步拉近彼此的距離,不妨在閑暇時,和同事多參加一些有意義的活動。在集體生活中發掘每個人的另一麵,這也是一種很不錯的“潤滑劑”!

作為一個職場人士來說,你應該明白同事之間本身就存在著一種很微妙的關係,也許一件小事就能讓你和他的關係很好,也可能變得很壞,關鍵是在於這個“度”。把握好了這個“度”會讓你在職場上如魚得水,如果把握得不好的話,那麼,你有可能被它絆倒,它甚至會改變你的職業生涯。

會恭維也是你的能力

虛榮心是人性的弱點,愛聽恭維話是人的天性,當你聽到對方的吹捧和讚揚時,心中會產生一種莫大的優越感和滿足感,那麼對於對方的建議也就自然而然地接受了。千錯萬錯,馬屁不錯,人是最經不住恭維的動物,這是人性的弱點之一。在職場裏,對你的上級來說也是如此,你求他辦事兒,恭維他是理所當然的。你恭維了他,他會反過來重視你,得到恭維的人是不會放著對方的難題不管的。

在當今社會上,會說恭維話的人,肯定比較吃香,辦事兒比別人順利也就順理成章了。當一個人聽到恭維話時,心中非常高興,臉上堆滿笑容,口裏連說:“哪裏,我沒那麼好,你真是很會講話!”即使事後回想,明知對方所講的是恭維話,卻還是沒法抹去心中的那份喜悅。

相信誰都有到小販處買衣服的經曆,在你試衣時,肯定會受到賣主的恭維:“啊,真漂亮!穿起來非常合身,看起來大方、有風度。你比以前年輕了好幾歲。”本來你是不想買那件衣服的,腦子一熱便買回來了。第二天,你穿了不到兩小時,某條縫線斷了,裂開了一個洞。此時,你才曉得,是商家的恭維使你上了當。

幾乎任何人都愛慕虛榮,其特點往往是他們在做沒有多大把握的事情時,極樂意別人看到自己在這些事情上表現不凡,獲得稱讚。當你針對他們這些沒把握的事情中的任何一樁加以頌揚時,都會發生你所預期的功效。

恭維不等於奉承,欣賞不等於諂媚。恭維與欣賞領導的某個特點,意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處,對集體有利,你就可以毫無顧忌地表達你的讚美之情。領導也需要從別人的評價中了解自己的成就以及在別人心目中的地位。當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。你的聰明才智需要得到賞識,但在他麵前故意顯示自己,則不免有做作之嫌。

會說話同會辦事是相輔相成的。話說得好聽,說得到位,領導便易於接受你提出的條件和要求,否則即便是一件簡單的事情,也很容易辦砸,所以要學會說恭維的話,就必須學會順情說好話。順情說好話一般被叫做讚美或者頌揚。要想把事情辦成功,總得揀對方愛聽的話說,才有利於事情的解決。所以,要學會說讚美的話。

在職場裏生存的“老黃牛”要想在求人辦事時順利,首先就要改變自我的主觀意識,盡快地養成隨時都能恭維別人的習慣。當恭維別人已經變成你的習慣時,你辦事的能力就會相應提高。“老黃牛”想求領導辦事,辦成事,必修課就是說好恭維話。

“牛”“牛”交流之禁忌

在辦公室裏,與同事交流的時候,要注意講究分寸,不要把話說過了頭,別讓那亂動的舌頭害了你。

用自己的聲音說話

一般的老板都比較賞識那些有自己頭腦和主見的“老黃牛”。如果隻是別人說什麼你也說什麼的話,那麼你在辦公室裏就很容易被忽視了,在人們心中的地位也不會很高。在上司允許發言的場合中,不管你在職場的職位如何,你都應該敢於說出自己的意見,自己的想法,用自己的聲音說話。

別把交流當辯論

在辦公室裏與同事相處要友善,說話態度要和氣,要讓他覺得有親切感,即使你達到了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候,大家的意見不能夠統一,但是有意見可以保留,對於那些原則性並不很強的問題,有沒有必要爭得你死我活呢?的確,有些人的口才很好,如果他們要發揮自己的辯才的話,可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之,時間長了,你不知不覺就成了不受歡迎的“老黃牛”了。

不當眾炫耀自己

如果你覺得你的專業技術很過硬,你是職場裏的紅人,“主人”非常賞識你,就由此認為這些都是你炫耀的資本,那你就錯了。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能幹的“老黃牛”,那你馬上就會成為別人的笑料。倘若哪天“主人”額外給了你一筆獎金,你就更不能在職場裏炫耀了。切記人都是有私心的,或許他在恭喜你的同時正在詛咒你呢!

辦公室不是心情交流站

或許在你的身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究後發現,事實上隻有極少數的人能夠保證不把自己知道的秘密說出去。

所以,當你的生活出現危機,如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室裏隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如工作不順利,對“主人”和同事有意見、有看法,你更不應該在職場裏向人袒露,任何一頭成熟的“老黃牛”都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作出現了問題,應該盡量避免在工作的場所裏議論,不妨找幾個知心朋友,下班以後再找個地方好好聊。

說話得體

說話辦事要分場合,要有分寸,要得體。不卑不亢的說話態度,優雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默語言,這些都屬於語言的藝術。當然,擁有一份自信更為重要,懂得語言的藝術,恰恰能夠幫助你更加自信。熟練地使用這些語言藝術,你的“牛運”就會一路飆升,你在職場的工作生涯會更成功!

分“牛”說話不是錯

對於職場裏的“老黃牛”而言,上的山頭不一樣,唱的山歌也不能是一樣的。遇到不同的人,所要說的話和說話的方式都必須有所區別。

到什麼山上唱什麼歌

“老黃牛”在職場上應對相互之間的交往時應該因人而言,即遇到不同的人說不同的話,以便適合對方的心理,從而贏得對方的好感。隻有贏得對方的好感,才有可能獲得你想獲得的東西,這也是成大事的一種技巧。

與人說話,先要明白對方的個性,他喜歡婉轉,就應該說婉轉的話;他喜歡率直,你就應該說率直的話;他崇尚學問,你就多說高深的話;他喜談瑣事,你就說點淺顯的話。說話方式能與對方個性相符,自然能一拍即合。

保持真正的你

你在職場裏與你的“頭牛”領導談話時,必須堅持你自己的獨立思考,不應該做一個“應聲蟲”。若你隻說“是”,那麼你的態度就可能會使別人不悅。與領導談話必須注意,態度要尊敬,他說話的時候你要全神貫注地聽,在中間不要隨意插話,除非他希望你講話。回答領導提出的問題時要簡練適當,盡量不講與主題無關的廢話。說話的時候要自然,不要緊張。當你對領導表示尊敬時,你要顯出你同時也尊重自己。