正文 第四章、關鍵時刻“秀”一下
在現代社會裏，老黃牛不能隻顧低頭拉車，不抬頭看路了。在這個個性張揚的時代，如果自己不主動地展現自己、亮出自己，永遠都不會有出路的。要想在職場裏有出頭之日，就要把功夫下在平時，從小事做起，從細節做起，在關鍵的時刻“秀”一下自己。
粗中有細，閃出自己的亮點
必要的言行一定要恰到火候，要粗中有細，閃出自己的亮點。要記住，把自己“賣”出去才是最終目的！
認識你的“主人”
默默無聞永無出頭之日，沒有人來拉你往上爬，這需要靠你自己去想、去做。大多數單位裏的老板都沒空坐下來談天。他是你工作生涯裏最重要的一分子。他手握生殺大權，可以使你工作起來順利無比，也可以使你的工作根本無法開展；可以使工作氣氛融洽，也可以使工作環境變得令你無法忍受。
老板們總是處於事務之中，事情一件接一件，忙個不停。你要在一開始就約時間和老板談一談，而且也要和他談你工作的進展。把你和老板第一次討論要問的問題列成一張表，弄明白完成任務之後向誰複命。有關人員都明白這一點了嗎？最近或現在部門有什麼困難是你應該知道的？例如：在完成生產目標上有困難嗎？車間的氣氛有問題嗎？職員們有什麼麻煩？老板對什麼事感到不快？他最為自豪的是什麼？老板最關心的是什麼？老板對你工作有何希望？這種希望是符合實際的還是太高了些？你怎麼做才對老板最有裨益？
要找出你老板的風格來，這其中並不存在什麼是與非的問題，這隻是為了把你的工作和你老板的管理風格更好地統一起來。知道這一點很重要，因為對你來說，先入為主地設定好你喜歡的老板的類型是件很自然的事，正如你的老板也會老早就斷定他會喜歡什麼樣的員工一樣。
如果你是男的，而老板也是男性的話，你要記住，他是否一開始就對你滿意有賴於你和他的熟悉程度。你們有什麼共同愛好？是不是喜歡同一種運動？還是有相同的教育背景？有些老板相對喜歡那些和他們有許多共同之處的下屬。而有些，則喜歡他們的下屬有異於他們本人，以便互補。比如說，如果一個老總認為他最大的毛病就在於不注意細節。那麼，他也許會希望有個在小節上絕不馬虎的人來為他工作。
如果你是個男的，而你老板是個女的，你最好了解一下對那些掌權女性的所有偏見，如果你自己心存偏見的話，這也許會在你和她的接觸當中表現出來。
如果你的老板是女的，你也是女的，那麼，你是不是希望她對你好一些？或者，你已經做好了最壞的打算？也許你的這些看法並沒有什麼現實的依據，僅僅是出於你過去經驗的推斷或道聽途說而已。試試給你老板一個機會，讓事實來確定你的看法。
如果你是個女的，你的老板是男的，而且在一個傳統上專屬男性的領域裏工作，也許你就是你的老板班子裏的第一個女性成員。由於沒有和女下屬共事的經曆，你的老板也許不知道該怎麼做才好。所以，讓他知道該怎麼做就全靠你了。不過，你可千萬不要賣弄風情，注意和老板保持工作關係，保持你工作的高水準，盡可能地自己處理問題，不要動不動就要他幫助，扮演個可憐巴巴的無能角色。在他問你什麼的時候，則要果斷些。別和你老板談論你的私事，如果你想知道上麵的意思，告訴你的老板，並確定你知道上頭的意思，如果你仍有意升職，說出來讓你老板知道，因為有些男性也許會認為女人沒什麼雄心大誌。他也許會有些偏見，諸如：她不願加班，因為她要做家務、帶孩子；她不能出差；她對工作不感興趣，隻是混混日子而已；她要結婚、生孩子，婚假、產假接踵而來。事實上，這些也是當今女性求職難的原因。
雖然他是公司的主管，但是他和你也並沒有多大的區別，他也是個人，也需要鼓勵，尤其在他得不到別人的支持時，這種鼓勵就更加至關重要了。你要明白，你的上司很希望你像看待常人一樣看待他，一個心存害怕、希望，有優點也有弱點的很普通的人。你可以和你的老板一起為自己製定一些短期目標，在你們彼此的日程上排出下一次會麵的日期，以談論你的工作的進展。約見可以在一周以後，也可以在每天剛上班時或者快下班時花上幾分鍾來談談。在你們都方便的前提下，約個固定的時間見麵。這種會麵也可以是隨機的，碰上了就談一談。不過，你得清楚，你自己要善於捕捉這種碰麵機會。一些老板也許不善人際交流，也許操勞過度，也許愛抱怨，也許就是看你不順眼。盡管存在這些障礙，你也必須告訴你的老板，為了把工作幹好，你得知道些基本的情況。確定你得到了你想要知道的，然後若有必要，你可以離他遠遠的。
不要忽略二把手
小胡是某機關的職員，他剛滿25歲，就已經榮升為科長了，真是年輕有為，前途一片光明。一到各科室開會的時候，他就去了，一屋子的老年和中年的科長們，襯得他越發有朝氣。他總是先聽，然後再三言兩語地發表自己的意見，既能說中要害，又顯得謙虛，令眾人歎服。小胡所在機關裏的“局座”對小胡十分欣賞，對他的意見和建議十分重視。可是他對“局座”倒不那麼恭敬，對“二把手”卻出乎意料地親近。逢年過節，必然登門拜訪，且總要拎上一點家鄉的土特產。
小胡的這種態度讓大家感到很奇怪，“局座”明明是一個很難得的有魄力、知人善任的“明主”，“二把手”明明是一個本事不大、心眼不少的“昏君”，小胡為什麼一個勁地對“老二”好呢？
於是，有關係親密的朋友問他原因，他說：“‘局座’是個正人君子，用不著顧及和他的關係，隻要你好好幹，他對你就滿意了。‘老二’則不然，這種人雖然沒多少業務方麵的本事，但他的心眼都用在為人處事上，他不一定能給你起什麼好作用，但如果在背後給你一點小果子，你也吃不消呀。我之所以對他比較親近，就是希望他不要給我起不好的作用，那就謝天謝地了。”
這一番話語讓朋友恍然大悟，仔細想想平時確實是如此：“局座”看到他年輕有為，自然是很欣賞他，讚許有加；這個“老二”呢，由於小胡對他平時的恭敬之舉，他也對小胡十分不錯，經常向小胡通報一些情況。所以，雖然小胡還很年輕，但在日常工作上也基本上沒有受到過來自高層管理人員的為難、排擠。
老二，就是通常說的“二把手”，是相對於“一把手”而言的，相當於一個單位中地位居第二的副職。公司中的員工都知道，“二把手”雖然和老總的級別隻差一級，但實際地位相去甚遠。很多事，“二把手”一定要和老總商量，而老總往往隻是象征性地征詢一下“二把手”的意見，最後拍板的還是老總自己。所以大家常說“寧為雞頭，不為鳳尾”，這也可以理解為寧願到小單位裏當老總，也不想到大單位裏當副職。因此，副職的心態比較複雜，對於下層職員對自己的態度也更為敏感，對被人忽視也是更加在意。
可能是基於傳統心態的考慮，許多員工往往忽視了“二把手”的作用，因為他們以為有勁兒要使在刀刃上，要找關鍵人物，要找說話算話，一句頂一句的人。隻要“主子”點了頭，還有什麼事不好辦呢？至於“二把手”不得罪就行了。須知這樣一來，反而欲速則不達。欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山。忽視二把手所造成的後果，可能就是你這頭“老黃牛”一直升不上去。
三國時的曹丕是曹操的大兒子，他和自己的弟弟曹植爭奪太子的寶座。曹丕尊敬父親身邊的所有人，連曹操的一個寵妃也替他說話，這樣曹操就把他立為繼承人，最終順利地登上了寶座，成了曆史上赫赫有名的魏文帝。曹植因為平時隻信任父親曹操，卻對父親的部屬及左右的人不屑，恃才傲物，人氣不足，因此在太子爭奪中失利。當然，後來他也飽受兄長的威逼，終究鬱鬱不得誌而亡。現在看來，曹植對父親的作用過於誇大。他以為父親是說一不二的一國之主，隻要父親喜愛自己，就不必顧及他人了。曹丕就比較聰明，他廣結人脈，調動了父親方方麵麵的“二把手”為自己說話，終於登上了皇位。
長期以來，人們已經形成了一種心理定勢。那就是什麼人受人尊重，有能力、有學問、有頭腦、有良好的品德，人們就會跟他比較親近。如果什麼人專門鬥心眼，一心鑽營，那麼這些人往往就會被大家所疏遠、遺棄。職場裏的“老黃牛”們，在對待不同“頭牛”上司的態度上，也往往是這個邏輯思維。以權取人，認為誰官大，跟誰的關係好就OK了，對其他副職領導不太重視。結果呢？自己給自己設置絆腳石，隻好磕磕絆絆地走在艱難的謀職路上。
“二把手”出於其地位上的原因，比“一把手”更需要尊重和理解。他們雖然不能說一句頂一句，但有自己的圈子和能量，千萬不要低估，更不能回避，否則容易產生一些不必要的誤會。如果他本身並沒有多少值得敬重的東西，就更要敬他三分了，免得牽動他敏感的神經。無論什麼時候，“二把手”都是職場裏“老黃牛”不應忽視的重量級人物。聰明的“老黃牛”應該在極力與上司保持好關係的同時，爭取和“二把手”關係親密，至少與“二把手”保持合適的距離，最起碼使他不煩你，不會在上司麵前有不利於你的言行。
把自己“賣”出去
盡量把每件事都做得完美
在職場裏混的“老黃牛”都知道，大家都想得到一個非常高的職位，使自己有用武之地。所以“老黃牛”們常常看不起自己平凡的位置與瑣碎的日常事務。但卻忽略了一點，成功者即使在平凡的位置上，也會做得十分出色，這自然也就能更多地吸引“主人”的注意。
成功者每做一事，都不會說“還可以”、“差不多”，而是力求完美。他們不僅做到更好，而且在自己能力範圍內能做到最好。他們做過的任何工作都經得起檢查，他們同別人的不同之處，就體現在這一件件的小事中。事情無大小，每做一事，總要竭盡全力求其完美，這是成功者的一種追求，一種標記。
適時表現才智
一個人的才智是多方麵的，你想表現你的口語表達能力，就要多說話，同時要注意語言的邏輯性、流暢性；你想表現你的專業能力，那麼，當老總問到你的專業學習情況時，你要詳細說明，你還可以主動介紹一些與你的專業相關的情況；你想讓老總知道你是一個多才多藝的下屬，那麼當老總問到你的興趣愛好時，你一定要趁機發揮。
如果老總本人就是一個愛好廣泛的人，你可以主動請求拜師學藝。為表現自己的忠誠與服從，除了要在交談上力求熱情、親切外，最常用的方式是采取附和的策略，但你必須講出原因。老總最喜歡的是你能給他的意見和觀點找出新的論據，這既能表現你的才智，又能為老總教育別人增加新的材料。先讚同老總，再提出自己的建議，能達到既讓老總感到舒服又可表現出自己才華的效果，可謂一舉兩得。
自然地表現出來
成功人士的一個共同特點就是他們從不過分地誇耀自己的功績，而是讓其自然地流露。在職場裏行走的“老黃牛”們也應如此，既要善於表現，又不是矯揉造作，而是讓其自然地流露。所以，在你向“主人”彙報工作進程時，應當說：“我做了某事……但不知做得怎麼樣，還望您多多指點。”這樣一來，好像是在聽取“主人”的指點，而實際上你已經表現了自己，又充分體現了謙虛的美德。同樣的話，在不同的人嘴裏說出來的效果是不一樣的。當你向“主人”表現的這個過程中，確實是需要一定的技巧的。
在表述工作進程的時候，要先說明要點，再詳細地說細節。這樣讓“主人”感覺你做事很有條理，主次分明。在講具體內容的時候不妨把整個項目的結構分成三個部分，任何人，對“三”似乎都有種親切的感覺。這種奇妙的心理作用會使人覺得“一”太過於孤單，“二”仿佛缺點什麼，隻有“三”才是一切都齊全了。俗話說“事不過三”，大概就是這種心理吧！
在向“主人”彙報你的工作進程的時候，切忌不可長篇大論，要長話短說。因為他很忙，要管理整個公司，沒時間在這兒聽你做那些鋪墊。在開始的時候，不要用“告訴你一件有趣的事……”這樣的話頭來引出你的彙報內容，否則的話會讓你的“主人”感覺你很幼稚、太小兒科了。而應該以“照您的說法……”作為開場白。你來向他彙報的目的就是想告訴他你的工作進程，所以要先把結果告訴他，結果好的話你的“主人”會很欣賞你，進而對你另眼相待。如果結果很糟糕的話，也可以直接切入主題，讓他幫你指出問題之所在，節省彼此的時間。
主體事項彙報完了之後，應該征求“主人”的意見，以請教的口氣問：下一步的工作方向是怎樣的？請您給我指出來。如果對“主人”的指示有異議，也是應該以請教的方式提出來，表現自己的特點時不要超過三個，否則會被“主人”認為你是頭隻會到處亂叫而毫無真功夫的“花牛”了。
細節是魔鬼
細節是魔鬼。它在很多時候可以決定事情的成敗，所以你要在細節上注意自己，尤其是在言行上更應該注意。無論是誰，都會喜歡聽別人說一些讚美的話。你的領導也不可能擺脫這種情緒。部下要了解領導的喜好，倘若你在彙報中插入一些領導平素喜歡使用的詞，就會讓他另眼相看。此外，對領導的工作習慣、業餘愛好等都要有所了解。如果你的領導是一個體育愛好者，你就不應在他喜歡的球隊比賽失敗後，去請示一個需要解決的問題。精明老練、有見識的領導最欣賞的是了解他，並能知道他的願望與心情的下屬。
想要讓“頭牛”喜歡你，僅僅在原則性問題上不犯錯是不夠的，你還需要在細節禮儀與忌諱事項上多加注意，因為從小細節可以看出你的內在修為。
工作時間不要與同事喋喋不休，這樣做隻能造成兩個後果：一是那個喋喋不休的同事覺得你也很清閑，二是別人覺得你倆都很清閑。
見到領導，便應該趨前打招呼。如果距離遠，不便呼叫，可注視之；目光相遇，點頭示意就可以；近距離相處則可用禮貌用語招呼。
遇到領導時，應注意修整一下自己的衣冠，身帶證件者，則應帶好，以示尊重。
在公眾場合遇見領導，不要表現出特別熱情，禮貌地道聲“您好”就可以了。特別要注意不要噓寒問暖同領導說個沒完。
途中碰到領導時，佯裝沒看見而避開，或自覺矮人半截，或自命秉性桀驁，這都是有悖於人際交往精神的。上下級無異於人之平等與價值，而你的才智必定要在眾人之中才可充分發揮，避而不見則顯得畏畏縮縮，有失大方。
就得沒事找事做
魏清泉被一家外企錄用擔任采購。本來老總明確表示，有一個項目專門讓他負責，但是到了主管那裏，就變成讓他協助完成工作任務了。4個月來，主管隻是分派給魏清泉一些跑腿的活兒，一周中有二到三天無事可幹。作為初入職場的新人，魏清泉遇到了不解的困惑。他在無所事事的工作狀態中感到惶恐，一個個問題接連冒出來：主管是否在排擠自己？這樣下去會不會被荒廢？是繼續堅持，還是另謀高就？帶著這些問題，他去了一家職業心理谘詢事務所，向專家谘詢該如何處理。
通過魏清泉的講述，專家給了他這樣的建議：不要再等著上邊給你分派任務，不妨先考慮一下是不是自己出了問題。除了調整心態，主動出擊，早日跳出困境自然是當務之急。從下麵兩個方麵考慮，爭取盡快融入工作當中。
第一，你應該思考一下，主管對你的擔心是否必要？是自身能力的確有所欠缺嗎？如果是前者，問題不大，隻要適當抓住機會在主管麵前展露才華，是金子總會發光；如果你感到自己確有不足，就應該抓住這個空當虛心向老員工學習，認真地當好配角，即便是瑣碎不起眼的活兒都不能馬虎。
第二，不能否認你們公司的主管不給你分派任務雖然有不少正當的理由，但也不排除你的主管因害怕你的到來蓋過他的風頭，而故意把你“晾”在一邊。如果真是這樣的話，你就應該尋找恰當的時機和你的上司溝通，讓他知道，你完全有能力獨立工作，不應再被閑置。如果情況沒有改觀，也不能陷在等事做的被動狀態，而應主動尋找自己力所能及的事情。每個公司都有自己的經營方法和思路，每個主管也有自己的長處和優點，既然有大把空閑時間，何不拿來進行觀察和學習，縮小自己與同事的差距？在熟悉了業務流程和崗位技能後，如果你的主管還是獨攬大權，那麼即使換部門甚至換公司，你也有更多的資本。
魏清泉回去後，主動向同事學習，尤其是向自己的主管虛心學習，及時表現出自己的工作能力，跑前跑後，一直很上進。沒過多長時間，主管便把一項重要的采購任務交由魏清泉單獨去做。
所以，職場裏的“老黃牛”，當你無所事事時，不要浪費時間去等待或者抱怨，學會“沒事找事”，說不定能讓你找出自己的出頭之日呢。
超出“主人”對你的期望
“老黃牛”在職場裏成功地經營自己，知道自己的“賣點”還遠遠不夠，你還應該不斷地找機會提升自己，增加自己的含金量，不斷超越“主人”對你的期望，做一頭高出“主人”期望的“老黃牛”，這樣才能充分施展自己的所長，把自己“賣”一個好價錢。所以，一個人要時刻保持自己的競爭力，就要主動學習，積累經驗，提升自己的勝任度，學會經營自己，這樣才能使自己成為職場裏的搶手貨。
學曆、能力和資曆是“老黃牛”在競爭力中很重要的幾個方麵，每一位“主人”對每頭“老黃牛”都有自己的期望值。當你的表現和他的期望基本吻合，他就會認為你物有所值，當你的表現超越了他的期望，他就會認為你高出他對你的期望。真正的競爭力是不容易被取代的，它是你做事的表現和“主人”的滿意度，而不隻是你的履曆表上麵那些枯燥的數據和表述。對一個“主人”來說，一頭高出“主人”期望的“老黃牛”意味著效率、價值和榜樣。對於你自己而言，高出“主人”期望則意味著機會、成長和實力：分外事做得越多，你的“附加值”就越高；高出“主人”的期望，會使你有機會學到更多知識，掌握更多的技能，使自己變得更加不可缺少。
現在的商場裏，要想得到豐厚的回報就必須甩開競爭者，而甩開競爭者的最佳選擇就是提高產品和服務的附加值，這條規則在職場裏也一樣有效。你在公司做事不能簡單地遵循“一手交錢，一手交貨”，“拿多少錢，做多少事”的遊戲規則，而是應該不斷提高自己的附加價值，不斷超越老板的期望，做一個高出老板期望的員工，這樣，你才能夠更有競爭力。所以，你在把分內的事情做得至微至周的同時，應該抽出時間來想一想，除了分內的事以外，你還能做什麼？這樣，你才能夠具有更強的競爭力。
你要更好地推銷自己，就應該先搞清楚老板對自己的期望值。如果你是管理者，率領團隊達成目標是理所當然的，月月如此，你自然物有所值。要是你還能培訓員工、激勵員工、營造高效的工作氛圍，那你就身兼領隊、教練和隊長三重角色了，這時你自然就是高出老板期望。想一想，做老板的通常會選擇哪一種員工？如果你是一個普通職員，把事情做好，幫老板救火，那些隻是分內的事。懂得自我教育、始終保持成長、主動溝通、積極合作的員工，才是高出老板期望而有競爭力的。如果你總是能讓老板領略到喜出望外的感覺，他將會對你建立起更高的信任與依賴，產生賞識，從而在有限的資源分配中向你傾斜。
職場裏的“老黃牛”們準時地完成“主人”交給自己的各項工作任務是“主人”對“老黃牛”最基本的期望。再沒有比工作拖拉，延誤單位大的行動更讓“主人”惱火的了。所以，作為“老黃牛”一定要注意這個問題。在接受工作任務時，心裏要有個時間概念，如果你覺得不能按時完成工作任務的話，最好馬上向“主人”提出支援請求，讓他投入更多的資源來確保工作任務的及時完成。否則，你就要背負不能完成任務的罵名了。一旦接受任務，就要全力以赴，保證目標實現。在條件可能的情況下，盡量提前完成任務，提前提交工作成果。你所提交的工作成果未必就是完全符合“主人”要求的，而你提前提交工作成果就為“主人”留下了更充裕的調整時間，增加了他指揮若定的資本，“主人”自然會感激你。如果你在重大工作項目上，老能提前提交，逐漸讓“主人”領略到你的辦事能力，認為你知道輕重緩急，能擔大任，那麼你離“神牛運”就不遠了。
對自己的工作職責了如指掌，能夠獨立自主地開展工作，是“主人”對“老黃牛”的最重要期望。現代企業對從事管理的“頭牛”的期望越來越多，要求越來越高。作為“頭牛”，首先要求他是一個樂隊指揮，能充分發揮每個人的特長，共同完成一首共鳴曲；同時他又要是一個教育者、訓練家，把自己帶的每頭牛都領上路；隨著管理組織結構的扁平化，部分工作的模糊化，他還得是一個設計師，為每頭牛規劃工作。“老黃牛”還要主動地去開拓自己的工作項目，找事情做，從而實現對工作的自我管理。這樣不但在執行上甚至在規劃上，都徹底讓“主人”對自己所負責的領域放心了，你就不再是單純的執行工具，你為“主人”守住了一片陣地，為他建立了一個可以信賴的堡壘。
如果有一天，你開始對部門的重要工作這樣建議：“我認為這個工作應該這樣做，因為……”如果有一天，“主人”提醒你，要注意某某問題，你回答說：“我已經查過了，情況是……”那麼恭喜你，你已經是“主人”的重點提拔對象了。因為你在工作深度上已經超過了“主人”，你同他一樣成為一個思想者了。從此以後，你將不再僅僅是一頭成熟的“老黃牛”，你已經是所在領域的專家，以後針對該領域的所有問題，“主人”將與你討論、協商辦法，你是“主人”的合作者。這是“老黃牛”的最高境界，因為很快你將真正地與他坐在經理會議圓桌邊上了，成為他不可或缺的一頭現代“老黃牛”。
敏於觀察造聲勢
當你具備了自信心時，等待的也許就是那激動人心的一刻了。但在此時，你可千萬不能掉以輕心，也不能隻做美夢，一定要養精蓄銳，等待爆發的時刻。
做一頭善於觀察的“牛”
杜邦公司化學家卜萊克博士做了一次實驗。打開試管後，他沒有看到自己希望得到的東西，看來實驗失敗了。但是，他並沒有像其他人那樣隨手把試管丟掉，而是仔細地觀察試管，覺得裏麵好像有一種東西，但又沒有看到。他覺得很奇怪，就放在天平上稱了稱這個試管，結果發現它比同型號的試管要重些。他更好奇了，又仔細地觀察了後他發現了非常透明的特弗倫。這種物質日後為杜邦公司創造了很大的財富。
善於觀察是一個非常好的習慣，它會給我們很多成功的機會。然而，我們當中隻有少數的人是善於觀察的，很多人隻是感覺到了，但並沒有把這些信息傳遞給我們的大腦，將信息加工和過濾。結果，在觀察事物時，就不能真正理解它們的意義。隻有用積極的心態去觀察，用開放的眼光看世界，觀察我們周圍的機會，並時刻洞察未來，才能得到我們需要的東西。
在日常的生活和工作中，細致的觀察是非常重要的。觀察可以讓我們了解別人，觀察可以給我們帶來機遇。在我們的職場生涯中，我們會同哪些人進行交往，其中哪些人將對自身發展起重要作用，是何種作用，這種作用會持續多久，如何與他們保持聯係，如何博得他們的信任，可采取什麼方法予以實現，工作中會遇到什麼樣的同盟者或競爭者，如何與他們相處。知道了這些，我們就可以很好地抓住他們，在職業晉升的路上、在必要的時候得到他們的幫助。
內因是變化的依據，外因是變化的條件。因此，我們要善於觀察，通過觀察得到結論，通過觀察來尋找對策。在工作中，我們要注意觀察自己的上司。善於觀察，力求了解上司的個性、特點及對事對人的傾向以及上司的興趣與嗜好，這些都可以從日常的一些細節中觀察到。有的上司做事認真、井井有條，辦公桌打掃得一塵不染，對於這樣的上司我們也要有認真的勁頭。有的上司比較懶惰，辦公室弄得一團糟，這時你就不必刻意表現自己的認真。又比如，總是說“我希望”、“據我看來”的上司說明他相當自信並且實事求是。平時可以記住上司辦公桌上的讀物名稱，私底下也拿來閱讀，遇有好書也可以推薦給上司。要能夠從上司的一個眼神裏盡悉其喜好，這樣，自己在說話和做事時就能投其所好。投其所好並不是要去拍馬屁，而是仔細觀察上司的做事方式與態度，促進你與上司之間的合作。