第九章FBI教你如何獲取他人的信任 3.從對方的角度提出合適的意見
人們常常會發現這樣的情況：如果有人遭遇到了極大的不幸，那麼，對於一般人的勸解，他們總是沒有辦法接受，但是如果是有著同樣遭遇的人對他們進行勸解，他們就會因為對方有過相同的遭遇而接受對方的開導。現在許多的電視節目也是如此，擺出一個問題，然後由專家們給出分析，最後從當事人的角度提出意見或者忠告，總是能夠讓當事人從抵觸到接受，再到極度認同，頻頻頷首稱是。FBI分析說，這都是一種代入心理產生的共鳴效應，因為勸解者抓住了對方的心理，然後從對方的需求角度提出了意見，所以容易被接受。
不僅僅是在給予別人安慰的時候，即使是在給別人提意見和建議，如果能夠站在對方的立場上，從對方的角度提出，也能更容易讓他人接受。
FBI的心理學專家通過研究報告指出，如果一個人的建議能夠抓住對方的心理，從對方的角度出發，讓對方認識到接受意見可能會帶來的好處，最終說服對方的可能性就會更大。
對此，FBI分析了一家公司的宣傳語作為案例。
美國加州有一家彩票公司，在開始的時候，他們使用這樣的宣傳語：“你可能會成為大獎得主！”在很長一段時間裏取得了比較好的效果。FBI分析說，因為這個宣傳語抓住了人們常有的一種取巧心理，有可能，而且是大獎，很有吸引力。
後來，這家公司谘詢了一些心理學專家的意見後，把宣傳語改成了“你是不是已經中獎了？”結果公司的營業額在隨後的幾個月內倍增！這是什麼原因呢？FBI分析說，這是因為改了說法以後，人們看到宣傳語時，就會開始害怕，害怕自己可能會失去“到手”的東西——一種明明可以擁有卻被自己放棄的財富。正是因為這種心理，於是每個人都會去買彩票。
事實上，新舊兩種宣傳語所暗示的內容是不同的。舊的宣傳語隻是暗示你買彩票的話有可能贏大錢；而新的宣傳語則暗示要是你不買彩票的話，就有錯失大筆鈔票的危險！這種說法給人的震撼力可就大了。
所以在給別人提意見和建議的時候，一味從自己的角度和利益讓別人接受，幾乎是不可能的。隻有從對方的角度，抓住對方的需求提出意見和建議，才有更大的可能被別人所接受。
事實上，怎樣提出意見讓別人更容易接受，的確是一門需要仔細研究的學問。很多時候，人們就是因為不會提意見，不注意研究提意見的方法，結果無意中得罪了他人，別人不接受自己的意見不說，一不小心還會落個多管閑事的罪名。FBI在調查過程中更是如此，一不小心就會引起被調查者的逆反心理，讓調查難以順利進行。經過多年的經驗總結，FBI分析出了以下幾點技巧：