2.如何打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的音調向客戶（他）打招呼問候，如：“呂經理，早上好！”
3.如何做自我介紹：稟明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上，在與（他）交換名片後，對客戶抽空見自己表達謝意，如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！”
旁白：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒，如：“呂經理，我是您部門的劉工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導。”
開場白的結構：
1.提出議程
2.陳述議程對客戶的價值
3.時間約定
4.詢問是否接受
如：“呂經理，今天我是專門來向您了解你們公司對××產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求後，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約隻需要五分鍾，您看可以嗎？”
巧妙運用詢問術，讓客戶一次說個夠：
（1）設計好問題漏鬥
通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是你拜訪去陌生客戶最基本的技巧，在詢問客戶時，問題麵要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。
如：“呂經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？”、“貴公司在哪些方麵有重點需求？”、“貴公司對××產品的需求情況，您能介紹一下嗎？”
（2）結合運用擴大詢問法和限定詢問法
采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，千萬不要犯“封閉話題”這樣的老毛病。
如：“呂經理，貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢？”這就是一個擴大式的詢問法；如：“呂經理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批後才能在下麵的部門去落實嗎？”這是一個典型的限定詢問法；而呂經理，你們每個月銷售××產品大概是六萬元，對吧？”這一說話方式則是典型的封閉話題式詢問法了。
（3）對客戶談到的要點進行總結並確認
根據會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚、完整，並得到客戶一致同意；
如：“呂經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這裏聽到了這麼多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……，是這些，對嗎？”
結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間。
在結束初次拜訪時，你應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然後向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。
如：“呂經理，今天很感謝您用這麼長的時間給我提供了這麼多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然後再來向您彙報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎？”
說謊有理
我們應該如何說謊？任何事情，都有兩麵：合情，合理。當這兩麵衝突的時候，請選擇“合情”。當合情而不合理時，請你“說謊”。你要是真的認為你永遠隻說“實話”，那麼其實並不光彩。因為我們重新定義了“說實話”，就是你想什麼說什麼，沒有考慮別人的感受。渴了喊渴，餓了喊餓，這個連小孩子都能做到的事情，光彩嗎？