再比如,一個藥品公司出售一種特別昂貴的獸醫外科用藥,它的價格與競爭的對手比起來高得嚇人。但是推銷員問獸醫,每次的用量是多少,然後告訴對方,用他們的產品,每頭牛僅多花3美分,那真算不了什麼,但是它的效果卻是同類無法相比的。這樣介紹價格,使人易於接受,但如果他們說每包多30美元,那聽起來就是一個很大的數目,很可能把顧客嚇跑了。
還可以推開價格,在時間上延伸。
“您現在的車每天用多少小時?”
“6個半小時。”
“啊,如果您買我們的,那麼在機器的整個使用壽命期間,您可以得到全部的額外的機動性,更大載重能力和更安全、更舒適的駕駛室,每小時僅花6美分,一個月僅僅多花費20美元,20美元能買到什麼。在普通的一個飯館裏一頓兩人便餐,您對此不會有什麼抱怨吧。”
你還可以告訴它不買的代價是什麼?
“麻煩的是,如果您不買,一年以後,價格至少要上漲20%。”
在談判中,不要怕對方提出低價的競爭者,要直接告訴你決不介意出低價的競爭者,因為他們一定知道“一分錢一分貨”這個道理。
作為一位成功的談判者,先決條件就要弄清談判的目標,並在談判過程中時刻不忘談判的主要目的。
在同對方的談判中,卻要把自己的目標隱蔽起來,把一些次要的問題渲染成很重要的問題,而讓對方多占些便宜,你也表示很“勉強”地讓步。
如,我方得知對方最注重的是價格,而我方最關心的是交貨時間,那麼我們進攻的方向可以是支付條件問題,這樣,就可以把對方的注意力引開到次要問題上,以實現我方最終要達到的目標。
這種策略如果運用得很熟練,對方是很難反攻的,它可以成為影響談判的積極因素,而不必冒重大的風險。
懸念迭生術
在你的推銷過程中,有時恰當的給顧客造成一點懸念,讓顧客有點緊迫感,產生一種現在是購買的最佳時機的感覺,促使他與你立即成交。
例如與顧客交談時,給他提供一些經過適當誇張的市場信息或與商品有關的行情等,讓顧客依照你提供的信息去思考。比如你可以假意這樣說:“你這種商品的原材料已經準備提高價格了,所以以這種商品也將會因此而價格上漲的。”或說“我公司從下個季度開始可能會因人手不夠而減少這種商品的供應量。”
這種方法就是積極主動地去刺激顧客,調動起顧客的購買欲。這在推銷過程中是很重要的。如果你隻是一味等待顧客來與你洽談,讓主動權掌握在顧客手中,你的推銷工作將不會成功。
在這裏還應強調一點,那就是你虛張聲勢時切不可過於誇大,隻可稍微點一下,讓顧客自己去琢磨。否則,顧客會認為你是在欺騙他們,這對你的推銷工作是很不利的。
說謊有理
人們對有些謊言實際上並不陌生。美國學者費爾德曼稱:“我們會不自覺地向人家撒謊,有時連想也不想,甚至不承認自己在撒謊。大部分的謊言是出於禮貌的應對,如‘你這樣穿一點也不胖啊’、‘改天找你飲茶’、‘我今晚也玩得很開心啊,之後再跟你聯絡’等。大家都知道人是要活下去的,有時我們需要講些大話替自己找方便。從某種程度來說世界並不誠實。”