直麵經商過程中的一切經驗與教訓，才能造就出敢於擔當的責任感，這種責任感反過來會促使你始終讓自己的眼睛保持絕對的敏感，見人所未見，贏人之所不能贏。所以我們看到，在一些成功商人的基本素質當中，那些優秀的經商因子比如洞察力、敢擔當、有度量等總是結伴而來，也就不足為怪了。
做生意不可能永遠都一帆風順，也許會賠錢，甚至會破產，其中失敗和挫折是難免的，但最終能夠取得成功的肯定是那些能吃苦，善於從經驗和教訓中自我磨煉的人。
多聽取他人的意見
一位記者去一家鄉鎮企業采訪，那位在當地小有名氣的企業家--該企業的董事長正坐在辦公室生悶氣。原來，上午在董事會上他再次提出上果汁生產項目，又被否決了。
聊起企業的管理問題，他連連抱怨：現在的企業越來越難管了。他說：“企業剛創立的時候，雖然規模小，員工文化素質也不高，但幹什麼都比較順心，我指東，沒有人往西。現在倒好，規模上去了，效益也翻了幾番，又招進了大批高學曆的人才，按說工作應該更得心應手了，可實際上呢，我的話現在不靈了，常常有人唱反調。就說生產果汁這件事吧，你知道，一瓶彙源或茹夢，飯店賣十幾二十元。咱們這地方有是果子，要是上了果汁生產線，你想想那利潤！可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠看卻……”
兩年後，這位董事長在北京參加全國勞模表彰會，又與那位記者見麵了。閑聊時，記者問他那個果汁加工項目後來是否上了，他長籲一口氣，說：“幸虧當初沒上，如果上了的話，現在可就背包袱了。鄰縣了一家，老本都搭進去了。”
他感慨地說，看來企業裏有人說“不”，並不見得是壞事。
做生意需要決斷，需要不失時機地迅速行動，但這並不意味著可以一意孤行。先多聽不同渠道的意見，可以讓自己看得更全麵、更深入。
每個人都有長處和短處。如果隻拿自己的長處與別人的短處相比，當然會感“隻有自己偉大，而別人不行”。以這種想法，自然不能心心相通了--自私的人也就是孤獨的人。如果將自己的短處與別人的長處徹底地比較一下，那將會如何呢？……雖然也許會感到很不好意思，可是，這麼一來，一定會改變以前對人的看法，一定會感到：連我自不也正在被人寬恕著嗎？
如果真正了解別人各有各自立場時，就會感到個個都是偉人了。這時，自然會生出感謝與謙虛的意念，心情也會因之放鬆而互相理解了。
由此，鬆下說，人應該有敢於承認錯誤的勇氣，並樂於改正才是。
所以，人應該時時為自己的言行找一麵鏡子，也來看看其中的是非曲直。他說：“儀表固然可以在鏡子麵前整飭，但心術不正，在鏡中卻無法顯現出來。人往往不容易發覺自己的想法或做法的錯誤。那是因為沒有一麵心鏡的關係。那麼如何尋找、樹立心鏡呢？其實很簡單，隻要時時保持一顆謙虛而上進的心，心鏡就幾乎無處不有了。”所以，我們周圍的人和物，都是我們的鏡子；所有的東西，都能反映出我們的心理；所有的人，都和我們的心連在一起。關鍵在於自己有無這樣一顆謙虛地檢討自己的心。
事實上，自以為是憑自己的頭腦去想、憑自己的能力去做的事，往往都是受教於別人的結果，沒有向別人借鑒和學習，很難不犯錯誤地完成自己的事業。智慧是不斷地以他人和客觀事物為鏡子積累發展起來的。因此，凡是能夠使我們從中看見自己的不足和錯誤的，都可引以為我們的鏡子。默默無語的木石、雪白的流雲、天真無邪的嬰孩、廣大無邊的宇宙、悠久的曆史等等，事無巨細新舊，都蘊藏著宇宙的真理，可折射出人類珍貴無比的智慧和體驗，都值得我們去細細品味、借鑒。
謙虛地向萬物求教並檢查我們的思想正確與否，才能產生新的智慧。這種勇於探索借鑒的心理，是邁向成功的第一步。
同樣聽一個人講話，可能會有兩種不同的效果，一種是講得真不錯，有道理；另一種“廢話連篇，不知所雲”，但是既然費了時間來聽，還是謙虛吸收點什麼比較好。你把那些講話當廢話處理，自然沒可說，它到此為止了。可是認為有道理，就會將對方所說的，引用在己的人生或工作之上，有時甚至會觸發靈感而獲得新的思想和觀念，這無論如何，總是會對自己有所裨益的。雖然是一件小事，但人生或事成功的關鍵，往往就在這裏。
對此，鬆下有自己獨特的認識。他說：“經營公司也是這樣的，看了人家的公司，能覺得經營不錯的人，就會吸取對方的經營之道，用來發展自己的公司。這就等於是借用別人的智慧，而且是無償的。最好辦法，是能夠誠懇虛心地去請教：貴公司的經營很成功，有什麼秘訣嗎？可以告訴我嗎？對這種謙虛誠懇求教的人，除非是特別機密的事，一般對方都會坦白率真地回答你的提問的。我時常想，無論做什麼事，虛心是非常重要的。虛心就是謙虛的心，對任何人的意見都能接受心。這前提當然是不能迷失自己，讓人牽著鼻子走。一方麵要堅持主體性、自主性，另一方麵要虛心地接受別人的意見。這樣才能走向成功之路。”
虛心接受人家的意見，虛心去請教他人，才能集思廣益。這比一人獨自在暗中摸索要少出許多錯，所謂“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”，說的就是這個道理。
鬆下認為，無論做什麼事情，剛開始時都很虛心。例如，學習繪畫，開始時很熱心，很謙虛。但隨著時間的流逝，畫技漸趨熟練，即鳴得意起來，失去謙虛，別人的忠告也聽不進去了。做生意也是這樣。
鬆下說：“經濟景氣，生活富庶，如果能夠長久這樣，真是求之不得。然而，天氣總有刮風下雨的時候。就景氣而言，有時好，有時蕭條，不可能永遠是和平與繁榮。這就是人生，就是社會。社會安穩，好景常在，做事順利，倘若可以長久如此，自然是好事。但每天都處在帆風順的安逸之中，難免會把社會的本質遺忘了而生出自以為是的情緒。風和日麗之後，總有一天台風將襲來；一帆風順之後，不景氣的熱潮也將蜂擁而至。當你置身此情此景中，仍然可以保持那種自以為是心境嗎？”
鬆下說，工作有時會做得很好，有時則不盡然。若做得好，就應感謝上蒼和別人的幫助；若做得不好，就要重新考慮做法。若能每天堅持如此，一定會有不斷的進步而不致有重大的過失發生。我們必須有隨時準備應付急變的心境，這就是治不忘亂、謙虛謹慎的心情。連續失敗固然不可忍受，連續成功卻更值得警惕。任何偉大的人，做三件事情有一次歸於失敗，對自己反而是有利的，因為憑此可以產生謙虛的態度，杜絕自以為是，那樣才可能有發展。