①通過反問滿足對方的優越感。
你能恰到好處地表示出自己“不知道”，便可激發對方的表現欲，滿足對方的優越感，“是嗎？我怎麼不知道呢？”當你這樣說話時，對方會很得意地把他所知全部告訴你，同時補充他自己的看法。
②從社會上的熱門話題中尋找。
交談時的時令、氣候、環境以及時事、新聞，是人們比較了解的客觀情況，由此引出話題自然貼切，還可以從中發現對方的一些獨特見解，引起對方的交談興趣。
③用疑問表示關切與問候。
根據對方的情況和客觀環境特點進行噓寒問暖，表示關切與問候。如“近來身體好嗎？”“年底工作忙吧？”“孩子們聽話嗎？”“生意怎麼樣？”這些問話需要先有某種程度的了解，並帶有一定的針對性。
④用肯定的語氣表示誇讚。
根據對方的所見所聞，針對對方的某些長處和成績予以誠心誠意的誇讚，以滿足對方作為普通人所共有的期望得到肯定與承認的心理需求，引發“認同感”。比如：“老張，你創造的那種新工藝，應該得到發明獎。它不僅能縮短工時，還能提高產品質量，非常不錯。”肯定式的陳述比那種感歎更客觀、更具體，容易深得人心。
⑤關注對方的職業和發展動向。
這是最易觸動對方那根敏感神經的話題。人人都關心自己的前途，對自己的未來有無數的遐想，你能與他“談”在一起，你便是他的“同盟”。
⑥使用恰當的語氣說話。
對同一個人說同樣一句話，語氣不同，所表達的思想不同，體現出的感情色彩更不相同。為創造和諧的交談氣氛而說應酬話，語氣顯得尤為重要。
⑦從性格、愛好入手。
人們的性格、愛好、煩惱、隱秘等與感情的喜怒哀樂有著緊密的聯係，它牽扯著一個人大腦中的許多興奮點，從這方麵入手尋找寒暄的話題，常常可以步入對方的心靈，引起對方感情上的共鳴。
第四，需要保持沉默的話題
在公司裏談話，你說他聽，他說你聽，相互交流，相互溝通，不應該是唱獨角戲。這不是說，你要應答所有人的所有說話。懂得在什麼時候沉默，知道應該對哪些話題緘口不言，是一門藝術。
①堅決摒棄不言自明的話。
或許你真的有所感慨：“現在的時代不同了。”那你也不要在公司裏抒發。這不是說你的話複雜難懂，相反，這是每個人都知道的事實，你的問題在別人眼中是愚蠢的，對方無法回答。
②不要對不過火的玩笑反應過度。
主管在早上上班遲到了。中午休息時，大家拿他開涮。他開玩笑說這是因為昨天他家跑進了一隻大蟑螂，大到可以拖動他的拖鞋。像這樣無傷大雅的玩笑話，你最好聽過就算了，不要去計較，更別去反駁，糊裏糊塗，不發表意見，讓對方去得意。這是一種智慧的表現。
③避免問不著邊際的問題。
也許你已發現，類似“應該如何對付貧窮”或“今天的年輕人到底是怎麼回事”的問題讓人不知道從何談起；相反，你縮小事情的範圍，提一些明確具體的問題，或許別人很樂於回答。所以，如果你滿腦子的“國際大問題”、“生態大環境”，那麼你先不要說話。
第五，把握反駁的藝術
在公司裏與同事交談，你經常會遇到這種情況：明知對方的話不對，卻不知如何反駁；即使反駁了，也不得要領，甚至給對方留下把柄。
在實際生活中，有直接反駁和間接反駁兩種基本方法，但直接反駁和間接反駁的使用是不能截然分開的，而且兩者的使用都需要掌握技巧。
①幽默以對。
如果有人衝你厲聲訓斥：“你這樣子，遲早要倒黴。”你可以報之一笑：“哦，是遲還是早，多早？”棘手的問題以幽默詼諧的方式來回答，往往會“化險為夷”，改變窘態，使尷尬局麵消失在談笑之中。
無論怎樣，公司裏的人都是“一家人”，你是用“軟”辦法含蓄反駁，還是以“硬”辦法原話頂回，都要有禮有節，不出口傷人。
②含蓄對答。
不得體的言詞可能會傷害你或使你感覺為難，你裝聾作啞、拐彎抹角，或者順水推舟、答非所問，都是一些得體的方法。
比如同事開玩笑似的問你：“你這麼漂亮的女孩怎麼還沒結婚？”你可以避實就虛地回答：“我不知道，我想你得找個像我這麼漂亮的女孩問問。”或者“因為我挑得比你仔細。”甚至：“像你這麼優秀的人都結婚了，我哪兒找去！”語中帶點銳氣，對方會知難而退。
③“以眼還眼，以牙還牙”。