善於編織人際網的辦公室人士，是最受歡迎的，他所承受的壓力比別人小，成功的概率也相對較高。卡耐基說：“一個人的成功，隻有15%是由於他的專業技術，而85%則要靠人際關係和他做人處世的能力。”總之，良好的人際關係是你成功大道上的鋪路石。
當然，人際關係有時也跟蜘蛛網一樣，會因為一場突如其來的暴風雨而遭受破壞。當你的人際關係出現危機，你與同事之間出現裂痕，和他們之間的交往出現障礙時，你會怎麼去做呢？
同事之間有競爭、有摩擦，這是不可避免的，但作為一個高明的辦公室人士，應該懂得如何把這種摩擦降到最低限度，應當學會如何把這種競爭導向對自己有利的方向。
有人說：“辦公室裏沒有永遠的朋友，隻有永遠的敵人。”人與人之間，或許會有不共戴天之仇，但在辦公室裏，類似“仇恨”是不會達到那種地步的，畢竟你們是同事，都在為同一家單位工作，隻要矛盾並沒有發展到你死我活的境況，總是可以化解的。記住：敵意是一點一點增加的，也可以一點一點消除。同在一家公司謀生，低頭不見抬頭見，還是少結冤家比較有利於你自己。不過，化解敵意，與同事和好也有一定的技巧。
比如，與你平時關係最密切的同事，突然之間對你十分不滿，不但對你冷漠得嚇人，有時甚至你跟他說話，他也不理不睬。但你不知道什麼時候得罪了對方，想了很長時間也理不出頭緒。
這時你如果按捺不住，想問對方自己有什麼不對的地方，對方可能會冷冷地回答：“沒有什麼不妥。”到了這個地步，又如何是好呢？
既然他說沒有不妥，你就可乘機說：“真高興你親口告訴我沒事，因為我萬一有不對的地方，我樂意改正。我很珍惜我們倆的合作關係。一起去喝杯酒，如何？
這樣，就可以讓他麵對現實和表態。要是一切如他所言的沒事，那你們就會和好如初了。盡量加強與他交心的機會，友善地對待，對方是怎麼也不會拒絕的。
如果你做錯了事，且影響到別人，要及時道歉。勇於認錯的人並不多，處處設身處地去感受他人的心態，再給予支持，沒有人會不喜歡你的。
在工作中，你和某同事大吵大鬧起來，這對你的形象和信心會有無形的壞影響，出現這樣的情況，你就要注意及時補救，以便修補你們之間的裂痕。
你與同事在某件事上持不同意見，又互不相讓，以致言語上有衝突，你希望把壞情況扭轉，並願意向對方道歉。可是，同事似乎處於極度失望和懊惱當中，使你歉疚更深。
其實，最佳和最有效的策略是，向他簡單地道歉：“對不起，我實在有點過分，我保證不會有下次了。”
美國一家企業的副總裁威廉斯也說：
“一個人成功與否有一半係於其是否有好的人際關係，係於其是否能在公司內外，建立起更高層次的共識。”
要建立良好的人際關係需注意以下幾點：
①讓別人支持你。
培養人緣，平易近人，以贏得他人的支持，有助於你邁向成功之路。
②先伸出友誼之手。
最先表示對他的友好，給他留下好印象。
③接受別人與你不同的意見。
記住，世上沒有完人，別人有權與你持不同的意見。
④關注別人好的一麵。
看別人值得喜歡、羨慕的一麵，不要讓別人影響你對第三者的看法。想對方好的一麵，自會得到肯定的回報。
⑤彬彬有禮。
彬彬有禮讓別人感到舒服，也令你感到舒服。
⑥以成功者的心態交際。
說話要慷慨，學做成功的人，鼓勵其他人開口，讓別人發表他的意見、觀點。
⑦事情不成不要埋怨別人。
記住：你對失敗的態度決定你東山再起時間的長短。