第三卷 4.建立良好的人際關係
職場上的人際關係就跟蜘蛛網一樣，網織得越大越牢固，工作就越容易開展，事業就越容易取得成功。
在工作中，人與人之間的關係是一種相互依存的關係，不僅所肩負的事業存在共性，而且也有更多工作必須依靠合作才能完成。因此互相拆台、從中作梗、暗處搗亂，想把一件事做好是不大可能的。而讓周圍的人都能捧場和合作，自然需要氣氛上的和諧一致，倘若情感上互不相容，氣氛上尷尬緊張，就不可能步調一致地工作。
職場上的人際關係就跟蜘蛛網一樣，網織得越大越牢固，工作就越容易開展，事業就越容易成功。人際關係是一個人成功的基礎和保證。
作為辦公室的一員，你不僅要具有足夠的專業知識和工作能力，還必須有建立良好人際關係的能力，就像蜘蛛合理利用每一根蛛絲來織網捕食一樣。
有一位女士，不斷更換單位，一心要找個合適的工作環境。
她說：“我上班時，整天聽到別人對我發牢騷、抱怨、批評、喊不平，害得我晚上也因此情緒受到幹擾。所以我隻好一而再地換工作，隻是為了換換新麵孔，聽聽新話題。結果別人仍然是那樣對待我，幾乎沒有絲毫的改變。”
“最後我終於發現，問題不在他們，在我自己，因為我沒有處理好與同事之間的人際關係，才使自己經常處於被動的地位。”
建立良好人際關係是一個不斷努力的過程，你必須不斷爭取同事和上司的信任。同時，也要不斷自我檢討和改正自己的錯誤。良好的人際關係不僅可以幫助你事業成功，也可以挖掘你的內在潛能。優秀的上班族通常能洞悉其中的關鍵。
掌握以下五種技巧，必能為你建立良好的人際關係。
①勤勞。
在辦公室內，即使你效率甚佳，做事迅速，仍要懂得適當掌握尺度，盡量把工作時間調節得比別人快一點，但不可太快，否則必然招來嫉妒，有損良好人際關係的原則。
②謙卑。
要獲得同事的認同和接受，態度一定要謙卑，凡事要忍讓，要有孔融讓梨的精神。
③慎言。
慎言也就是與同事不談公司內部的人和事，無論是或非、讚揚或排斥，都不要忽略對方的自身利益，凡事多聽少說，附和比發言來得安全，明哲保身才是最佳策略。
④活躍。
脫離群體的人是很難建立良好的人際關係的，所以要多參加公司的各項活動才能加深別人對你的印象，不論是上司、同事還是下屬，隻要有人舉行慶祝生日、升職等諸如此類的活動，都必須到席，因為你能多出兩分熱誠，就能減少兩分別人對你的戒心。
⑤慷慨。
既然參與就一定要全身心投入，所以凡同事過生日或宴會或送蛋糕或買禮物，都要合理花錢。當然，這對普通上班族來說，這些開支或許不少。但是，你必須牢記，這樣做換來的利益是難以估量的，建立良好的人際關係對你絕對是百利而無一害的。
隻要你能做到以上幾點，即使不能平步青雲，至少也可以保住你的地位，不致受人排斥，如此便可鞏固你在公司內的勢力。
處理好人際關係，對你的成功來說，好處是不言而喻的。良好的人際關係不僅帶給你工作上的成功與順利，還帶給你安寧、愉快、輕鬆、友好的心理環境。
船王包玉剛在總結自己的成功經驗時，就認為善於運用良好的人際關係是重要因素。他跟彙豐銀行以及日本商人的關係很不錯。彙豐銀行給他以支持，實際上是以私人關係敲開門的。包玉剛向彙豐銀行首次借貸時，名氣不大，自己也沒有多少身價，當時彙豐銀行不準備貸款給他，但是他與彙豐銀行一個小部門的負責人私交甚好，在這層關係下，彙豐銀行貸了一筆數額很小的款項給他。包玉剛並不氣餒，努力工作，用這筆錢賺取了利潤。同時，對他朋友的盡力幫助表示衷心感謝，兩人的友誼不斷加深。後來這位負責人升職為銀行的高級決策人員，包玉剛也因這層關係獲得了越來越多的貸款。
如果你人際關係好，在工作競爭中會明顯占優勢，同事不僅會支持你的工作，還會處處為你著想，處處維護你的利益，這對你成就事業無疑是最難得的基礎。