第三卷 1.建立起信賴的基石(2 / 2)

相互信賴是個有風險的遊戲,但是如果你鼓起勇氣先賦予別人這樣的信賴時,最終你會成為這場遊戲的贏家。

隻要日常做人處世時能夠秉持以下幾個原則,那麼你們也可以和他人同心協力建立起一個人們都彼此信賴的環境:

①聆聽他人的心聲。

試著去了解別人的感受、觀點以及體驗,而且要能夠守住秘密,就算知道一些敏感或是私人的事情,也不要隨便向外透露,先要征求別人的意見。當對方是誠心誠意地想要了解你的為人以及想法時,自然也能夠贏得你的信任。

②保持正直的品格。

用行動證明你是個說到做到的人,讓別人知道你信守承諾。隻要是你說要做的事情,別人就完全無須懷疑,簡單來說就是要說到做到。你的態度和行為必須和自己說出來的話語一致。這可能是贏得他人信賴最有效的方法了。

③杜絕閑言閑語。

無論是謊言、華而不實的話語還是在別人背後的閑言碎語都會使信賴遭到扼殺。不要道聽途說,而是應該明察事情的真相。有些事情的真相的確很難讓人接受,但是彌補謊言所造成的傷害卻更令人痛苦。應該培養一種坦誠、有話直說的溝通模式。

④尊重別人的價值觀。

你對別人的生活形態或許看不過去或許覺得匪夷所思,但仍需為對方設身處地地著想。當你能夠了解別人的想法,並且對其表示認同的時候,雙方自然會產生一種真誠的關係,眼裏隻有自己的人往往無法建立這種坦誠的關係。

⑤關心別人。

當我們匆匆忙忙追求目標的時候,卻往往忽略了他人的需求。真心誠意地關心別人的需求會為我們自己帶來極大的回報;協助別人達到他們的目的,並且讓別人感到尊重;體貼、尊敬、仁愛和相信他人,會培養出信賴感,最終會帶領你走上成功的道路。

⑥彌補錯誤。

願意坦白承認錯誤,請求原諒。當人與人之間的關係因為衝突而陷入緊張的時候,努力恢複和平的氣氛。如果有了“傷口”而不加以治療,那日後會“化膿”,並且使關係受到“感染”。一旦出了問題,很想把責任推到別人頭上,也要忍著不這麼做,應該勇於承擔責任,並且努力彌補錯誤。

我們必須在生活當中落實以上所說的6項原則,才能夠穩固地建立起信賴感的基石。對此,我們需要投入極為龐大的心力,建立起應有的耐心、決心以及紀律,才能夠維持長期關係的緊密如斯;而信賴正是這些努力當中的核心所在,始終如一則是讓你通往這個目標的康莊大道。