第三卷 2.學習鼓舞人心的藝術
當你為別人加油打氣的時候，別人同時也會把你視為救星，這樣的努力不要偶爾為之，而是應該持之以恒，並且將此視為一種生活的態度。
威廉?阿瑟?沃德說過：
“拍我的馬屁，我可能不會相信你；如果你批評我，我可能會喜歡你。如果你對我視若無睹，我可能不會原諒你，但是如果你鼓勵我，我永遠都不會忘記你。”
專欄作家鮑伯?格林有一次問籃球界的傳奇人物邁克爾?喬丹，為什麼他在比賽的時候希望父親能到場，喬丹回答說：“當父親坐在觀眾席的時候，我就好像吃了一顆定心丸一般，因為我知道，就算全場噓聲四起，我至少還有一個忠心的球迷默默地為我加油打氣。”
不管你是個多麼強大、多麼自信或是多麼受歡迎的人，當你麵臨嶄新的挑戰，困難的景況，或是處理枯燥的工作時，如果感受到支持者衷心的鼓舞和打氣，所有的問題都能夠迎刃而解。正是因為這個道理，你也有必要成為別人忠心的支持者，為他們鼓勁、加油。
大多數人的眼界放得太高，老希望為全人類的幸福而努力，但是卻忽略了小事情，其實就算是一些小小的協助或支持，對於受到協助的人而言，也具有同樣的意義，效果也不會因此而打折扣。這些“小事”裏頭也包括了對他人的鼓舞。有個人曾經這樣說過：“鼓勵是邁入新的一天的動力。”這種鼓舞的力量是非常強大的，人們會因此而對自己更有信心，並且獲得足夠的力量繼續前進，為了達到所希冀的境界而全力以赴。
一句稱讚他人“工作做得不錯”的話（哪怕是微不足道的話語、動作或是簡短的稱讚、鼓勵）可能對那個人的生活造成非常深遠的影響。遺憾的是，我們未必肯抽出時間和他人分享自己衷心的感受，或是用一些鼓舞的話語讓他人感到欣喜。
那麼現在，請你找張小卡片，從自己的同事當中選出一個人作為對象，在小卡片上寫上貼心話，為對方打打氣。你對這個對象最佩服的地方是什麼？你可以看他/她的才能、特征或是為人處世的態度；你為什麼樂於和這個人共事？這個人這個星期裏做了些什麼事情讓你感到快樂、如釋重負，或是為了整個團隊創造了更大的價值？這裏要提醒你的是，你在紙片上頭所寫的訊息要個人化，用名字（不要冠姓）來稱呼對方，寫下你鼓勵的話語以及你對他/她的感受，內容要盡量寫得清清楚楚。奧裏森?馬登深信：“努力為你周圍的人帶來陽光和微笑，這樣將會為你帶來豐富的回報，這也是其他任何投資都無法比擬的。”這句名言充分說明了這個練習的主要目的。
真心協助別人建立起自信及自重，讓他們深信自己有能力。讓人們了解到自己的重要性並且看到自己的努力受到肯定。對於別人的成功衷心的感到興奮，成為給別人加油打氣的啦啦隊長，突顯別人的貢獻以及長處。每天帶著溫暖的陽光去上班，並且把這樣的溫暖散播給和你共事的每一個人。
知道嗎?當你為別人加油打氣的時候，別人同時也會把你視為救星，這樣的努力不要偶爾為之，而是應該持之以恒，並且將此視為一種工作的態度。
弗洛倫斯?利陶爾說：
“我們都需要鼓勵，當然，如果沒有鼓勵的話語，我們照樣生活，就好像幼苗沒有肥料的滋養，依然會繼續成長。但是如果沒有這種溫暖的鼓勵的滋養，我們自己的潛能就無法得到充分的發揮，而且就像是沒有肥料的樹木一樣，成功幾乎不可能在這樣的環境下開花結果。”
對於鼓勵他人來說，就如同送人鮮花的手總會留有餘香。