你的老板認為你是個從不抱怨的好員工,而且考慮給你加重工作量。你的同謀者“借”走了你的所有職工而拒絕卸下你給職工的工作。有時老板和同事聯合起來,做些事情來影響你工作,但是在討論中從不讓你參加。你允許這個發生並保持沉默,現在你必須去除它,因為你覺察到你的價值已經和你得到的尊重不分主次了。
在戰略上你要做的是:
說出你自己的想法,不管體係是否要被改正或正在使用有利條件的人需要停止,你必須改變你的現狀,你需要找到自尊而且希望得到別人的尊重。
在戰術上你要做的是:
①建議改正簡陋程序的方法。
如果你過度工作了,就要求優先分配,如果規定讓混淆或在瑣屑之事上有太多的重點,就建議整理並控製住,如果責任的劃分或有些細節問題不明朗,那就要求改變錯誤的規定。
②在不擠壓別人自尊心的基礎上堅持自己的原則。
沒有必要去對抗或私底下攻擊別人。一個簡單地說“不”的方法就是建議進行二選一的選擇。另一個人對這件事情似乎比你做更感興趣。
③把握住自己,不要隨便道歉。
當有人利用你的優勢的時候,停止說你抱歉,你必須阻止他們,“對不起,我不能”是真正必要的。
當你被欺騙的時候,除非你大膽說出你的想法,否則你將繼續被欺騙而且你的被察覺的價值也在降低。
第六,三思而後行地對付不速之客
對待人的無禮貌的形式來自於固執己見的同事,他們說服你相信他們知道怎樣去做所有的事情,包括怎樣做你分內的工作。他們不介意用他們的建議填塞到你的喉嚨裏。因此,你必須找到一種方法來阻止這些谘詢者用他們多事的觀點來左右你。
在戰略上你要做的是:
準備好並麵對他,盡可能設法禮貌、冷靜地對待。讓這些固執己見的人在你拒絕他們幫助前說出他們的想法,如果你聽到一些有價值的東西就可以采納,變為自己的東西。
在戰術上你要做的是:
①展示出你的能力。
把你的實際情況展現在表麵,那樣就給了你信心去說,結果你達到了展示自我的目的。
②說服你自己。
做好你分內的工作,用問題武裝你的口舌,那樣就可以讓你想到的辯論出現,問題對於讓別人看到可選之餘的形勢是有用的,而不是直接挑戰這些谘詢者。
第七,避免下屬濫用你的寬容
有些屬下把公司的生意作為自己的利潤和基礎,他們忽視你的命令,告訴你最後證明他有他的想法。
還有一些屬下有他們自己的議程,而且這對公司的需要沒什麼用,懶惰和操縱拖了他們的後腿,經常忘記事情,陷入困境或表示出無助直到有人為他們工作,另一些人對首要的特權嘮叨個沒完。或他們利用公共的時間來整日處理個人的事務。
最好的管理就是訓練他們,幫助他們完成,但要告訴他們,他們對自己的工作要負責任,你必須阻止他們利用你寬大的特性。除非你緊緊抓住規則,屬下們才會在犯規前服從命令,在這些潛在的危險條件下,你所受的尊敬將會消失,實際上你將依靠他們而站立。
在戰略上你要做的是:
通過贏得尊敬而恢複控製,始終如一地堅持執行你的規定。解釋需要並解釋這些規定怎樣在實際上幫助工作。讓屬下知道違反了規定會得到什麼樣的結果。
在戰術上你要做的是:
①解釋你的指示和期望。
作為對寫好的規定的補充,有一些沒寫的和不言而喻的規定要滲透到員工的理念中去。在它成為你和你隊伍的問題前複核一下困難的地方,新工人特別需要這樣的討論。
②同意問題的存在。
屬下們必須知道為什麼有些事要被改正,而且要了解不改正的話可能產生的後果。
③對於那些必須修改的問題采取一致的具體行動。
讓你和屬下明白為了改變結果什麼是必須做的。為什麼要以最大的興趣去做?讓他們接受責任並告訴你解決問題的辦法。在你同意一個計劃後,要經常地跟著他們,積極地反饋出來,極大地表揚好的工作。
要想帶來名譽,就通過執行你的規定來獲得尊敬。