處方三:請家人監督
在製定的工作日程表達到一定作用之後,可以製定一份新的日程表,並請家人或同事予以監督,盡力予以執行。
處方四:培養業餘愛好
患者不妨培養一些與工作不搭界的業餘嗜好,豐富自己的業餘生活,使自己的注意力在非工作時間轉移到其他事情上。在心情不快、痛苦不解時,可以到環境優美的公園或視野開闊的地帶漫步散心,如果條件許可,還可以作短途旅遊,寄情於山水,這樣也能夠忘卻煩憂,放鬆心情。
總之,在治療過程中,患者應該一步一步地進行,並盡量放鬆自己的心情。如果感到力不從心,周圍家人或同事也不能給予相當的幫助,還可以接受心理醫生的科學治療,效果會更好。
附:測試
你是工作狂嗎?
1. 你是否經常在夜裏工作?是( ) 否( )
2. 你是否通常在周末工作?是( ) 否( )
3. 你靜坐在那裏,什麼也不幹,是否感到很難做到這一點?是( ) 否( )
4. 假如星期天早上,你躺在床上睡懶覺,是否感到很不適應?是( ) 否( )
5. 你會不會夜不成眠地思考工作?是( ) 否( )
6. 你不喜歡假日嗎?是( ) 否( )
7. 你早上是否起的很早?是( ) 否( )
8. 你是否除工作之外,很少有其他興趣?是( ) 否( )
9. 你的親友是否抱怨你工作上花的時間太多?是( ) 否( )
10. 你的朋友們是否抱怨他們很少見到你?是( ) 否( )
11. 你是否感到難以放慢工作節奏,減輕工作負擔?是( ) 否( )
12. 你是否期望自己的家長能對自己示以更多的愛和關心?是( ) 否( )
13. 你是否經常邊吃邊工作?是( ) 否( )
14. 你無事可幹時是否坐立不安?是( ) 否( )
15. 你是否經常夜間醒來,又繼續工作?是( ) 否( )
分析:
如果你至少有三題回答是肯定的,無疑,你是個工作狂,而且你對工作的態度極有可能損害你的健康和你與親友們的關係。
如果你對兩題或兩題以下做出肯定回答,你對工作的態度是健康的。為了生計,你會十分喜愛自己所從事的工作。但你同時也有其他許多的興趣,並不打算讓工作占據你全部的生活。你是個懂得休息的人,從工作態度上講,你難以在事業上做出大的成就;但你的生活會過得很充實。
工作狂診斷測試
1. 對工作的狂熱和興奮程度,超過家庭和其他事情。
2. 工作有時有薪酬,有時沒有。
3. 將工作帶回家。
4. 最感興趣的活動和話題是工作。
5. 家人和友人已不再期望你準時出現。
6. 額外工作的理由,是擔心無人能夠替你完成。
7. 不能容忍別人將工作以外的事情排在第一位。
8. 害怕如不努力工作,就會失業或成為失敗者。
9. 別人要求你放下手頭的工作,先做其他事,你會被激怒。
10. 因工作而損害與家人的關係。
分析:
以上答案“是”越多,則危險係數越高。
問題描述
老林跳槽到了一家新的單位,他很慶幸自己能夠找到一份合適的工作,專業對口、收入頗豐還很穩定。這可是很多人夢寐以求的啊。工作伊始,老林尚能滿懷信心地投入工作,可是一年過去了,老林發現工作永遠是那樣井然有序,所有的行為都和計劃的沒有什麼差別,沒有任何新鮮感,自己再也不像剛來的時候那樣為了某個項目的完成而沾沾自喜了。這個工作不能再帶給他快樂和滿足,尤其是當他看到辦公室的種種爭鬥時,更感到厭倦萬分。他的情緒開始低落,行為變得古怪,經常發牢騷、發火……究竟自己是怎麼了?老林不能解釋這些。老林周圍也有很多朋友有類似的現象。
問題分析
其實,老林是產生了工作倦怠感。所謂工作倦怠感,是指人們在緊張與忙碌的日常生活及工作過程中,生活上的以及工作中的情緒感受會隨著大環境的變動,而呈現出一種身心緊張或調試不當的負麵行為。
染上工作倦怠的人猶如失去水的魚,備受窒息的痛苦。據調查,現代人產生工作倦怠的時間越來越短,有的甚至工作8個月就開始對工作厭倦,而工作一年以上的白領人士有高於40%的人想跳槽。上海一項調查顯示:在同一崗位工作滿兩年的人群中有33.3%的人出現了工作倦怠現象,有2.6%的人患上了工作倦怠症。產生工作倦怠的白領會出現失眠、焦慮、煩躁等生理上的疾病、心理上的不適以及行為上的障礙,若不及時處理將會給職場中的你帶來不可預期的傷害。
心理學家多德拉認為,如果一個環境給你帶來了不良症狀和障礙,那麼你在這個環境中就會遇到許多心理上的衝突。要解決這些症狀和障礙就得去認識你身上存在的心理衝突。
一般白領心理上的衝突主要表現在以下幾個方麵:
1. 渴望成就與懼怕改變的衝突
心理學家馬斯洛認為,在一切基本需求都得到滿足的時候,實現自我價值就成了一個人的最終目標。職業顧問說,沒有變化的例行工作,最容易導致上班族工作倦怠。在變化中求生存,任何單調的東西隻能給人帶來厭惡,這是很多人都明白的道理。但是許多白領階層盡管已經對現狀感到厭惡,還是懼怕改變自己。多年養成的工作生活習慣已經定性,程式化的思維和工作方法已經固定,工作的辛苦和勞累、缺乏創新的刺激,已經使他們的大腦越來越懶惰,他們不願去想、不敢去想已經在危害著他們身心健康的種種因素。因此,一方麵缺乏成就感需要改變,一方麵又懼怕改變,二者的衝突自然就給本來就繁重的工作增加了不少危險。
2. 做優秀職員與做合格家人的衝突
步入成熟的白領通常擔當著不同的社會角色:公司職員、慈愛父母和孝順兒女等。特別是男性,家庭中的瑣事經常會占據生活中的一大部分,更容易陷入焦慮狀態中。眾多角色集於一身,難免會給人造成很大的壓力,既想工作上有所成就,又想顧及家庭的幸福,使許多職場中的人因為身不由己而陷入深深的苦惱中。
3. 需要關懷與維護自尊的衝突
從某種意義上說,社會的進步和飛速發展使人產生了異化。為了使人力資源能夠得到最大限度的利用,企業使用了先進的管理措施和高級的技術設備,使人處於不停的忙碌狀態,進而減少了相互交流的時間和空間。人是有感情的動物,他本身對交往的需求永遠都是存在的,尤其是在工作壓力大的時候更需要情感上的撫慰。但是現代社會又給人提供了感情冷漠的土壤,特別是有了一定地位的白領階層,更是不願意放下自己的自尊心,不願意主動和人交流。盡管他們很渴望別人的關心,希望和別人交流自己的想法,但是他們還是龜縮在維護自己自尊心的安全地帶。
解決之道
一、打破心理的界限,做自己的主人
在公司裏,很多人抱怨工作任務太繁重,沒有時間想自己該想的,做自己該做的。其實,這是惰性形成了內心的界限,把你限製在一定的活動範圍內。很多你認為無法改變的事物其實隻是自己心理的界限把它封閉了,勇敢地去想像、去突破、去改變,這樣你才會在職場瀟灑地遨遊。
二、轉移情緒,消除怨氣
良好的心態是生活快樂的秘訣,心理學家告誡:先處理心情再處理事情,不要帶著怒氣去工作和生活。再聰明的人也會因為情緒不良而失敗。做一個情商高的人不是什麼難事,隻要你每天注意那麼一點點就行。回到家前先告訴自己笑一笑;周末放下所有負擔,和家人一起逛逛公園;生氣的時候伸個懶腰,站起來走走;經常換不同的衣服穿……有心做到的人永遠會快樂。要知道,生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。
三、和和睦睦萬事興
在公司裏活得最不開心、工作做得最差的往往是那些人緣不好的員工。新員工學曆傲人,惟我獨尊;老員工資曆不淺,心中不服……事業一籌莫展的人總想和別人比個上下高低,但是這樣隻會傷害了同事之間的關係。古人雲:退一步海闊天空,何不聰明一點搞好同事關係呢?給自己創造良好的人際環境就是為自己積累財富。著名心理谘詢專家唐汶告誡大家做人要把握以下“五不”原則:倚老不賣老;彈性不固執;幽默不傷人;關心不冷漠;真誠不矯情。所以放下架子吧,這樣你就有了成功的基礎。
問題描述
王偉是某造紙集團公司生產一線的員工,主要工作是在製漿工段添加有關化學製劑。由於三年多來一直從事此項簡單的重複勞動,王偉感到職業太單調和乏味。終於有一天發生了不幸:王偉在上夜班時,感覺比較困倦而打盹,一不小心居然掉進了紙槳池……
問題分析
在日常工作中,單調工作綜合征悄悄地纏上了我們。每天上班重複地做著同樣的工作,打字員要一整天盯著電腦,不停地敲鍵盤;話務員要時刻守在電話旁,一坐就是五六個小時。因此當工作變得日益單調的時候,須警惕患上了“單調工作綜合征”。
單調工作是指那種千篇一律、平淡無奇、重複、刻板的工作,在現代工業生產中極為常見。因此,從心理衛生的角度看,應把單調工作作為一種職業性有害因素來認真加以對待,特別是對那些耐受性較差的人,危害更明顯。單調工作使勞動者常常感到枯燥乏味,喪失興趣,分散注意力,容易引起心理疲勞,進而導致全身性疲勞,影響效率和安全。反反複複地做著同樣的工作,長期從事這種單調的作業,人體的大腦就會產生一種刻板、厭煩和淡漠的感覺,有人也將它稱為“單調工作性心理障礙”。
單調工作綜合征表現為警惕性下降,神經係統的興奮性從感覺器官直到大腦皮層神經細胞各階段上的敏感性都明顯降低了。此時,受植物神經係統支配的某些生理指標也發生了相當典型的改變:血壓下降,心率和呼吸次數均減少。但為了繼續工作,需提高警惕性並增強堅持工作的意誌力,從而會造成心理緊張狀態。
單調工作綜合征發生的機理雖有許多假說,但迄今尚無定論。多數學者認為,這可能與長時間單調刺激引起相應部位的大腦皮層神經細胞產生的保護性抑製有關,或與易引起中樞神經抑製係統占優勢有關。
有人認為單調是對重複的不愉快的心理反應。人有不斷的需求變化,需要滿足好奇心理,而單調的反複重複不能滿足這一需求。由於工作的不自由,會有被迫感,隻憑義務去幹必須完成的工作任務,會產生擺脫工作的心理,但工作又不得不幹,從而增加了單調感和疲勞。另外,工作負擔過重、缺乏工作自主性、薪資待遇不合期望、職場的人際關係疏離、強烈認為組織待遇不公或是和公司的理念不和,都會變相引發職業倦怠症,感覺不到該工作的目的、意義和重要性,工作沒有熱情,單調也隨之而生。
解決之道
一、要對工作保持熱情
首先要調整好自己的心態,要明白換個工作未必不厭倦,可能每一個職業都會讓人感覺單調,所以沒必要這山看著那山高。要做到工作單調,但是心態不單調。
二、克服生理疲勞,做好本職工作
單調工作易於引起生理疲勞、注意力渙散,但是憑著堅定的意念,還是可以克服的。可通過勞動時間上的改變對生理疲勞加以調節。如:縮短勞動時間而相應地增加休息時間.避免延長工作時間或加班加點。實行彈性工作時間、工人自發調節工作時間等。
三、定期輪換工作,創造新鮮感
采取不同作業組合,多種職務輪換。發動勞動者提合理化建議,豐富工作內容等。
四、適當學會鼓勵自己
使自己能及時看到自己的勞動成果。勞動成果要與個人收入掛鉤,提高自己的興趣。要知道很多情況下,主觀的懈怠往往是產生單調感的主要原因。
五、善於調節
利用音樂和色彩進行調節。做工間操和開展業餘娛樂活動,以放鬆精神,調節情緒。現場環境的改變和作業場所布局變更也可以減少疲勞。
附:測試
單調工作綜合征的自我測評與分析
1. 我每天上班做的都是重複的工作。
2. 對我來講,工作每天都新鮮,我很喜歡。
3. 工作每日都重複,非常無聊和單調,讓我難以忍受。
4. 我的工作每天都差不多,而我做這一行已經很多年了,感覺到了疲倦,準確地說是麻木。
5. 一天複一天,我的工作單調,每天都一模一樣,沒有一點兒新鮮感。
6. 我特別討厭我現在的工作,沒辦法,為了生活,我沒有勇氣甩掉這樣一份讓我衣食無憂的工作。
7. 不論工作還是做自己感興趣的事情,我都能孜孜不倦、持之以恒。
8. 與其說愛這個職業,不如說是愛這個職業給我帶來的薪酬。
9. 我覺得自己的工作不斷重複而且單調乏味。
10. 我的工作越來越像雞肋——食之無味,棄之可惜。
11. 我的工作量總是不可預測地出現變化。
12. 我目前的工作隻是飯碗而已,無甚樂趣可言。
13. 在工作時我不能抑製住我的衝動或沮喪情緒。
14. 我覺得對我的工作來說,除了單調還是單調。
15. 我的工作令我失望,因為我追求新觀點,即使那意味著嚐試全新的事情。
16. 我認為自己有責任完成好工作,即使是自己不喜歡的工作。
17. 假如工作枯燥無味,我馬上就會情緒低落。
18. 因為感到無聊,我從不曾主動推後下班的時間。
19. 我認為避開繁文縟節並修改過時的規則有時是必需的。
20. 可能因為我的興趣比較單一,所以目前的工作我並沒有不滿意的地方。
21. 上班時腦部一片空白,如同沉睡兩千年剛蘇醒的木乃伊;下班後活靈活現,仿佛魔瓶裏剛蹦跳出來的小精靈。
22. 我認為自己的工作不值得一提。
23. 因為工作的單調,我沒有過“每天多做一點兒工作”的想法。
24. 我經常腦子中一片空白,不知所措。
25. 我在工作中條理井然、小心仔細,但就是無聊得很。
26. 我把每天要辦的事按輕重緩急列出單子,並盡量把重要的事情早點辦完。
27. 我從來不會第一個到公司來上班。
28. 我不能從單調無聊的工作中找到絲毫的樂趣。
29. 我的工作每天都充滿了新鮮感和趣味性,讓我很期待。
30. 障礙和挫折會使我耽擱一陣子,但它們阻止不了我前進。
計分與結果:
第2、7、11、20、29題答“是”記0分,答“否”記1分。其餘各題答“是”記1分,答“否”記0分。各題得分相加,統計總分。得分越高,你的職業厭倦症越明顯。
你的總分:
0~5分:你的工作很愉快,目前沒有受到單調工作障礙的影響。你很喜歡目前的工作,你覺得工作可以帶給你無窮的樂趣。
6~10分:你也許對每天重複同樣的工作失去了興趣,因為每天的單調和重複,你的工作心情可就大受影響,你現在的工作,不能滿足你的需求。
11~20分:因為工作的單調,你已經出現了生理和心理巨大的壓力,並影響了你的工作效率,建議你立即重視此問題。
21~30分:長期的單調工作使你身心疲憊不堪,興趣全無,並越來越冷漠,你應該提高警惕,采取措施。
附:工作壓力測試與調適
工作壓力測試
測驗指導:
試著問問自己近段時間以來,是否對所從事的工作感到沒有意義,並常常質疑自己的工作價值;你開始意識到工作開始不那麼受控,之前還未完成的任務所產生的巨大壓力影響到你後續工作的進展;你內心著急、焦慮、沮喪,卻不知道怎麼做才好;總是覺得很疲憊,每天都感覺自己是強打著精神去上班……
自我測驗題目:
續表
測驗計分與測評結果:
第8、10、12、20、26題答“是”記0分,答“否”記1分。其餘各題答“是”記1分,答“否”記0分。各題得分相加,統計總分。得分越高,你的職業厭倦症越明顯。
你的總分:
0~5分:你能夠應付工作中的許多事情,你可以非常得心應手地處理壓力,其他人可能會認為你很沉著而且是完全放鬆,並且你幾乎在所有時候都能夠讓事情有條不紊。但你仍然應當對潛在的壓力處境做好準備,因為這些處境不可避免。
6~10分:你有輕度的心理壓力,雖然常會體驗到不必要的煩惱,但你基本能處理生活中的問題。盡管你有時會發現自己處於壓力之下或者感到緊張,但這通常是偶然現象而不是慣例,而且,更重要的是,這種情況通常不會持久。
11~20分:精神壓力程度中等,雖然某些時候感到壓力較大,仍可應付。精神壓力程度低但可能由於生活缺乏刺激,比較簡單沉悶,個人做事的動力不高。你應學會調節自己的心情,保持輕鬆愉快的心境。
21~30分:精神壓力偏高,應反省一下壓力來源並尋求解決辦法。你已經在承受巨大的心理壓力,你不能處理生活中的許多問題,因此使你緊張、不安,影響到你的工作生活和身心健康。你應盡快改變這種情況,否則將使你的學習生活不能正常進行。
職業壓力綜合征的調適
一、積極心態擁抱壓力
隻要有工作,壓力就會存在,它其實是你工作中無法回避的組成部分。壓力大與小,能不能承受與舒解,關鍵在於麵對壓力時,你自己的心態與應對的方法。是要用積極的態度去解決問題。正麵樂觀的心態不僅會平息由壓力帶來的負麵情緒,而且也更容易取得滿意的結果。
二、明確壓力的來源
很多人常常感覺自己工作效率降低、情緒低落、倦怠和疲乏,乃至出現身體上的種種不適,深受其困擾,卻弄不清問題出在哪裏。其實弄清壓力來源的過程本身就是緩解壓力的一種很好的方法。要弄清楚是工作任務太重,目標定得不切實際,導致任務根本無法完成;還是由於人際溝通的問題,與周圍的同事產生矛盾,心理壓力很大;或者來自個人生活、家庭的壓力。
三、調整自己的工作期望值
正確設定自我的價值和目標,正確評價自己,製定切實可行的目標。如果你是一個追求完美的人,總是希望自己的工作做得十全十美,而事實上,主客觀因素又總是製約著工作的結果,那麼你就要正視現實,調整自己的工作期望值,修正完美主義觀。
四、改變工作方式減壓
在工作度日益增加,工作要求日益提高的今天,要嚐試改變以往的工作方式,以適應工作的新變化。具體工作方式包括:把過多的工作進行分攤或是委派,學會同他人合作,以減小工作強度。從全局著眼,不拘泥於細部瑣碎的小事。勇於決斷,猶豫不決會導致壓力持續且逐漸增大。工作場合的人際溝通,要保持意思的明確交流,少批評,多提議。嚴格界定工作的場合與時間,不把工作與生活混在一起,不把工作帶回家。
五、勇於改變自我
努力提高職業能力。職場競爭就是個人能力競爭,壓力是在個人能力不能成功應對工作需求時的一種威脅。所以,與時俱進,不斷吸收新知識、新信息,不斷充電提高能力,使自己應對自如,是減輕職業壓力感的一個穩妥策略。要改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
六、適當休息
文武之道、一張一弛。工作並不意味著弦總是繃著。適時放鬆一下,勞逸結合。一天中要短時間、多次數地休息,保持頭腦清醒,精力充沛。參加某項自己喜歡的體育活動,或是旅遊,看自己喜歡的書和電視節目,間或聽聽音樂,與同事開開玩笑,或幹脆休假,放鬆一段時間,眼不見,心不煩。地球缺了誰都轉,別把自己看得太重要了。
七、加強溝通,合理宣泄
加強與上級、同事及下屬的溝通,誤會與誤解需要溝通來消除。當消極情緒不斷淤積,可向親人或知心朋友一吐為快。寫日記以及卡拉OK、劇烈運動等也是宣泄的方法。