決勝,在看不見的地方:《財報就像一本故事書》作者新作”

作者簡介

劉順仁:劉順仁,台灣大學經濟學係學士、美國匹茲堡大學會計學博士,曾任美國馬裏蘭州立大學助理教授,現為台灣大學會計學係暨研究所教授,並擔任台灣大學"競爭力與創新研究中心"主任。出版時間:2009-05-01 | 出版社:山西人民出版社

簡介

這是一本教企業如何“看見”看不見的東西的書,比如,團隊精神、熱情、專注、責任、信任等,這些都是無形的、看不見的、實際上卻對企業的發展起著重要影響的因素。如何衡量並利用這些因素呢?

作者看來,必須透過良好的“配套”才能夠產生。書中舉出最多的例子,便是有關薪酬製度的應用;具體地說,不同的薪酬製度的重要作用,並不在於它所給予員工金錢報酬的多少,而在於,它對於人們行為和價值觀念上所傳達的訊息和影響。例如“信義房屋”,經由所設計的固定比率的薪獎製度,除了讓團隊的管理簡單化外,更重要的,由於這種製度所產生人才過濾作用以及減少人員間缺乏誠信的行為,使“信義立業”這一理念得以實現,這才是真正重要的效果。又如書中舉出美國鋼鐵業中被稱為怪胎的“紐可鋼鐵”(Nucor),這家企業之所以能充分發揮一種創新和冒險精神,除了扁平化的組織以及自主化的經營特色外,和它所實行的特殊績效導向的薪酬製度也有極大關係。

在本書中,我們會讀到許多似乎與一般常識或直覺的觀念恰恰相反的說法,開始時,也許會不以為然。然而令人驚奇的是,一旦你聽了作者分析背後的邏輯以後,總是有恍然大悟的感覺。

自序:獻給看不見的美好事物

三年前,我決定寫一套“不一樣”的“管理三部曲”,讓經理人一方麵享受閱讀的樂趣,一方麵練就一身內外兼修的好功夫。現在,我終於交卷了。《財報就像一本故事書》(2005)和《管理要像一部好電影》(2006),討論的是如何活用“看得見”的財務與管理信息,練好它,可以幫助個人和企業生存;而在這本書中,我將討論如何通過“看不見”的美好事物來提升競爭力。練好它,才能創造個人和企業的卓越績效。

三年前,我決定寫一套“不一樣”的“管理三部曲”,讓經理人一方麵享受閱讀的樂趣,一方麵練就一身內外兼修的好功夫。現在,我終於交卷了。《財報就像一本故事書》(2005)和《管理要像一部好電影》(2006),討論的是如何活用“看得見”的財務與管理信息,練好它,可以幫助個人和企業生存;而在這本書中,我將討論如何通過“看不見”的美好事物來提升競爭力。練好它,才能創造個人和企業的卓越績效。

那些分數所看不見的

一位管理學院的老同事,去年從台大離職,到北京大學教書。幾個月前,我們在台北碰麵,我問起他在北大教學的經驗。他回答說:“來自於學生的壓力和挑戰真的很大!”原來,第一年他把在台大的整套教材與考試題目,試用在北大,居然發現北大學生的考試平均分數,比台大學生的高出10分左右。因此,他不得不把教材與考試的難度加深,才能使學生的成績回歸“正常”水平。此外,有一位由工學院修課的同學,居然拿到滿分,這是他從事教學工作20多年來,從來沒有出現過的事。

聽到這番話,我頓時感覺到不小的壓力。我在想,這考試“10分”的差距,究竟代表什麼意義。以對專業知識的了解程度而言,“10分”是一個很大的差距,但這代表北大學生比台大學生更有競爭力嗎?沒多久,我開始嘲笑自己:“唉!一切看分數的升學主義,真是遺毒深遠!學生的競爭力,哪是單一的考試成績就可以涵蓋的。”