招數感悟：
麵對糊塗的上司，去請示某項工作的時候，上司卻“哼哼哈哈”一通之後，沒有明朗的態度，有的隻是說“知道了”，有的則是說“你看著辦”的時候，可以用循序漸進的方式得到上司的肯定作答。
與馬虎型上司共事
◆尹元元，24歲，秘書
我的上司很馬虎，但是人挺好。每個人都有自己的缺點，而作為一名秘書，要做的就是如何去協助上司，因為針對上司這個馬虎的毛病，我總結出一套足以說通馬虎上司的方法。
比如那天上司帶著我開會，一到現場，老總就給我們每人一份文件。我知道上司總不愛仔細地研讀，所以我就仔細看我的那一份。老總說給大家半個小時的時間討論。此時有另一個部門的經理問上司：“你如何看這個文件呀？”上司一時語塞了，他也說不清楚。此時我總不能說上司沒有仔細看文件吧，於是我笑著說：“我們領導考慮問題一般用的時間比較長，因為他想得比較周全，讓我們再考慮一下，然後互相傳達，怎樣？”對方笑笑，上司也對我笑笑。
第36節：16成功說通糊塗的上司(3)
但是上司壓根也改不了馬虎和心不在焉的毛病，他開始進出廁所，我隻好跟著他，在路上將我看到的告訴給他，並將我的想法叮囑給他。會議上，他的發言同樣獲得了老總的表揚，他挺高興的！
回到公司後，很多同事對於今天的開會很有興趣，想知道最後老總的指示。麵對員工的詢問，上司又語塞了！我隻好笑著對大家說：“讓上司進辦公室想想，我們討論好方案再告訴大家如何？”
於是我又將所有的細節問題向上司交代清楚後，通知大家開了個小會。如今，我做秘書已經2年了，已經成了上司不可缺少的左右手。有時還很感謝上司的馬虎，因為我好像除了細心之外，也沒有什麼其他優點。
招數感悟：
秘書很機靈，他不說上司沒認真聽，也不對問題做具體解釋，而是說這些問題尚待考慮。秘書這樣做，雖然有點假的成分，但從人際關係的角度來說，是完全可行的。
專家提醒：
麵對健忘型的上司，千萬不要將材料隨便給他，也不要找人轉送。在向上司報送材料的時候最好延長和上司接觸的時間，對材料進行詳細解釋。如有旁人，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴大影響，增加旁證。如是重要材料，也可要求上司簽字。
麵對糊塗的上司，為了避免日後不必要的麻煩，做下屬的可反複強調原由，並想方設法誘導其給出一個明確的指示。必要時，可采用提供語言前提的方法，如：“您的意思”讓上司續接，或者用猜測性判斷讓上司回答，如：您的意思是不是×××？當上司有了一個比較明確的判斷之後，立即重複幾遍加以強化，也可進一步延伸，假如是這樣，那就會如何。
還有的上司對下級的申請、報告、彙報等材料沒有仔細看完就定下結論，簽字批示。對此，下級要根據具體情況分別對待，如對自己非常有利，但超過了應有的範圍，不要秘而不宣，可含笑指出其不當；倘對自己不利或非常不利，可做出必要的解釋，切勿急躁，以免個別馬虎的上司惱羞成怒而固執己見。
如果你是文秘人員