北邊的山坡沒受到陽光的照射,如同一條光滑的冰河。我瞥見前麵的兩輛汽車猛烈地傾側,接著我們便打滑衝出出去。
我們飛過護欄,完全失去控製,然後落在雪堆裏,仍然直立著。可是,一直跟在我們後麵的汽車,也滑了出來,衝向我們汽車的側麵,撞了車門,不幸落了我們一身的碎玻璃。
這個例子中有豐富的細節,很容易讓聽眾進入到畫麵中。總之,你的目的是要讓聽眾看到你原先所看到的、所聽到的、所感覺到的。這是唯一能表達出這種效果的方法,如同第二部###第一章裏所指出的,準備演講的工作是重建答案的鋪墊,以回答“5W”問題刺激聽眾的視覺想象。
4、重視事件經驗
演講者除了使用畫麵般的細節,更應該注重描述的經驗重現。這就是演講與它的姐妹業“表演”相近的地方。
所有的演講家都會有一種戲劇感。然而,這並非一種罕見的,而隻能在雄辯家身上找到的特質。
孩子們都具備這種豐富的戲劇感,我們所認識的許多人都有這種天賦。有的富於麵部表情,有的善於模仿或做手勢,它至少是這種無價的戲劇能力的一部分。我們多數人都有某種這樣的技巧,隻需稍加努力和練習,就能做出更好更快的發展。
重敘事件時,在其中放入的動作和飽滿的情感越多,就越能對聽眾造成影響。演講者如果不能以再創造的熱情來講述,最終隻能是軟弱無力。
你要描述一場大火嗎?請把消防隊與火焰搏鬥時群眾之間感受到的強烈、焦慮、激動、緊張的感覺給我們。
你要告訴我們你和鄰居的一場爭吵嗎?請讓它重現,並把它戲劇化。
你要描述自己在水中做最後掙紮的種種恐怖嗎?那就讓聽眾感受到自己生命裏那些可怕的絕望吧。
舉例的目的之一,使自己的演講讓人們牢記不忘。隻有讓例子深深刻在聽眾腦海裏,他們才會記得你的演講,及你要他們做的事。
我們總記得華盛頓的誠實,是由於櫻桃樹的事情,韋姆斯的傳記已經深入人心。聖經《新約》是德言善行的豐富寶庫,其中的道德操守原則,都是通過富含人情趣味的例子而展現出來並強化的,比如“善良的撒馬利亞人”的故事。
這些例子,除了讓你的演講容易給你留下印象,還可以讓你的演講更生動、有趣、更具說服力、也更容易理解。
生命所教給你的經驗,已為聽眾重新感知,就從某種意義而言,已經下定決心照你的意思去做了。這樣,就把我們帶到了“魔術公式”第二階段的門邊。
第二節闡明重點,讓聽眾與你互動
現在,“獲得一致行動的演講”已用去了你一大半的時間。假設你隻講兩分鍾,那你隻剩下20秒的時間可以一語道破地說出你期望聽眾采取行動的好處。
做直截了當的決定時間已經差不多了,這與報紙的技巧恰恰相反,不是先說標題,而是先說故事。這樣,重點或對行動的請求才能做為標題,這一步即為三條法則而進行:
1、使重點簡潔明了
要精確地告訴聽眾,然後要他們做什麼。人們隻會去做他們所清楚了解的事情。所以,你必須問自己,現在聽眾已經準備好開始行動了,究竟你確實要他們做什麼。
把重點像拍電影似的寫下來,這倒是個很好的主意,設法去減少字數,使自己的言辭盡可能的麵麵俱到。
不要說:“幫助我們本地孤兒院裏生病的小孩子吧。”這樣太籠統。應該這樣說:“今晚就簽名,下星期天集合,帶25名小孩兒去野餐。”
重要的一點是,請求聽眾做出明顯的舉動,可以看得見的,就說出來,不要心裏想過之後不說,這就太含糊其辭了。
舉例說:“時時刻刻想祖父母,”太籠統了,根本就沒有實際行動。要這樣說:“這周末就去看望祖父母!”像這樣的句子,“要愛國”,應改為“下周二就請您投下神聖的一票吧!”
2、使重點明確易懂
不論問題是什麼,不論是不是和別人爭辯百思不解的,演講者都有責任和義務,讓自己對重點和對行動請求希望讓聽眾了解和明白。最佳的方法之一是要明確。
如果要讓聽眾增加記人名的能力,可別說:“現在便開始讓你對人名的熟悉和記憶。”這樣太片麵,不知道該從哪做起。不妨說:“在你遇到下一個陌生人的時候,重複念他的名字五次。”
演講者給了明確的行動方向,較籠統而概括的語言更能激發聽眾們的行動。說:“在康複的卡片上簽名”,遠遠要比勸聽眾寄慰問卡,或寫信給一位住院的同學為佳。
至於要點是否定還是肯定,都應該取決於聽眾的意見。並非否定就一定無效。要是以否定形式的話,那應該具備避免的態度,這樣可能會比,肯定陳述的請求對聽眾更具有說服力。
“不要做個摘燈泡的人”,是很多年前為銷售電燈泡而設計的廣告,這個簡單的否定句,效果不言而喻。
3、陳述重點信念鋪墊
重點是演講的全部主題所在,因此應該信心十足地陳述出來。標題的字母顯為突出,你對行動的請求,也應該有口頭的闡述和直截了當的強調了。
你現在就要給聽眾留下最後的深刻印象,希望讓聽眾感覺到你請求的誠懇吧。你的請求不應該有不確定或沮喪的表情,應該信心十足的陳述重點,這樣的態度應該持續至最後一周,然後再做“魔術公式”裏的第三步。
第三節闡明因果或說出聽眾獲得的利益點
簡短、精悍是很有必要的。在這個步驟裏,你提出自己的動機,或聽眾讓你在“重點”中的去做,會得出什麼結論。
1、事例切題與確定緣由相關
當眾講話的動機本書已寫過許多。這是個很大的題目,對於要說服采取行動的人很有用處。
在“求獲致行動的簡短演講”中,簡明扼要地用幾句話概括好處在哪裏,然後坐下。不過,有一點很重要,就是你所強調的好處應由舉的事例引出。
如果講述自己買舊車省錢的經驗,然後又勸聽眾買二手的汽車,就應該強調,他們買二手車也能享受經濟的好處,但是不能偏離事例,告訴他們老款的二手車的樣式比新款的還要好。
2、僅此一個強調的緣由
推銷員可以提出許多理由,告訴你為何應該購買他們的產品,你也能舉出好幾個例子來支持自己的論點,而這些例子全都和你所使用的例子有關。
然而,最好還是選一個最特別的吧。說給聽眾的最後幾句話應該簡潔明了,像在雜誌裏的廣告詞一樣。
假如你研究這些,花費許多時間和經曆才設計出來的廣告,演講中的“重點和緣由”的技巧,將會有突破的進展。
在雜誌之中,很少有廣告使用的理由來說明你為什麼該買。同一個公司也許會把它從一種媒介改成另一種媒介,比如說,從電視改成報紙,但是同一家公司卻很少在一個廣告裏做不同的請求,無論是口頭上的還是視覺上的。
假如研究一下在雜誌和電視上所見到的廣告,分析內容後,就會驚訝地發現,“魔術公式”用來說服人們購買的次數真是太多了,你可以深刻的體會到,“切題”是結合整個廣告促使成為統一的整體。
還有其他的事例,例如展列、展示、引述權威、比較和引據統計數字等。這些將在第五編###第二章中詳細解說——在該章裏將討論較長的說服性的演講。本章中的公式僅限於個人的事例,因為在“獲致行動的簡短演講”中,這套公式是目前為止最生動、最具說服力的方法。