第三章把好嘴門這道關,口無遮攔就會禍從口出(2 / 3)

佛經中有這樣一句話:“或身勉為善,而口有過言。”很多話本身可能是實在話,是真心話,但是這些話往往帶著刺,帶著毒,你說出來不僅會傷害到別人,而且最終會傷害到自己,與其這樣,還不如三緘其口,什麼都不說。其實當你隱忍著什麼也不說時,事情往往也會就此作罷,你當然也不會給自己增加不必要的麻煩。

話不說滿,要給自己留後路

月滿則虧,水滿則溢。說話太滿,必定會自討苦吃。

凡事多一些考慮,給自己留一絲餘地,到最後也能有條後路可走。在人際交往中,少說絕對的話,盡量用“可能”、“也許”、“大概”,因為一旦有變故,還可以有回旋的餘地。不把話說絕,是一個人老練成熟的標準。

古語說:“待人而留有餘,不盡之恩禮,則可以維係無厭之人心;禦事而留有餘,不盡之才智,則可以提防不測之事變。”大意就是說話要留有餘地,以防事情變化。在待人辦事方麵如此,說話更要如此。

誰都明白,說話是一門藝術。一個善於說話的人,說出來的話定是嚴謹、穩妥、留有餘地的;而那些不善言辭的人,往往會把話說得太絕對、太滿。我們常說“禍從口出”,有時候把話說太滿,等於是自尋死路,會把雙方都推入尷尬的境地。

在生活中,如果我們善於學習,就會發現很多名人在回答記者的提問時,都喜歡用這些字眼:或許、盡量、可能、考慮、征詢各方意見等。之所以這樣回答,就是為了給自己留一點兒空間。人算不如天算,我們料不到明天會發生什麼,說話不要太滿,給自己一點容納“意外”的空間,如果一下子把話說死,結果往往會事與願違。

小張在一家公司做廣告策劃,他做的策劃方案非常有創意,深得公司領導喜歡。但是小張有個毛病就是過於自信,說話太滿。

有一次,公司來了個大客戶,領導準備把這個大餅分給小張,領導把小張叫到辦公室說了此事,臨走時還問他:“這可是條大魚啊,小張!我相信你的創意沒有問題,但是時間比較緊,他們隻給了一星期的時間,你能不能做到?”

小張拍著胸脯回答道:“絕對沒問題,放心吧!三天之內我就能搞定它!”

時間一天天過去,小張剛開始做的時候還有點頭緒,後麵因為被一些瑣碎的雜事影響,於是越到後麵越沒有想法。三天後,領導見小張一點動靜都沒有,便問他進度如何,小張老實回答說:“哎,話說太滿了,三天之內根本做不完……”

領導拍著他的肩膀示意他繼續努力,但是再也不敢把一些大方案交給他,而且對於他拍胸脯的信誓旦旦也已經逐漸開始反感。

沒有人喜歡大話連篇的人,特別是吹得天花亂墜,卻不見實際行動的人。這難免會讓人覺得華而不實,不值得信任。其實把真實情況說出來,給自己留點緩衝的空間,既無損誠意,又顯出你的謹慎,別人反而會因此更信賴你,就算把事情搞砸了,想必也不會太責怪於你。

說話不留餘地,就等於不留退路;凡事不留退路,就等於自尋死路。就像氣球留有空間,是為了不會因再灌一些空氣而爆炸;杯子留有一絲空間,就不會因太滿而溢出來;人說話留一定的空間,便不會因為“意外”而出現下不了台的局麵。因此,話不說太滿,還有從容轉身的機會。很多時候,我們都需要給自己留下一點空隙。留有空隙,事後才會有回旋的餘地。就像兩車之間總會有段安全距離,留一點緩衝的餘地,我們才可以隨時調整自己,進退有據。

畢竟,謙虛一些總能給人留下美好的印象,而一味拍胸脯,隻是讓人覺得不夠穩重、不能信任。不管是生活中的為人處世還是在職場,盡量不要用“我保證、一定是這樣”,而應該多用“我試試看、應該沒問題、我盡量”等字眼,這是為了防止自己做不到的時候所留下的退路。話不說太滿便能收放自如,從而在適度和完美之間找到平衡。

美國一個非常著名的推銷員,當記者問他為什麼會成功時,他給人們講了這樣一個故事:“有一次,我在推銷《幼兒百科全書》,當時已經賣出很多本了,我便覺得自己還不錯。於是到了客戶家裏後,我便向客戶說這套書能解答孩子們提出的任何問題。然後,我就跟那家的一個小男孩說:‘小朋友,你隨便問我一個問題,看我怎麼從書上找到你想知道的答案。’小男孩想了想便問我:‘我想知道,上帝坐的是什麼牌子的車子?’我當時一聽,立馬就麵紅耳赤,不知道該說些什麼。從這次經曆過後,我就總結出一個經驗,那就是話不能說得太滿,牛皮不能吹得太爆。正因為我明白了這一點,後來才逐漸走上了成功之路。”

民間有句俗諺:“人情留一線,日後好見麵。”其實生活中很多的尷尬都是我們自己一手造成的,其中有一些就是因為話說得太絕。無論什麼時候,我們都要提醒自己,在說話時要留一絲餘地,使自己進可攻、退可守。

說話不說太滿,給自己留餘地,需注意以下兩點:

1說話不要違常理

楚國有個賣兵器的人,拿著自己的盾向大家誇口說:“我的盾是世界上最堅固的,什麼尖利的東西也刺不穿它!”接著又拿起一支矛,大言不慚地誇道:“我的矛是世界上最尖利的,什麼堅實的東西也擋不住它。”有人問道:“如果用你的矛去刺這盾,會怎樣?”

有一些人說話就喜歡偏向於誇張,愛用誇大事實來吸引別人的注意。但是誇張卻不能違背常情常理,一旦事實誇得太大,便容易給別人留下話柄。

2說話不要太絕對

如果有人斬釘截鐵地說:“答案絕對是這樣!”那麼別人心裏定會有疑問:“難道真是這樣?”

對於絕對的東西,很多人在心理上都會有一種排斥感。即使表達的是事實,但是心裏總會存有一絲疑慮。所以倒不如除去絕對,用這樣的口氣說話:“答案大概就是這樣。”

人們常說“話不要說滿,事不要做絕”,這都是有一定道理的。在談話時,即便這件事我們絕對有把握,也不要把話說得太滿。話太滿便容易有漏洞,絕對的東西更容易引起他人的反駁,還不如把話說得委婉些,給自己留有更為廣闊的空間去承受變化。

對別人的“秘密”,要裝聾作啞

《韓非子》中記載了這樣一個寓言故事:龍是世間的靈物,平時表現得非常溫順,很多人都可以從容地騎在龍背上騰雲駕霧,可是有個人某一天發現了在龍的咽喉上存在一塊逆鱗,而這塊逆鱗實際上是龍的秘密和禁忌,是不準別人知道和觸碰的東西,這個人卻對逆鱗產生了濃厚的興趣,於是忍不住用手去觸碰,結果龍就毫不客氣地把他吃掉了。

其實人身上也存在這樣的逆鱗,我們每個人都會有自己的禁忌和秘密所在,這些東西是我們深藏起來,不願意和人分享的東西,是我們私密生活的一部分。所以,如果你足夠識趣和聰明的話,就不要跨越雷池,不要去打探別人的隱私和秘密,更不要隨意就將別人的秘密說出去,這樣對別人是一種很大的傷害,同樣也會給自己帶來很多麻煩。

事實上,在如今這個信息高度發達的年代,個人隱私的保護實際上已經成了一個社會性的話題,每個人都感覺自己生活在一個不安全的環境當中,總是要時時防備著周邊的人和眼睛。而偏偏有很多人喜歡窺探他人,喜歡打聽別人的秘密,而且也喜歡到處宣揚別人的秘密,甚至專門以此為樂。比如很多人喜歡找出別人身上的毛病,喜歡調侃別人身上的缺陷,要麼就將別人的秘密公布出來,成為所有人的笑談。

從道德層麵來說,窺私行為是一種不禮貌不尊重他人的表現,一個人為了滿足自己的私欲,而輕易拿別人的隱私開玩笑,這樣做很容易對他人造成嚴重的傷害,是一種非常不文明的行為。而從人際交往的層麵來看,窺私往往是一種損人行為,這種行為往往會讓別人對你失去更多的信任,甚至會破壞你的人際關係。

心理學家認為,每個人都具備排他性,也就是說在人際交往的過程中人與人之間存在著某種隔閡,每個人為了尋求自我保護,總是會在一定程度上和別人保持距離,甚至可以排斥別人。而一個人身上的排他性表現得最明顯的就是秘密,有關個人隱私和秘密的事情,我們通常會表現得很謹慎,一旦有人試圖窺視秘密,我們總是本能地做出反抗。所以如果當一個人試圖了解他人的秘密時,往往會被他人列入人際交往的黑名單,沒有人願意和這種喜歡窺私的人在一起。

所以我們最好還是不要去探聽別人的隱私,不要去了解別人最私密的生活,也許你能夠滿足一時的興趣,但卻很容易引起別人的反感。不僅要做到潔身自好,最好還要主動遠離那些秘密,比如當你無意中發現別人的秘密時,當你道聽途說知道他人的私密時,最好還是裝作什麼也不知道,這樣實際上是對自己的一種保護,有些東西還是不知道為妙,因為它們很可能帶有很大的危險性。

每個人都具有獵奇心理,都想要了解那些未知的、神秘的東西,覺得那些才具有更多的吸引力和價值,但是好奇往往是禍患的根源,一個人越是對別人的秘密感興趣,就越容易惹上麻煩。私密有時候就像罌粟花一樣,看上去很美麗,很有誘惑力,可是一旦你迷上了它,實際上就會將自己推入黑暗的深淵。

俄羅斯前特工利特維年科曾流亡英國數年,但是2006年,他最終還是離奇地死在了醫院中,有關他的死亡,很多醫學專家認定他是死於重金屬鉈和放射性物質釙中毒,很顯然這是一起明顯的謀殺,因為類似於重金屬鉈或者放射性物質釙,常人是根本沒有任何機會接觸到的。那麼利特維年科為什麼會被人投毒呢?原因很簡單,因為他曾經是俄羅斯聯邦安全局的中校特工,手中掌握了一些俄羅斯聯邦安全局的重要秘密,而隨著他的叛逃,這些重要秘密很可能會泄露出去,事實上,早在1998年,他就爆料俄羅斯金融巨頭別列夫斯基被聯邦安全局列入暗殺名單的事,結果引起轟動。正因為他知道了太多不該知道的秘密,俄羅斯政府決定除之而後快。

事實上,這已經不是第一位因為知道秘密而惹禍上身的俄羅斯公民了,他的好朋友波裏斯科夫卡婭是一名非常有名氣的女記者,她曾經因為報道車臣問題而揚名世界,但是記者喜歡挖掘真相、調查秘密的職業習慣最終害死了她,因為了解了太多車臣的秘密信息,她在利特維年科死前的一個月被人槍殺在莫斯科的公寓樓中。

所以有時候還是不要輕易去探聽別人的秘密為好,正因為是秘密,是別人不願意告知公眾的東西,所以一定會想辦法隱藏起來,如果你總是抱著窺探的心理去深入挖掘,那麼實際上就容易觸及別人的禁忌,從而給自己帶來不必要的麻煩。做人還是應該低調平和一些,無論別人的秘密多麼富有吸引力,都要沉住氣,不能被那些秘密拖下水,即便知道了那些秘密,也不要隨口張揚,不要到處傳播,盡量裝作什麼也不知道,這樣反而能夠最大限度地讓自己置身事外,不會牽涉其中。

西方有句諺語:好奇害死貓。都說貓有九條命,無論怎樣都不會輕易死掉,可是貓往往卻死於自己的好奇心,人往往也是這樣,獵奇心和窺私心理往往會讓我們陷入麻煩之中,所以平時不要去打探別人的隱私,更不能到處宣揚別人的隱私,要盡量管住自己的嘴巴。無論對方是你的對手、朋友,還是素不相識的陌路人,你都不要拿別人的私密事來開玩笑,最好的做法就是避而遠之,要麼就一直鎖在自己的心裏,一旦泄漏出去,你就會被人討厭和排斥,會失去大家的信任和尊重。

言多必失,慎言才能少是非

有個人宴請朋友,可是到點時,還有一些客人沒來。主人心裏很焦急,脫口而出:“怎麼搞的,該來的客人還不來?”一些敏感的客人聽到了,心想:“該來的沒來,那我們是不該來的囉?”於是悄悄地走了。

主人一看有些人還沒到,這邊又有人準備走了,心中一急就說:“怎麼這些不該走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人聽了很不舒服,又想:“走了的是不該走的,那我們這些沒走的倒是該走的了!”於是紛紛離開。

這時候,整個屋子裏隻剩下一個客人了,這個人好心勸主人:“你說話前應該先考慮一下,否則說錯了,就不容易收回來了。”主人覺得很委屈,急忙解釋說:“可是我的本意並不是叫他們走哇!”朋友聽了大為光火,說:“不是叫他們走,那就是叫我走了。”接著,他頭也不回地離開了。

這雖然隻是一個虛構的故事,但是在日常生活中,很多人由於說話過多,往往會犯下類似的錯誤,讓人產生誤解。所以在很多場合,能夠少說話的還是應該盡量克製自己,不要說得太多,以免越說越錯,越錯越多。

說話是一種技能,會說話的人往往更受歡迎,但是會說話的人並不一定就會多說話,相反地,多說話的人往往容易犯錯。中國向來就有“言多必失”的千古名訓,英國也有“雄辯是銀,沉默是金”的金玉良言。一個人話說的越多,破綻往往也就越多,錯的內容也越多,很多時候話中還會夾雜著很多個人的信息,包括一些秘密,如果多說了就等於暴露了自己內心的秘密,弄不好反而會給自己帶來麻煩。