三、世上沒有“長了腿”的政策
導言:什麼“政策”最有效？這是當今管理者非常困惑的問題。在實際管理中，“政策”如何被有效執行，或者在執行過程被扭曲，這都需要管理者進行深入思考和必須解決的問題。要是“長了腿”多好？可惜，實際運作中是不存在的，怎麼辦？
中國改革開放的總設計師鄧小平曾經指出：“發展才是硬道理。”公司運作也是一樣，不管製度製定得如何完善，政策製定得如何漂亮，隻有最終被“執行”起來，那才是“硬道理”。但是，任何一種製度、政策都不可能“隻要被製定出來，就能自己保證自己的執行”。所以，隻負責把政策“製定”出來就“萬事大吉”的管理者，不是盡職盡責的管理者。
實際操作中很多企業都這樣：製度與政策的製定是一撥人，製度與政策的實施又是一撥人。製定的那撥人就隻管製定，不管實施；實施人那撥人就隻管實施，不管製定。他們完全脫節，甚至存在一條不可逾越的鴻溝。如果出現這一情況該怎麼辦呢？難道這些製度與政策都“長了腿”嗎？能夠自覺落實下去？那是不可能的。
現實中，政策被管理者“完美”地製定出來，而最後的結果卻常常是令人失望的。這是為什麼呢？簡單地說，就是執行力太差。政策有了，但形同虛設，最後問題還是擺在那裏。這作為管理者不能一廂情願，要確保在製度和政策的製定過程中如何把它們傳達並實施下去。
美國微軟公司董事長比爾·蓋茨曾坦言：“微軟在未來10年內，所麵臨的挑戰就是執行力。”充分說明了執行力在企業中的重要作用。而導致政策落實不下去的原因，主要有兩個：一是政策多半是少數管理者製定的，沒有尊重基層人員的意見，導致基層員工嗤之以鼻；二是某些管理者的頭腦裏還殘留著較為嚴重的“形式主義、享受主義、官僚主義”思想——我隻負責“說事”，“做事”是別人的事兒。如果我們的管理者都這麼想，也就隻有指望我們的製度與政策都能“長出腿”來了。
有一家銷售公司，公司為了激勵員工向企業希望的業務發展方向上努力，每個月都要為銷售部門製定“提成政策”。企業需要經常靈活地調整“提成政策”，將企業的“戰術意圖”如實地反映在政策中，通過政策大力引導銷售人員的銷售行為與努力方向。
但令人出乎意外的是，花費了大量時間和精力才製定出來的“政策”，銷售經理隻是在月初的例會上簡單宣布一下，然後貼到“告示板”上就“萬事大吉”。所以每個月的政策都是流於形式，根本起不到對業務的指導和對員工的激勵作用，僅僅淪為了銷售人員月底拿來估算當月收入的一個“參考工具”而已。
其實很多企業運作中，領導召集的會議，都是會議一散，事情就完事了，既沒有會議結果，也沒有會議跟進人。會上討論的內容，製定的製度常常消失於會議之中，會後根本就無人問津。導致次次開會都是相同的人，都說“相同的事兒”，但是“事情”還是在原地踏步。其實，世界上不可能有“長了腿”的製度與政策，事情不管是大是小，都得靠“人力”去推動，去落實，去實施。
曾經有家公司在政策的實施中處理得非常好。最高層定下的政策真的像“長了腿”似的，定時地傳到基層員工中。該公司是怎麼做的？
其實很容易、很簡單的一種做法就是每周定出一天時間，比如周二，從老板開始，到每個部門的負責人，再到項目負責人和員工代表。這些相關人員組織成一個團隊，這個團隊就會在各個樓麵，各個角落進行“Work through”，即走動式管理，也就是現場辦公。通過這樣，能及時地宣傳公司的政策，傳遞公司的文化以及解決現場的問題。最難能可貴的是不管風和日麗還是刮風下雨，這一行動始終堅持。要讓政策“長腿”，實際上就是:計劃、執行、檢查和總結的一個不斷循環的過程，並堅持下去。
古語道：“謀事在人，成事在天。”未必，想成事，也得靠人。在實際管理中，與其花時間在“製定政策”與桌麵的“開會”，不如多花時間紮紮實實地“落實”幾件事。
管理筆記沒了“腿”的政策就是死政策，管理者的功能就是讓政策“長腿”，讓政策活起來。想要實現這個轉變，就是讓自己動起來。作為管理者，既是政策的製定者，又是政策執行的監督者。世界上沒有“長了腿”的政策與製度，甭管是多小的事兒，都得靠“人力”去推動，去解決。
四、如何做到“強迫堅持”
導言:對於一件事情，有的人采取主動，有的人被迫行動，是什麼原因所致呢？很多管理者百思不得其解。是內在動力？或是外在力量？當我們理不清這些因素的時候，我們就無法完成我們既定的目標。
也許大家都曾經聽說過：“要我做”和“我要做”。這是做事的兩種態度，這兩種不同的態度導致完全不同的結果。
“我要做”就是自願、主動的態度；“要我做”就是強迫、被動之意。曾記得老師教過我們：P=ASK，這裏的P指績效，A指態度，S指技能，K指知識，即：績效等於態度、技能和知識的乘積。所以，我們總是說：“態度決定一切。”要成功，就是有個好的態度，加上過硬的知識和嫻熟的技能。
被譽為“跳水皇後”的郭晶晶曾經說過：“成功其實很簡單，就是強迫自己繼續練下去。有的時候很累，很累，但是再辛苦也要堅持，因為夢還在遠方！”我想，郭晶晶的“強迫”就是讓自己堅持下去。
結果2008年北京奧運會上，郭晶晶毫無懸念地以41535的曆史最高分，衛冕女子3米跳板跳水桂冠，並以4金2銀的奧運會成績成為女子跳水第一人!她說的這番話也隨之廣為流傳。
據我自己心得，當初剛進公司時，我的職位是工廠管理，經過自己不斷努力和上級領導賞識，終於晉升為一個部門的總負責人。
由於工作的環境不同，性質差異。初來乍到，事事新鮮，一下子幹了三個月。三個月過後，也就是人們常說的過了“蜜月期”，這時候的我工作不暢，人際不順，滿腦子想的都是離開。不料，我的異常之舉被主管發現了，他找了我好好的詳談一回。
主管說：“像你這種情況，人人皆有之。人的工作都有一個從新鮮到厭煩的過程，而這個‘厭煩點’，管理學上稱為‘瓶頸’。有的人潛伏期較長，有的人則較短，通常三個月。”聽了主管這些話，我放棄了離開的念頭，“強迫”自己堅持了下來。我還因此常常自嘲：“難道一句話真的可以改變人的一生？”
在工作中產生畏難情緒時，不能躲避，要強迫自己堅持下去。這樣，你才能夠逐漸適應和習慣比較困難的工作。
大家都清楚，老板吩咐的事情永遠是急的。就算很難做或一時之間根本無法做，很多人還是選擇堅持，這也算一種“強迫堅持”。不但要堅持，還要在規定的時間內做出來。所以，除了“強迫堅持”之外，還要做事的技巧，這裏所說的技巧就是要懂得輕重緩急。
如何做到強迫堅持呢？
在某次心理學課堂上，老師曾經講過一種方法叫厭惡療法，就是在你的手上綁一根很粗的橡皮筋，當你很不想堅持下去的時候，就用力彈一下橡皮筋，一下不痛多彈幾下，這會打的自己很痛，心理學上稱為增加一個不良的刺激，堅持個把月就可以了，最後就是要提高自己的自製力，學會控製自己。
當然，要做到強迫堅持，還需樹立信念。一個人之所以能堅持，就是因為有一個堅定的信念。比如說一定要踐行自己的承諾，或者一定要達到自己樹立的目標，並把它上升為對自己是生死攸關的大事來對待，在日常工作中不斷強化這個信念。
在工作中要有堅持不懈的精神，一個人的立場越堅定、意誌越堅強，就越容易不受幹擾地完成工作,一個人工作上有了收獲，其他方麵也會跟著好起來，並且會形成良性循環。
管理筆記堅持是實現目標的手段。想要堅持，就要有堅定的信念；有了信念，就會有行為；有了行為，就會有習慣；有了習慣，以後的工作就好辦了。習慣在很大程度上決定一個人的工作效率和工作業績，隨身帶上好的習慣，樹立信念。因為“強迫堅持”，也讓一個人脫穎而出。
五、個人負責與共同責任
導言:實際運作中，個人責任與共同責任並存，如何處理他們之間的關係，將是管理者必須麵臨的一件事情。是個人利益為先，還是共同利益為先？帶著這樣的困惑，讓我們共同探討一個關於責任的問題。
美國著名的管理學家——瑪麗·弗洛特有句名言：“責任是人類能力的偉大開發者。”是的，勇於負責，才有機會負更大的責任，才有機會實現自我價值。