第七章好公司,是這樣“管”出來的(3 / 3)

一個有理想、有抱負的人都想找機會展示自己的才華,實現自己的價值。可是,並不是所有有才華的人都能真正實現自己的價值,也許他們並不知道實現自己價值所需要的前提是什麼,其實是責任。個人責任是以共同責任為基礎,如果共同責任實現了,那麼個人責任會得到更加的彰顯。

也許,強烈的責任感會使一個人由平庸變成卓越,由渺小變成偉大。縱觀古今中外,不少企業家將自己的大部分財產捐獻給了慈善事業,如美國的比爾·蓋茨、中國台灣的郭台銘、中國內地的陳光標等,從而讓自己成為社會標杆,也正是強烈的責任感使得很多企業家不計報酬地站出來,掌控那些危在旦夕的國有企業,如當年的海爾、困境中的伊利,從而也使自己成就了個人的抱負。

當潘剛在危機中掌控伊利奶業,並通過兩年時間將伊利重新打造成一個富有競爭力的企業時,記者問道:“您在短短的兩年中讓伊利從崩潰的邊緣走出來,品牌價值得到了很大的提升,這其中的秘密是什麼?”

潘剛堅定地說了兩個字:“責任”。

我們清楚,責任是我們做好工作、成就事業的前提,更是我們戰勝工作中諸多困難的強大精神力量。作為企業者,負責任就像給企業多了一道防火牆,沒有了這道牆,什麼病毒都可能侵入,再強的企業也可能被擊垮。隻有對企業高度負責、對職工高度負責、對工作高度負責,這樣的人才會全力以赴地做工作。

某企業有位貿易業務員,名叫周強。有一年,公司資金運作出現困難,員工工資時常拖發,導致員工紛紛跳槽,老板也整天神情沮喪,公司發展每況愈下。

有一天,周強走進老板的辦公室,直截了當地問老板:“您認為我們公司已經垮了嗎?”老板很驚訝地說:“沒有。”“既然沒有,您就不應該這樣消沉。現在的經濟形勢確實不好,可很多公司都麵臨著同樣的問題,並非隻有我們一家。我們不是還有一款新的外銷產品嗎?隻要好好做,我覺得可以幫助公司重整旗鼓。”並自告奮勇地請求承擔這一新產品的外銷工作。老板為之一動,就授權他去做了。

2個月後,功夫不負有心人,周強開發出一個大客戶,並給公司拿回來一個價值200萬元的訂單。公司終於有了起色,周強也因此被提升為公司外貿部經理。在年終的酒會上,老板請周強為在場的員工講幾句話。周強隻說了兩個字:“責任。”

梁啟超說過:“有了責任,良心便時時刻刻監督在後頭。處處盡責任,則處處快樂;時時盡責任,則時時快樂。”我們要把講責任成為一種自覺的思想覺悟,把履職盡責作為人生一大樂事,在日常工作中大力培養敢於負責的人,在日積月累中形成終其一生的勇於擔責的好習慣。

責任,從某種意義來說也就是“我要做”。工作中,很多人都是持有“要我做”這種思想,實際上這是一種不負責任的態度。真正負責任的態度是盡職盡責、恪守本職,同時敢於工作、善於工作,樂於工作。反之,如果厭惡工作,逃避責任,對工作敷衍塞責,工作就會陷入被動落後,長此以往,往往會招致上級的批評責備和同級的輕視,事業的發展也就無從談起。

管理筆記責任是一種情懷,一種擔當,一種覺悟和境界。隻有敢於負責,勇於負責的人,才能有擔當;隻有主動對自己的工作負責,對公司和老板負責、對客戶負責的人,才是老板心目中最理想的員工。

六、管理的本質:簡單、透明

導言:管理的定義很多,從古到今,從西方到東方,層出不窮,應有盡有。但管理究竟是什麼?其本質又是什麼?我想,未必每個管理者都能搞清楚。如果不清楚,作為管理者就要走很多的彎路。其實管理真正要做到的一點就是:讓管理簡單化、透明化。這種管理才是有效的管理。

讓我們從一個故事說起,某媒體報道:正在飛行的飛機上有法官、商人、律師、牧師四個人,飛行中途由於天氣原因,機翼結冰,需要減少重量,這個時候,可以扔的、應該扔的東西都扔完了,接著下來隻能開始扔人,那麼扔誰呢?

讀者的答案林林總總、五花八門,但最終獲獎的卻是一個小孩子,他的答案是:把最重的扔下去。哈哈,就這麼簡單。

在目前注重細節管理的年代,有的管理者或許過於“識時務”,卻走入了細節管理的誤區,把本來簡單的細節管理變得複雜化,這實際是對人力、物力與財力的浪費,感覺有點誤入歧途了。

管理是時代發展的產物,沒有最好,隻有更好,隻可借鑒不可移植,適合時代的就是合理的。因為年代不同,管理的對象就不同,所以管理的方法也應不同,最終效果也不同,正所謂淮南為橘、淮北為枳。

那麼,什麼是管理呢?管就是對資源的調配,理是對團隊行為的梳理。綜合起來,管理就是對資源進行合理調配且對團隊的行為進行引導的活動。

相信大家都聽過鯀和禹治水的故事:在遠古代期,鯀治水的辛苦,其實並不亞於三過家門而不入的禹,也是每天東奔西走,風裏來雨裏去,整天一身泥幾身汗的。但是,他卻隻有苦勞,而沒有一點的功勞,因為依舊是洪災泛濫,結果他掉了腦袋。

為什麼鯀治水會失敗?大家知道,他采用的是“堵”的辦法,所謂兵來將擋,水來土掩,但洪水隻能越堵越高。鯀死了,他的兒子繼承了他的遺誌,當然也吸取了他的教訓,采取了“疏”的辦法,這一下,選對了路子,水也就化害為利了。

這就是一件事情的兩種處理方式,“堵”得辛苦,但是沒有效益;“疏”得“輕鬆”,並且有效。

其實,管理就應當簡單化,越簡單越好,越簡單就越容易有效執行。簡化管理是不少企業追求的目標,那麼,該如何簡化呢?其實,管理者隻要抓住幾個管理的要點,自然就能讓管理回歸簡單,讓企業變得高效,那就是將組織結構清晰化,明確各崗位職責範圍;對員工進行有效監控和合理授權;為企業培養合適的人才,讓員工獨當一麵,管理者管好自己的角色,不要隨意插手下屬的事;簡化作業流程。

2010年,萬科銷售總額突破了一千億,創造了一個商業奇跡。而萬科成功的背後,依賴的是它的戰略思想與卓越運營,那就是在整個行業還不成熟的時候,萬科堅持了“簡單,透明,公平,規範”八字方針,從而形成了一種獨特的企業文化,推動公司快速發展。

老總王石講過一個道理,他說:“市場是很公平的,萬科曾經因為做貿易獲得過暴利,但後來盲目擴張便又全部還給市場了。由此萬科形成了自己獨特的企業文化,那就是‘做簡單而不做複雜,做透明而不做封閉,做公平而不做暴利,做規範而不做權謀’。”

現代企業管理中,另一種熱潮就是透明化管理。所謂透明化管理,顧名思義就是在企業裏所有的信息和管理都透明化,讓企業管理不留灰暗地域,不留死角。企業推行透明化管理具有以下幾大好處:

建立公開的管理模式:公開管理模式,讓基層員工參與企業管理,這樣既可以提高員工的主人翁意識,又能夠讓真正的管理者及時地發現和解決問題。

創造公平的管理環境:隻有有了公平的製度,公平的環境,才能夠極大的激發員工的主動性、積極性和創造性。

定出公正的監督製度:雖說有監督才有競爭,有競爭才有發展,但是,這些監督製度不公正,之前所有的事情都是枉然。

推動標準化的管理流程:沒有規矩不成方圓,製度標準化了,工作就會標準化了。標準化流程能推動企業管理製度的規範化與係統化,最終可以推動管理向前發展,提高企業的競爭力。

企業的透明化管理是一種管理思想,一種管理工程。結合自己多年以來對企業管理的一些心得:

首先,是企業信息透明化。當然,這種信息是可以公開的信息,在企業內部加大這種信息的宣傳與發布,通過多種渠道,比如各種會議、海報、宣傳欄等及時公布企業裏的各種信息,以滿足員工的知情權。

其次,是辦公環境的透明化。將員工放在同一個大廳裏辦公,避免員工的私下操作。同時,如果可能的話,晉升機製和薪酬體係透明化,讓員工感覺到公開、公平、公正!

總之,企業的透明化管理能為企業帶來員工互信和價值分享,還能為企業創造開放、公平、信任、和諧的企業氛圍。

管理筆記簡單化管理,就是用最簡單的方法做最有效率的事情,不要多做任何無謂的事情。企業的透明化管理是一種管理思想、一種管理理念,一種係統工程。企業管理流程的透明化有助於提高企業管理效率、降低企業管理失誤率,企業管理結果的透明化有助於激勵員工的積極性、激發員工的鬥誌。