管理筆記管理如同趕車，讓合適的人上車，從優秀到卓越的原因之一就是讓合適的人上車。企業可能犯的最致命的錯誤不是人才的離開，而是讓沒有共同價值取向的合作夥伴或追隨者一直留在車上。因為人才的離開，可以再重新獲得，而如果和不同價值觀的人在一起，對企業來說是致命的傷害。正所謂：“找一些人在一起不難，但想找有共同目標的人在一起就太難了。”
三、企業，是要有“靈魂”的
導言:大家都知道，軍有軍魂，企業有企業的靈魂，企業有了靈魂就像人體有了生命。人有了生命，才能成長。企業要發展，靠的是什麼？是靈魂。如何塑造企業的靈魂,是每一個企業領導者要必須首先考慮的問題。
電視劇《亮劍》裏，李雲龍的部隊什麼都沒有，為什麼依然能夠戰無不勝，攻無不克呢？這是因為李雲龍的部隊有他們自己的軍魂：“狹路相逢勇者勝，即使倒下也要敢於亮劍！”
為什麼有的企業從創業初期開始，到今天一直都被其他企業家所效仿？原因在於這些被仿效的企業擁有自己的企業靈魂，讓從上到下的每一個人都願意為之奮鬥。
那麼，企業的靈魂是什麼？企業的靈魂是企業的文化。但凡一個優秀的企業都有著催人奮進的文化。一家企業如果沒有了文化，就像沙漠沒有了綠洲，隻是一個商品交換的平台而已，即使離開也不值得留戀。其實，我們做企業並不完全是為了金錢，還有很多，比如，如何服務社會，如何實現自身價值！
但一些企業，有所謂的企業文化，那不過是牆上的口號或一些枯燥的海報而已，我想這不算是真正的企業文化。真正的文化植根於企業成員的心中，成為成員心中的一種信仰。所以，有靈魂的企業與沒有靈魂的企業是完全不一樣的。
在中國的民營企業裏，華為算是一枝獨秀，華為20多年的高速發展，創造了中國民營企業發展史上的奇跡，成為中國企業走向世界的成功典範。在世界500強企業中，真正能夠讓全球企業界認可的中國企業，非華為莫屬。華為之所以取得巨大成功，是與擁有任正非這樣偉大的企業家分不開的，也與擁有一支衝鋒陷陣的“鐵軍”分不開。下麵一點值得我們特別說明。
華為通過完美的績效考核，運用薪酬分配這一手段，來實現“不讓雷鋒吃虧”。即使考核結果僅僅相差一個檔次，收入差別可能就是以十萬來計。所以，在華為不存在“大鍋飯”的問題，華為就是通過這樣的方式，來識別最優秀的人，給他們更多的資源、機會、薪酬和股票，以此激勵員工不停地向上奮鬥。
如果你想讓你的企業變得有靈魂，有信仰，你自己不再是一個做生意的商人，而是一位企業家的話，那麼從現在開始，就為你的企業注入靈魂吧！
靈魂之一：企業的信譽。信譽是企業的立身之本，也是企業贏得人心的關鍵所在。企業給員工承諾的就一定要兌現，這樣才能獲得員工的信任，才能凝聚人心，為一個共同的願景而奮鬥。但有些企業為了一時的利益，要員工賣力時便做出許多誘人的承諾，而到關鍵的時候又變卦，導致企業員工傷心失望。
有家企業的老板，姓馬，也被員工私下稱呼為“馬大炮”，之所以能得此稱謂，主要是老板平時愛放空炮。這位老板口才不錯，但很喜歡吹噓，開會時往往頭腦一熱，什麼激勵人的好話都說出來了。曾給過員工眾多許諾，起初還能把員工忽悠得熱血沸騰，但時間一長，員工就明白了，老板不過是喜歡開空頭支票而已。
有一次，公司涉足房地產業務，在深圳市競得一塊地皮，做起了一塊房地產新業務。於是在公司的內部會議上，老板眉飛色舞地向員工透露，等商品房建起來後，凡是沒房的員工，買公司商品房的，直接給成本價。在深圳這個高房價的城市，員工能以成本價買到住房，無疑是天大的誘惑，所以，許多員工整天盼星星盼月亮般地期待著。但兩年過後，等公司商品房真的建起來的時候，老板卻隻字不提，結果破碎了許多員工的夢。
靈魂之二，企業的創新。創新決定一個企業的生存和發展，對於一個企業而言，創新可以包括很多方麵：觀念創新、技術創新、管理創新。觀念創新是相對比較重要的一個方麵，因為它可以給企業帶來活力；技術創新可以降低生產成本，提高生產效率；管理創新可以使企業的日常運作更有秩序，便於管理，同時也可以擺脫一些舊的體製的弊端。
例如，豐田汽車公司的精益生產，就是活生生的創新成果案例。上世紀50代的日本，經濟誠然是處於最低穀，豐田當然也不例外。當時日本的汽車業，論技術，比不上歐洲，特別是德國奔馳技術；論管理，比不上美國的三大汽車公司。據說，豐田建廠之初，其一年的產量竟然比不上美國福特公司一天的產量。在這樣的競爭環境下，循規蹈矩肯定是死路一條，所以在不得已的情況下，豐田率先創新，推行精益生產。姑且不談精益生產，但精益生產確實為豐田帶來了豐厚的回報，甚至幾十年以來，全世界的企業都在仿效它。
靈魂之三，企業的理念。企業文化最核心的內容就是企業的理念，它是企業文化長期沉澱下來的精華，也是約束員工行為，激發員工努力工作的關鍵所在。企業理念並不是一句空洞的口號，而是深植員工心中的、深受員工認同的企業價值觀。一流的企業都有成功的企業理念，如海爾公司的“真誠到永遠”“日事日畢，日清日高”等。
我目前所在的企業，是一家大型跨國企業，這家企業能讓我為其工作超過十年，肯定有其獨特的東西。例如，企業的宣言是：“我們是行業的領導者，我們將與客戶共同成長”“把合適的人放到合適的崗位從事合適的工作”所有這些願景也好，理念也好，都植根於我們每一個人的心中，這就是企業的靈魂。
管理筆記企業要發展，必須找到那些想幹事、會幹事、能幹事的優秀人才，培養他們的集體榮譽感，如果有了他們，企業自然有了靈魂。問題的關鍵是如何留住他們，讓他們最大限度為企業服務。這需要創造有靈魂的企業，有了靈魂的企業，人才就有了他們的“用武”之地。所以，塑造企業靈魂，是留住人才的關鍵。
四、賺錢，源自一個好的商業模式
導言:君子愛財，取之有道。那麼，企業賺錢，靠的是什麼？就是一個好的商業模式，有了好的模式，行動起來或許事半功倍；不好的模式，行動起來或許事倍功半。好的模式是什麼？如何打造好的模式，是企業領導者們要掌握的一項基本技能。
一個人不是有能力就能掙多少錢，而是有什麼樣的模式才能掙多少錢。記得在一次課堂上，我問學生們：你如何才能變得很有錢？結果一個小夥子站起來，大聲地說：“搞定董事長的女兒！”引起大家的一片歡笑。但問他如何去搞定時，他便無語了。主意是個好主意，但如何去落實，這是有技巧的。曾經看過一個有趣的故事，雖然僅僅是一個玩笑，但很能說明這個道理。
故事是這樣的：一位非常精明的商人梅傑告訴兒子：“兒子，父親已經幫你選中了一個姑娘，父親要你娶她。”兒子：“父親，我自己要娶的妻子讓我自己來決定吧。”梅傑：“但父親想說的這個姑娘可是李嘉誠的孫女喔！”兒子：“哇！這，這樣的話……”
在一次商業會議中，梅傑走向李嘉誠，並說：“李先生，我來幫你孫女介紹個好丈夫。”李嘉誠：“我孫女才18歲，還沒想嫁人呢！”梅傑：“但我說的這年輕人可是某大型銀行的副總裁喔！”李嘉誠：“哇！這，這樣的話……”
於是，梅傑去找某大型銀行的總裁，“總裁閣下，我想介紹一位年輕人來當貴行的副總裁。”總裁：“我們銀行已經有了很多位的副總裁，暫時不需要了。”梅傑：“閣下，但我說的這年輕人可是李嘉誠的孫女婿喔！”總裁：“哇！這，這樣的話……”
故事的最後，梅傑的小孩也許娶了李嘉誠的孫女，又當上某大型銀行的副總裁。說到這裏，也許有人問，商業模式是什麼？通俗地說：“商業模式就是掙大錢的方法。”
讓我們先來揭開一下商業模式的神秘麵紗。一個完美的商業模式往往是一個三維立體式的模式，它一般由客戶價值、企業資源和能力，以及盈利方式構成。“客戶價值”通俗地講，就是我們的產品或服務能給顧客創造什麼樣的價值，因為隻有給顧客創造價值，才可能有市場生存空間，才能有獲利的源泉。“資源和能力”是指支持客戶價值主張和盈利模式的具體經營模式，也就是企業經營模式的落實、執行能力；“盈利方式”就是企業在運營過程中的獲利方法，這是相對比較隱秘的，也是商業模式的關鍵。商業模式是企業成功的基石，我們身邊的大企業華為、海爾、比亞迪等，他們的成功都源於一個完美的商業模式。
成功的商業模式往往都是很難模仿的，因為這類企業往往都擁有與眾不同的核心能力來提高行業的進入門檻，從而可以很好地規避潛在進入者的競爭。比如，作為直銷行業的標杆企業——安利公司，全球擁有數百萬的忠實安利從業者，但其他企業卻難複製安利的直銷模式，原因在於“直銷”的背後，是一整套完整的、極難複製的運作機製。
另外，成功的商業模式是腳踏實地的。企業要做到量入為出、收支平衡，這樣才能平穩運行。這個道理看似非常簡單，但要想日複一日、年複一年地做到，卻不容易。現實當中的不少企業，對於自己的錢從何處賺來，客戶到底看中我們什麼，又該為客戶提供什麼樣的產品和服務等問題，都不甚了解。卻隻會一味做大，盲目發展，最後難免被市場所淘汰。
我曾見過這麼一個企業，它不算大，但產品種類繁多，有電視、空調、洗衣機、手機等等。實際市場消費中顯示：電視比不上長虹，空調比不上格力，洗衣機比不上海爾，手機比不上華為。我們可以看到，這家企業沒有核心產品，沒有核心競爭力，這是十足的“跟風”企業。相反，我們都熟悉的寶潔公司，它的產品就是清潔類產品，如，海飛絲、潘婷、飄柔、沙宣……但寶潔公司卻深受客戶喜愛，經久不衰。
在國內，有這麼一家車行，名叫：好邦客。它憑借“比租車便宜，比買車更方便”的經營理念，幫助工薪階層實現了用車的夢想。
“好邦客”所麵對的消費群體，是那些想買汽車，卻又手頭緊張的工薪族。那麼，“好邦客”是如何滿足工薪族的汽車夢呢？它的操作模式是：顧客隻要辦理入會手續，到指定銀行繳納一定保證金，並辦理一張儲蓄卡，就可以被吸納為會員。接下來，顧客就可以按正常程序享受租車服務，並按使用時間、所付費用累計積分。積分達到一定程度就可從“好邦客”拿走一輛相應型號和相應新舊程度的車輛。這個模式現實中非常受用，因為想擁有車，卻又暫時購買不起的人太多，擁有廣闊的消費者市場，而且通過這一方式，可以輕鬆地圓了眾多人的汽車夢，而消費者支付的成本非常低，而且達到一定積分後，就可以換取一部相應的汽車，這是相當有吸引力的。
模式是個好的商業模式，而且“好邦客”落實這個模式的方法更是讓人叫絕。因為它起家時，隻有20萬元的啟動資金，要撬開這麼大一個市場，似乎是不可能的，但它卻巧妙的做到了。讓我們一起來看看“好邦客”是如何操作的吧。
要把市場做起來，“好邦客”必須解決兩個問題，一個是資金，一個是車輛。針對資金問題，它是這麼操作的：首先與商業銀行合作。當“好邦客”僅有20萬元錢的時候，就跟銀行進行合作談判，它給銀行開出了幾個條件：（1）作為風險保證金，“好邦客”將20萬元永久放在銀行，合作期內不動用；（2）“好邦客”的會員開戶時，每個會員交納的開戶保證金也存入合作銀行，這樣既化解了銀行的風險，又增加了銀行的存款餘額。於是，銀行便成了“好邦客”模式的積極推動者，也成了“好邦客”貸款資金的源泉。
那接下來，“好邦客”又如何搞定汽車的呢？它采用與汽車生產廠合作的方式。有了商業銀行的支持之後，“好邦客”便著手與上海大眾、廣州本田等汽車生產廠商進行談判。“好邦客”讓銀行開具6個月至1年的銀行承兌彙票，並且由銀行承兌，而到期前的貸款利息則由“好邦客”支付。汽車生產廠商感覺也沒吃虧，在汽車行業不太景氣的環境下，也就爽快地答應了。