5說服對方,請將不如激將
所謂激將,就是用刺激性的話或反話來鼓動別人去做某件事的一種手段。它是利用別人的自尊心和逆反心理積極的一麵,以刺激的方式來激起對方不服輸的情緒,從而得到不同尋常的說服效果。
小麗在一家商場做導購員。其實,導購員每天的工作無非就是給顧客介紹產品並促使顧客購買。但是小麗卻不一樣,因為她總是能夠拿到最多的銷售額。究其原因,原來是她自費參加了外麵的銷售技巧的培訓,而她運用最順手的就是激將法。
比如,當一對夫妻前來購物的時候,小麗總會在距離對方丈夫比較遠的地方給妻子介紹產品,如果對方感興趣,就提出交易,這樣也就進入了成交的階段。但是在這個階段,如果顧客的自尊心受到自我的壓抑,對購買產生猶豫的時候,她總是會詢問一下丈夫的意見。而這個時候,由於自尊心的膨脹,對方往往就不再猶豫,轉而自己做主來確定交易。這個手段在銷售的時候,小麗屢試不爽。
當然,在心理學上,激將法又分為直激法、暗激法和導激法,無論哪種,隻要運用得當,就能達到自己的最終目的。在生活和工作中,激將法總是扮演著說服對方的最佳角色。如果一個女人善於運用激將法,並通過這種方法把自己的聰明才智表現得淋漓盡致的話,是能夠做到任何事情的。
“老公,你看我的手機已經用了快一年了。周圍的朋友都換了最新版的手機,我都不好意思拿出來給別人看了。”女人撒嬌地說道。
“這不是還好好的嗎?”男人看出了女人的小心思。
“可是拿出去也太沒麵子了。”
“我們又不是過給別人看的。”男人說,“更何況,已經答應你下次發了獎金就給你買台新電腦了。”
“電腦又不能拿出去,你看隔壁的那個女人,總是當著我的麵顯擺她的手機和化妝品,說她的老公對她如何如何好。”女人開始刺激男人了,“我當然知道你對我最好了,可是說給她們,她們都不信,還說你的收入太少,聚會都不好意思叫上你,怕你破費呢。”
“咱們先去附近的珠寶店看看,你看上什麼就買什麼,然後去專賣店給你選一部最新款的手機。”男人終於上鉤了。
“老公最好啦。”女人滿心歡喜地拉著男人向珠寶店走去。
先不去追究故事的真實性,至少這樣的事情在生活中還是很常見的。女人想要在朋友麵前展現自己的幸福,就需要有一個體貼的老公做後盾。而想要達到自己最終的目的,就要用話語來刺激丈夫了,從而激起男人的自尊心,讓男人心甘情願地為了自己的麵子去做本不想做的事。
聰明的女人懂得運用激將法的尺度。比如上麵的例子裏,如果女人隻是表示想要挽回麵子,那麼就不可能達到自己想要的結果。在遭到男人隱晦的拒絕後,女人如果順勢發飆、喋喋不休地埋怨男人,那麼爭吵也就在所難免了。所以,激將法的運用是非常巧妙的,既能達到自己的目的,又要讓對方跟自己站在同一條戰線上。這才是上上之策。反之,如果激將失敗就立刻反目的話,且不說達不到自己的目的,後麵的深入交談也就無從說起了。
眾所周知,激將法在古代是一種謀略之術,諸葛亮智激周瑜、墨子刺激公輸盤等等,都是值得我們學習和研討的典故。運用到現代的生活和工作中,更可為我們打開方便之門。比如,在工作中,當你想要某人去完成某項工作的時候,如果這時候拿他以往的工作成績與其他人對比,然後表示非常想讓他去完成,但是又擔心得不到更好的結果。這個時候對方必定會拍著胸脯保證完成這項工作,並且為了證明自己的能力,他的最大潛力也會被激發出來。
運用這樣的手法,不僅不會影響對方的情緒向不好的方向發展,更能達到自己的目的,何樂而不為呢?