4站到對方的位置說話，更能打動人心
換位思考是心理活動中最常用的一種溝通技巧。很多時候，人與人之間都少不了要換位思考，這需要我們站在對方的立場上考慮問題。這個道理看似簡單，但在實際情況中，很少有人能做到這一點，這需要彼此間相互尊重、理解與包容。站在對方的角度說話，不僅能加深對別人的理解，更可以創建良好的共同氛圍，避免矛盾衝突。
張華是一所名牌大學的優秀畢業生，畢業時應聘到了一家非常有實力的大企業工作，剛開始，他總認為自己是名校畢業，學曆又高，所以把一切都不放在眼裏，每天意氣風發、躊躇滿誌，一心想做個成功人士。可進公司沒多久，他就覺得自己已經無法在公司繼續呆下去了，因此便產生辭職的想法。
於是他親自找到公司負責人事的總經理，說自己適應不了公司的環境，提出辭職。總經理問他：“你無法在公司工作下去的原因是什麼？”張華說：“部門的同事都非常小心眼，一個個胸無大誌，我覺得他們都看我不順眼，經常因為一些小事跟我過不去。”總經理說：“為什麼別人能適應，你卻適應不了，我想這不是主要原因，你應該還有其他的想法吧。”張華說：“是的，主要是因為我們部門經理，他學曆沒有我高，整天什麼事也不做，跟著他幹，我根本沒辦法學到真本事，再這樣下去我將永無出頭之日，早晚會荒廢了自己。所以我實在是忍無可忍了，如果不辭職，遲早會讓他把我的才華給消磨沒了。”
總經理又問：“你知道你們部門經理的工作職責嗎?”張華說：“我不知道，也不想知道，反正經理做什麼跟我也沒關係。”總經理笑著問他：“那你們經理每天都在幹些什麼呢，是喝茶、上網玩遊戲還是四處找人聊天？”張華說：“這倒沒有。”總經理一臉嚴肅地說：“那就請你站在他的位置上好好想想，平時部門的工作任務是不是需要他安排給你們，跟其他部門的協調工作是不是需要他去溝通對接？你不了解他的工作職責，就認為他沒本事，等你將來有本事當了經理，再看看自己現在的想法和做法是不是很幼稚！”張華聽完這些話，頓時語塞，最後灰溜溜地離開了總經理的辦公室。
張華自詡學曆高，又有本事，便目空一切，與同事之間關係處理得不好，還認為部門經理整天什麼事都不做，自己卻要受他管理，心裏非常不服氣。這不僅沒有擺正自己的位置，而且過於孤高自傲。身在職場，首先要懂得各司其職，沒有看到別人的工作成果，並不代表別人什麼都沒做。與其盯著別人不放，不如換位思考一下，如果自己身處其位，會怎麼辦。隻有站在對方的角度去思考問題，才會發現自己的不足，這樣經過深思熟慮後，說出來的話才不會有失偏頗。有些人說話從來不考慮別人的感受，張口就說，無所顧忌，更有甚者，因為些許矛盾便惡語傷人，生怕自己言語吃虧，毫無容忍之心。
趙雪和李林是一對在北京上大學的情侶，兩人關係非常好，因為家庭條件都不是很富裕，所以在大學期間，兩人要靠打工來維持生活。畢業後兩人選擇留在了北京，趙雪在一家企業做行政助理，李林在房地產公司做銷售，因為工作努力，業績越來越多，慢慢的兩人便有了積蓄，在北京買了房子，總算安定了下來。可是沒想到，隨著孩子的出生，兩個人的矛盾也越來越多，趙雪為了方便在家裏照看孩子，便辭去了工作，承擔了一切家務。
李林整天早出晚歸忙工作，自從有了孩子，家裏花銷越來越多，為了多掙錢，李林有時需要周末加班帶人看樓，回到家吃幾口飯就睡覺，跟趙雪說不上幾句話，對孩子的關心也少。時間久了，趙雪覺得李林在外麵有事瞞著自己，就找各種借口跟李林大吵大鬧，嫌他整天早出晚歸，也沒時間關心自己和孩子。而李林認為趙雪整天在家裏帶孩子做家務，非常輕鬆，卻整天抱怨自己對她不好。
後來有一次，兩個人越吵越凶，李林一氣之下甩門而出，去了自己的朋友家，把自己的委屈跟朋友傾訴了一通。朋友聽完後，對他說：“你們倆出現這樣的情況，是因為兩個人從來沒有站在對方的角度去思考問題，都沒為對方著想。如果換成是你帶孩子、做家務，你就會體驗到趙雪平日在家有多辛苦。”聽了朋友的話，李林馬上認識到自己的錯誤，主動回到家裏跟趙雪道了歉，並說以後隻要自己在家就會幫趙雪看孩子，分擔家務。而趙雪看到李林整日為了自己和孩子在外麵辛苦拚搏，年紀輕輕卻滿臉憔悴也非常心疼，答應以後不會再跟李林無理取鬧了。
趙雪和李林從情侶到成為夫妻，兩人同甘共苦，辛勤拚搏，因為孩子出生後，交流越來越少，誤會越來越多，最終導致矛盾爆發。幸好在朋友的勸說下，他們學會了換位思考，加深了彼此間的理解，最終感受到了對方的辛苦付出，雖然曆經波折，結局還是美滿的。
由此可見，即使是關係最親密的人，說話也不能口無遮攔，不考慮對方的感受，很容易傷到人心。站在對方的立場上思考問題，隻有經過感同身受後，三思而後言方是明智之舉。