管理故事書 ｜ 前言
這個世界上，幾乎所有的企業都做著同一件事：提供“產品”，這其中既包含有形的物品，還包括看不見的服務。多數企業裏，說話最“響”的部門恐怕要算銷售部，畢竟賺錢才是硬道理。正是這個部門的人通過對渠道或是終端客戶的拓展與經營，將各類產品最終變成了企業口袋裏白花花的銀子。
麵對激烈的市場競爭，作為銷售部門的領導或是團隊主管，在日常的管理中可能費了不少功夫開會總結但收效甚微，也許花了很多力氣身先士卒卻起色不大，在糾結鬱悶的無盡折磨中，由於找不準問題的關鍵，漸漸身心疲憊，灰心喪氣，甚至有些主管還產生了“不如做回銷售員”的想法。
對內而言，企業對業績的等待通常是頗為迫切的，主管如果缺少正確的方法，錯誤的嚐試和探索隻會逐漸消耗掉寶貴的時間，在公司裏腰杆難硬不說，還賠上了青春與職業生涯。
自己在做管理的工作中，時常在思考：應該編寫怎樣一本既實用又充滿趣味的書，可以幫助每天日理萬機的主管們心甘情願地放慢腳步，通過品味書中豐富的真實案例，去發現自己工作中的“短板”，並學習到營銷管理中最管用的一些思路與方法。
就像一部真實細膩的電影可以使觀眾感動地落淚一樣，原汁原味的親身經曆才是最能打動人心的。以我個人來說，剛畢業時就做了銀行的一線銷售，因業績出色又當了團隊主管。再往後進了總部，負責了一些大的項目（如麥肯錫項目）；陪同高管走訪了不少城市，遇到過各種各樣的管理難題；擔任了總行講師，在課堂內外了解到了學員的諸多困惑。這一路走來，在多家跨國銀行中經曆了不少管理趣事，這次拿出來一起與大家分享。
除了案例真實生動外，一本好書還應在結構設計上仔細推敲，以更好地幫助讀者打開思路，從多個角度去全麵理解書的主題。這就像我們去旅遊，所謂“深度遊”，就是不僅要留意這個地方哪裏好吃，也要知道哪裏好玩，還要學習這裏的曆史文化，這才算從各個方麵比較全麵地感受了當地的“風土人情”。
同樣，本書章節的設計便充分考慮到了這一點，引領讀者從多個維度去領略一位優秀的營銷主管日常的精彩工作。從第三章起，每章的標題都是對主管一項管理工作的描述，也是主管應必備的一項能力。比如第四章“舵手”，就是講“目標管理”這項必備能力的。全文很少有說教，所涉及的具體方法，幾乎全采用案例的形式，通過真實故事來啟發讀者應該怎樣做，以及為什麼要這樣做。章與章之間相對獨立，讀者可逐章閱讀或直接跳到某一章閱讀。最後一章聊團隊文化建設這個話題，並給出了具體的解決思路。
本書是一本營銷管理主題的故事書。可以猜想，一些主管朋友拿著她來對照自己的日常工作；一些業內朋友拿她做茶餘飯後的休閑讀物；還有更多朋友可能並不是做營銷行業的，但出於對這個行業的興趣或對外企工作的好奇，也買來一閱，相信都能收獲到意想不到的快感。
一本你看了就放不下的管理故事書 ｜ 前言
這些年中，我得到了太太點滴入微的支持，她給了我一個最溫暖的家庭港灣；我得到了四位長輩關懷備至的照顧，他們給了我巨大的鼓勵；我得到了行內前輩的器重提攜，讓我有了更高的平台去領悟“管理”；我也得到了不少培訓學員的認可與感謝，讓我有了更加堅定的信心去傳播好的經驗。所有這些，是我完成這本書最大的動力。
最後我要感謝每一位讀者，正是你們的口口相傳，讓好的思想和方法得到了傳播與實踐，並為更多奮鬥中的朋友們送去了“正能量”，這才是我們這個時代最值得珍惜的精神財富。
限於時間倉促，作者水平有限，書中疏漏之處在所難免，歡迎各位前輩和廣大讀者不吝賜教。同時，也希望能以書會友，廣結天下豪傑。