第五章 自信執著絕不言棄2
一個員工也不裁減
鬆下電器在經過11年的長足發展之後，企業第一次陷入困境。
1929年，資本主義世界爆發了全球性的經濟危機。這場危機持續時間之久，範圍之廣，破壞力之大，都是前所未有的。日本作為一個島國，資源匱乏，市場狹小，所受打擊尤為沉重。生產下降，企業關門，工人失業，整個社會都籠罩在一片愁雲慘霧之中。當然，鬆下電器也在劫難逃，銷售額急劇下降，資金周轉不靈，企業舉步維艱。
當時，一向身體虛弱的幸之助患了肺炎，正在住院治療，廠子交給井植歲男管理。麵對困境，歲男不敢自作主張，趕到醫院來向姐夫求計。
幸之助說：“先談談你的意見吧。”
歲男的意見歸納起來就是兩條：產量壓縮一半，人員裁減l／3。對於後一條，他補充說明：待企業情況好轉，還會把被裁減的人請回來的。
幸之助當即表示，他同意前一條意見，卻堅決反對後一條。他告訴歲男：“員工一個也不能裁減，同時也不能減少薪水。”
歲男擔心：生產壓縮了，人員不減，薪水照發，這日子怎麼過?
幸之助早已成竹在胸，指示歲男：減產後，實行半日工作製，要把工廠麵臨的困難如實告訴員工，求得他們的配合，讓他們與銷售部門一道，傾盡全力於產品的推銷。隻要產品能賣出去，就可以獲得獎金，就可以免於倒閉。至於半日工資的損失，是個小問題，重要的是讓員工樹立“以廠為家”的觀念，這將比半日工資重要得多。
幸之助又告誡歲男：關於推銷，千萬不能用降價的辦法，那樣隻能降低企業信譽，貽害無窮。鬆下在日本是有影響的企業，鬆下電器是質量最好的電器，不是破爛貨。重要的是采取誠心實意的促銷辦法，給予顧客以周到完善的服務……
歲男心領神會，立即回廠，按照姐夫的指示召開全廠員工大會。當時，鬆下電器製作所的規模已非昔日可比，員工達到300多人。當他們得知廠子在最困難的時刻也不裁減一人，工資不少一文時，莫不感動與鼓舞，紛紛表示要與企業共渡難關。
他們按照廠裏的安排，半日生產，半日推銷，不久就把倉庫裏堆積如山的產品銷售一空，甚至出現了供不應求的局麵。這在大蕭條的日子裏，不能不說是鬆下電器製造的又一奇跡。
幸之助的過人之處，就在於他對人的關心。每當遇到社會經濟不景氣，老板就會用裁員、減發工資等辦法來轉移風險和損失。但幸之助並不這樣做，這無疑具有進步的意義。工人們的廣泛支持，也為鬆下電器的長遠發展打下一個良好基礎。
越是蕭條就越是要消費
經過10年的艱苦創業，這時幸之助的經營思想已經開始形成。當時日本政府針對整個資本主義世界的大蕭條，實行了“緊縮政策”，也就是收緊銀根，減少開支，力圖以這樣的辦法渡過危機。對此幸之助抱有不同的看法。他認為，要使國家經濟發展，一定要“生產再生產、消費再消費”才行。麵對蕭條，實行“緊縮”，這對本來已經惡化的經濟無疑於雪上加霜。
幸之助遇事總是能有與眾不同的見解，而且一旦見解形成，他便會身體力行。這次大蕭條的到來，促使幸之助決定去買一輛汽車。
鬆下是一家私營小廠，它的主人鬆下幸之助一向提倡艱苦、節約，所以即使是老板，出入也隻是騎自行車，小轎車被看作是遙遠的奢侈品。當時，在全日本，擁有汽車的也隻是寥寥可數的幾家大公司。
可是，幸之助覺得要走出大蕭條的陰影，就不能一味地“緊縮”，隻有增加消費，才能促進生產，才能使企業恢複生機。在此觀念的指引下，當有一家汽車公司的推銷員登門推銷時，他毅然買下一輛汽車。
幸之助終於有了自己的汽車。
他不光自己努力增加消費，還把自己的觀點傳播給朋友。他的一位友人本來打算建造一處新居，但是大蕭條打破了他的這個念頭。幸之助便對他說：“在如此不景氣的時候，像你這樣的有錢人就更應當蓋房子。你蓋了房子，可以提供給許多人工作的機會。如果有錢人都那麼做，社會不就活起來了嗎?再說，在不景氣的時候蓋房，造價也會很便宜，對你來說也是好事呀!”
在幸之助的鼓動下，他的那位朋友總算下了決心，把房子蓋起來。
幸之助認為，不景氣是誰都不願意看到的，但不景氣照樣不期而來。但不景氣並不全然的“壞”，也許倒是好事。他認為，在不景氣的年代，可以去做許多以前沒有做或來不及做的事情，比如技術培訓、產品推銷、設備檢查等等。
幸之助還認為，經營上的長時間順利，可能倒是很危險的，因為經營者容易沉醉於勝利之中，而看不到企業潛伏的危機。而不景氣的到來，容易使人看到經營上的不足，可以對過去的工作進行反省，同時，也可以使企業的經營者受到鍛煉。從這一點看，不景氣可以說是企業不斷更新和發展的過程。人們大可不必害怕不景氣，相反，倒可以利用不景氣使企業獲得進一步的發展。
幸之助遇事總會有與眾不同的見解，而這些見解又往往入木三分，令人歎服，這與幸之助長期學習與實踐，善於思索與總結經驗分不開。
從宗教中受到啟發
已經步入中年的幸之助，眼光更加開闊，他深深地感到，作為一個現代化的企業，就要從更廣闊的範圍內調動人的潛能和積極性。但是怎樣才能做到這一點呢?這是他長久思索的一個問題。
就在這時，有一位熱心的宗教信徒苦口婆心地勸幸之助信奉宗教。幸之助當然不會輕易答應他，隻是應允到教會總部去做一次參觀。
他去了，隻是走馬觀花地看了一下教會的建築、基地和學校，最令他感興趣的莫過於教會所開辦的製材工廠了。
製材廠頗具規模，100多名工人都是信徒，自願地到這裏無償地做工。他們隻求奉獻，不拿工資；他們自覺遵守紀律，廠裏沒有任何強製。工廠所加工的木材都是各地信徒捐獻的，加工後的產品用於宗教建築。
幸之助以一個企業家的目光，一眼就看出，製材廠的那種使人人都願意傾盡全力用於工作的經營方式，完全可以引進到鬆下電器中去。
幸之助感到，如果說宗教的目的是使有煩惱的人消除煩惱，是一種偉大的事業；那麼，企業的目的是生產人們生活的必需品，也同樣是一種偉大的事業，完全可以把企業經營到像宗教那樣神聖。
回想起來以往走過的路，幸之助覺得到了總結一下的時候了。自從辭去電燈公司的工作，這中間自己做了很多的事，但總歸是為了生存，為了賺錢，這是一種低層次的經營，現在應該有更高的目標和追求了。
幸之助一向是想好的事情就會去做。他從教會回來後，便著手改造他的鬆下電器了。
1932年5月5日，幸之助召集企業的167名代表開了一個會。這個會，名義上是慶祝鬆下電器成立15周年，但日子選在5月5日，還有另一層含義，因為這一天是日本傳統的“男孩節”，是年滿18歲的男孩慶祝成人的節日。幸之助的用意十分明顯，鬆下電器從這一天起，算是長大成人了。
他在會上發表講話：“企業家的使命就是要徹底消除貧困，那麼如何達到這個目的呢?這就是生產再生產。如果我們把生活物資變得像自來水一樣無限多，就可以降低售價，消除貧困。這就是鬆下電器的真正使命，讓人們過上舒適幸福的生活……”
“那麼怎樣才能達到這個使命呢?”幸之助繼續說下去，“從今天起，往後算250年，作為達成使命的時間。把250年分成十個階段，第一階段的25年，就是在座的各位所要活動的時間。第二階段以後，由我們的下一代，再下一代，用同樣的方法重複實踐，依此類推，直到第十個階段。換句話說250年以後，我們要把這個世界變成一個物質豐富的樂土。
“如上所述，我們的使命，任重道遠。從此刻開始，我們要把這個遠大的理想和崇高的使命，當做我們鬆下電器的使命。你們應該要自覺勇敢地承受使命。若某人沒有這種自覺的意識，我不得不認為他是與我們鬆下電器無緣的人。我們並不需要人數眾多，我們需要的是，有使命感的人團結起來，朝著目標前進，這才是有意義的事。在此我必須聲明一句話：我們的使命重大，理想崇高，因此，有時我不得不以嚴峻的態度要求你們，可是對各位的辛勞，也一定會重重地酬謝。
“鬆下電器從未設立過創業紀念日，也未曾舉辦過紀念典禮。可是今天我要指定5月5日是我們的創業紀念日，以後每逢這一天，一定要舉行隆重的典禮來祝賀。我要把今年取名叫‘知命’創業第一年，以後應當是知命第二年、第三年……依此類推，直到‘命知’250年。‘知命’的意義就是‘知道生命’的意思。過去1 5年，還隻是胚胎期，今天新的生命終於誕生了。”
在演講結束以後，他非常莊重地宣讀了事先擬好的《創業宣言》，全文如下：
我鬆下電器製作所，創業於大正七年(公元1918年)。經過全體員工的團結努力，才有了今天的成就，在我業界，被公認為有貢獻者；同時，也成為業界的先覺，被大家所指望期待。我們的責任，非常重大，特別選定今天這個吉日，作為向將來前程更加邁進的創業紀念日。生產的目的，在於使我們日常所需要的日用品充足、豐富，這也是我們的願望。我們鬆下電器的製造者，要以達成這個使命作為我們的目標，今後更要盡力向前邁進。請親愛的諸位，一定要了解我的真意，協助我，在自己的崗位上，各盡職責，完成任務。
從此以後，這一篇宣言，於每年的5月5日以及其他重大節日，都要拿出來朗誦一遍。
在幸之助讀罷宣言之後，員工總代表致答辭，全文如下：
今天我們能夠參加第一屆的鬆下電器的創業典禮，感到無限光榮，我們全體從業人員，得到了業主的諄諄教悔，無以為報，心感歉疚。可是今天我們聽到了宣言，如同夢中聽到警鍾，我們一定盡全力體會它的真義，為達成任務，赴湯蹈火，在所不辭，是以為誓。
聽完幸之助的宣言之後，全體員工都很感動。幸之助自認為沒有學問，也不大會說話，大家不可能被他的演講所迷醉。但事實上全體員工個個聽得癡迷入神，場內鴉雀無聲。這是什麼道理呢?幸之助認為可能是由於他從內心的強烈信念中表露出來的真理，才引起了大家共鳴吧。那天會議的情景真是非常熱烈，緊接著員工一個接著一個登台講話。有的人甚至表示，願意為使命而犧牲。慷慨激昂，令人感動的場麵一幕接一幕地出現。後來由於要求講話的人太多，不得不將發言時間由3分鍾改為2分鍾，後來又縮短為1分鍾，因為實在無法讓所有的人都上台講話。