在今天,富蘭克林式的成功並不多見,因為沒有多少人能夠確保自始至終都保持旺盛的精力和端正的態度,我們總想著投機取巧,想著省略一些無關緊要的步驟,如果感覺隻要兩步就能走完的話,很少有人會老老實實地走上三步。我們覺得成功是可以進行過渡性跳躍的,我們認為成功可以尋找一些捷徑,也許如今天賦異稟的人更多,但成功者卻慢慢減少,因為我們缺少務實的態度。
我們習慣於將那些大事當成一個整體來看,但就像電影一樣,它隻不過是每個細節、每個小鏡頭拚接而成的,想要確保整體的和諧和完美,那麼就一定要在細節上做足功夫,要盡量保證每一個環節都是完美無瑕的。很多失敗者到最後都會發現,其實自己的方向並沒有錯,自己所做的大部分事都處於正確的軌道上,但是最終造成失敗結果的往往是一些小問題,而且是一些經常容易被忽略的小問題。事實上美國航空災難的發生多數也是一些小毛病引起的,因為它們不容易被發現,而且多數人都不願意花太多時間去關注這些東西。
盡管危險常常是不可預知的,但最行之有效的方法就是把握好要做的每一件事,以及這些事情的每一個微小細節,堅決從每一個細節處進行預防,永遠不要忽視對細節的控製和把握,這樣就可以最大限度地減少錯誤的發生。
哈佛大學的西奧多教授說:“魔鬼藏於細節。”任何一個小小的細節都可能會摧毀一個大的整體,所以成功就是做好所要做的每一件小事,把握每一個細節。年輕人在處理事情的時候,一定要嚴格把控好每一個細節,不要輕易犯下任何一個小小的錯誤,每一部分的工作都要盡職盡責,不能因為它看上去不重要就馬虎了事。一個人隻有保持這種務實精神,保持謹慎和負責的態度,才能夠更好地避免失敗。
將細節做到極致,你就比別人早一步成功
誰的細節做得更好一些,誰就率先獲得了成功。
—哈佛法則
若是在街上,你可以輕易發現很多不修邊幅的美國年輕人,這在一個世界最富裕最強大的國家是習以為常的,但是在很多第三世界的國家,人們即便是在邊緣徘徊,也會注意個人的形象,也會把握好生活的細節。毫無疑問,我們總是專注在做大事這個層麵上,卻忽略了那些小細節,我們有著世界上最先進的技術,但是生活類的產品卻常常一塌糊塗。我們認為那無關緊要,覺得那些細節性的東西實際上沒有任何意義,但是不可否認,在各個領域,我們的強大優勢正在被縮小,我們的弱勢項目卻又無情地被拉大。我們應該意識到那些善於抓住細節並且將細節進一步完善的人,通常都獲得了成功。
在大家大口大口飲用果汁的時候,有人想到了一個細節,就是發現越是小口飲用,果汁的味道就會越鮮,於是有人發明了吸管,並且很快收獲了成功。還有我們熟知的服裝大師喬治·阿瑪尼,他並沒有比別人更具有創新意識,但是阿瑪尼注重麵料和設計,每一道工序都能夠精益求精,爭取做到最好,正是因為堅持“細節至上”的原則,阿瑪尼很快成為全世界最有魅力的服裝品牌。麥當勞也是依靠細節成功的,它抓住了上班一族和年輕人追求快捷、方便、簡單的飲食心理,將快餐文化做到了極致,於是很快成為全球快餐的巨頭。
看到類似的成功案例,這的確很傷人,你也許會認為自己也具備別人那樣的實力,你甚至覺得自己可以比別人更有創意,但問題是你從來不曾獲得成功,因為你的眼界始終太高,你隻停留在那些大事上麵,你願意將所有的精力都放在如何將事情做大,如何開拓新領域上,卻沒有想過,其實把握好每個細節通常才是成功的重要保障。
現如今人們更加注重精細的生活方式,對於細節的要求更高,因此,如果你能夠將細節做到極致,那麼實際上就迎合了大眾的消費心理。而且事實上細節是最值得推敲的地方,具有完善的餘地,這是一個相對明顯的優勢。
每個人都渴望做大事,但事實上沒有多少人具備這樣的機會和能力,多數人還是為一些瑣碎的事情而忙碌。就像美國大工業時代的工廠裏麵一樣,多數工人都在為一些煩瑣的小工作而忙碌,也許隻是擰緊一顆螺絲釘,也許隻是檢查機器,也許隻是摁一個按鈕,也許隻是封上一個包裝袋。但是在做這些瑣碎的工作的人中依然會出現偉大的企業家、偉大的工程師,因為他們將小事情做到了最完美的地步。就像美國的郵局辦事員喬克一樣,他給信封蓋章、貼郵票的速度竟然比機器還要快,這簡直讓人難以置信,很顯然工業時代的機器依賴症在他這裏並不存在,他的速度也已經遠遠超出了工作的要求,因此他的成功具有非凡的意義。
誰更注重細節,誰就更能夠獲得成功,這已經成為精細時代的一個偉大定律。我們的產品和消費方式無一不是向著精細化轉變的,以至於我們對於產品包裝的要求遠遠超過了對產品使用價值的要求。這並非是一種不正常的現象,而是一種時代需求,很明顯的一個例子就是美國人的火雞擺在櫥窗裏隻能賣到30美元,當然加工方法也很粗糙,但是一旦包裝之後,火雞的價值將翻倍。這樣的把戲已經是精明的商人們必備的一種營銷手段,因為誰都明白細節至上的道理,誰對細節把握更好,誰就更能夠贏得成功的機會。
今天我們有理由轉變思維,要知道,將一件小事做到完美,那就是不簡單,將細節做到極致,那就是不簡單。因此,我們沒有必要刻意求大求新,我們需要做的就是改進、雕琢。就像磨玉石一樣,一塊玉的價格不僅僅在於玉石的純度和類型,還在於加工的手法是否足夠高明,在一流的雕刻家手裏,玉石的價格會翻上好幾倍。
哈佛大學的喬治一直以來致力於研究美國加工製造業,經過多年的接觸和研究,他發現了美國人的玩具並不受消費者的歡迎,多數美國家庭更樂於購買來自中國的產品,原因就在於中國的玩具更加人性化一些,一些邊邊角角的修飾更加合理,反觀美國的產品,毫無疑問,顯得太過粗糙了。不得不說美國人為他們的粗心大意付出了慘重的代價,2009年的統計數據表明,中國玩具占據了美國玩具市場75%的份額,而美國本土企業則占據了不到7%的份額,這是極具諷刺性的對比。喬治曾經呼籲美國企業家要重視自身的工藝的改進,而不要一味抱怨來自中國和亞洲其他國家的商業威脅。
喬治曾經寫過一篇《細節摧毀美國》的文章,盡管美國曾是世界上最大的工業國家,製造業非常發達,可是對於細節的忽視使得美國喪失了這些優勢。而反觀中國,盡管美國人一再抨擊中國人缺乏創新,但是中國人對於細節的把握恐怕是世界上最成功的國家,所以它理所應當地成為製造業和加工業的大國,解決了上千萬人的就業問題。一個將細節做到如此極致的國家,是沒有任何理由不發展壯大起來的,要知道將細節做到最好,這本身就是一種創新。
為了佐證自己的觀點,喬治還親自前往中國,在進行更為深入的了解之後,他發現盡管中國的技術相對發達國家要落後一些,但是由於其具備數千年的手工製造的底蘊,中國人更喜歡追求細枝末節上的成功,他們有一種更為獨特的細節文化。無論是一件手工藝術品,還是一件工業作品,他們都會想辦法雕琢得完美無缺。這也是為什麼蘋果公司會將加工業務重點放在中國的原因。
事實上,我們追求的是技術的革新,追求的是大的研究方向,追求的是新出路,但是用新瓶裝舊酒的思維卻遠遠落後於其他國家,我們的青年能夠站在演講台上高談闊論,卻不願意將衣服的扣子係得更緊一些;我們的青年能夠在實驗室裏發明創造新的東西,卻沒有辦法把一個試管設計得更為合理一些;我們的自由主義和粗放思維引領了世界的創新,可是一方麵,年輕人對於細節的漠視,又導致我們失去了太多競爭的優勢,而我們為之付出的成本卻在不斷增加。
讓細節成就你的夢想
那些一心想要做大事的人,常常對小事嗤之以鼻、不屑一顧。其實大事都是由小事組成,連小事也做不好的人,大事是很難成功的,
—哈佛法則
柏拉圖曾經說過:“如果沒有小石頭,大石頭也不會穩穩當當地矗立著。”這句話更像是對美國人的一種警告,對於美國人而言,大石頭才是最重要的部分,他們甚至隻願意將目光放在這上麵,因為小就意味著沒有價值,而沒有價值的東西,他們是絕對不會去過多地給予關注的。
直到今天,我們仍然在大夢想上煞費苦心,我們仍舊妄想著能夠做成某件大事,卻對那些最小的事情置若罔聞,因為我們不覺得小事有什麼太大的價值,我們不認為細節上的改進可以提升整體的實力。但是有一個現實卻是不容忽視的,那就是多數成功實際上都來源於對細節的把握和思考。
哈佛大學的凱恩斯教授曾經對數百位成功人士進行訪問,發現多數人都具有細心的特質,從一進入房間開始,他們就已經觀察了一切,而他們對於自身細節處的把握也很到位。而當談論到成功的時候,他們並非大談特談自己所做過的那些大事,恰恰相反,他們更喜歡和你嘮叨一些瑣碎的細節,這是一種非常好的思維習慣和生活習慣,而正是這種習慣導致了他們比其他人要更加成功一些。