法則11:批評—一事無成的無名小卒才能免於批評(2 / 3)

一個聰明人是不會接受不公正的批評,也不會因此拚命抗爭的,因為這是一件無謂之事,沒有任何存在的必要,也沒有任何辯駁的必要。當然我們罔顧那些不公正的批評,並非意味著我們對一切外來的評論都置之不理,與此相反,我們要懂得進行區別,我們要明白哪些批評是有失公允、失之偏頗的,而哪些批評又是公正客觀的。了解這一點至關重要,這可以使我們在免受幹擾的同時,能夠吸取教訓,以防止再次遭受不公的待遇,同時也能夠虛心接受外在的批評和監督,這有助於我們及時改正錯誤。換句話說,我們不一定要對那些傷害自己的人做出什麼反應,但是一定要認清那些“敵人”以及他們的伎倆,這樣有助於我們更好地處理類似的事件。

哈佛大學的校長艾略特也是一個備受爭議的人物,一方麵他對哈佛的發展有過重要的貢獻,但是另一方麵他因為性格上的缺陷,犯下了一些錯,對哈佛造成過一些傷害。而這些錯誤常常成為攻擊者的武器,很多人甚至進行惡意攻擊,刻意汙蔑他的個人形象,他卻並不在乎。有一次,這位高傲的校長讓人將那些汙蔑者的話一條條列出來,他笑著說:“我從不知道自己原來這麼邪惡,我現在所擔心的是他們還能不能想出更多的罪狀。”

從現在開始,我們隻需要做那些自認為對的事情,不要理會別人的說三道四。不管怎樣,你都會遭受不公正的批評,哪怕你什麼也不做,也照樣有人會出來汙蔑你。既然如此,那麼為什麼不像個瓷娃娃一樣待在房間裏不出來,你要適當遠離那些負麵的不客觀的評論。

畢業於哈佛大學的馬修斯經營著一家公司,為了維護一個完美的形象,馬修斯努力同員工打好交道,樹立正麵的形象,尤其是麵對那些質疑者和懷疑者,馬修斯更是想盡辦法來消除彼此的隔閡。即便如此,公司裏的造謠者眾多,常常有人無端批評他,一開始他想盡辦法去解釋和反抗,但發現樹敵越來越多。他意識到隻要自己還是公司的領導者,那麼流言蜚語和私底下的惡毒批評就不會停止,所以最後他選擇了坦然麵對。因為他明白無論自己做什麼,做得有多麼出色,總是有人會站出來提出一些看似很滑稽的看法,總是有人會批評他的所作所為,與其這樣,倒不如放開懷抱、聽之任之,這樣還能免受幹擾。

年輕人在麵對不公正的批評時,完全沒有必要去動怒,沒有必要去急著證明自己的清白,要知道,當你沉默的時候,批評聲自然會越來越少,你真正應該在乎的就是那些不實的批評和謠言。

不要批評你不了解的人,要趁機向他學習

如果你不了解一個人,那麼就不要輕易做出評論。

—哈佛法則

如果你不事先了解對方,就不要妄加評論,更不要隨意去批評,當你沒有辦法掌握對方足夠的信息時,你的評論很可能會片麵,你會依據對方某一方麵的表現來評價對方的整體。當你發現某個人身上的某個優點時,對方就很可能會被這些“好”籠罩起來,然後被賦予一切好的品質。如果你過於看重對方身上的某個缺陷,那麼他就會被“不好”的光環所籠罩,這時候你會認為對方是一個壞人,而他身上所有的品質都是壞的,這時的你可能會給予尖銳的批評和指責。很顯然,這種片麵的認知和批評很容易誤導我們的認知和行為。

另外,由於缺乏充足的信息,我們對於他人的評價可能來源於別人的傳言,你會盲從別人的想法,當別人如何看待這個人時,你也會隨著做出同樣的評論,這顯然不公平,因為當別人刻意抹黑對方時,你也容易跟著犯錯。

如果我們根本不了解某個人的話,那麼不要輕易去批評對方。你需要更為客觀地去了解對方的一言一行,你需要抱著學習的心態去接觸對方,隻有從學習當中你才能夠真正了解對方在想些什麼,你能夠了解對方的真正目的是什麼,這時候你才能夠真正去評判對方行為上的對錯。

我們中的很多孩子都有過類似的經驗,那就是拿起獵槍或者彈弓去射殺一隻知更鳥,很顯然我們從口耳相傳的經驗中了解到知更鳥的那些邪惡故事,我們因此堅定地批評和仇視它,並以殺死它來作為對它的懲罰。但是這種體態嬌小的小鳥,身披彩羽、歌聲婉轉,它還是捕捉害蟲的益鳥。也許有人曾經試圖告訴你不要拿槍對著它,但是你仍然會這麼做,甚至於隻是為了試一試自己的槍法。知更鳥總是為我們的魯莽而付出代價,因為我們從來不曾想過先要努力了解真相和事實,我們總是迫不及待地對人對事做出一番評論,而在此之前,自己對那些東西竟然一無所知。

這種類似的情況並不少見,在人際交往中也很突出,比如說種族歧視,我們甚至都不了解一個黑人的孩子或者青年是好是壞,他是什麼人,他從事什麼工作,可是有些白人就是願意將他當成罪犯,當成黑人社區的販毒者和強奸犯。我們就會輕易地說“哦,那個孩子啊,他一定是個壞家夥”,我們依據外在的視覺感受,依據道聽途說從道德上來審判一個人,這實在是欠妥的行為。事實上,這些被你蔑視和批評的人也許是非常出色的工程師,也許是商業奇才,也許是非常善良的人,也許將來會成為美國的總統,可我們的草率和偏見掩蓋了事實真相。其實,我們更應該做的是謙卑地走進他們的生活,去嚐試著了解他們,向他們學習生活的技巧,這樣我們才有資格去做出評判。

1971年,博克成為哈佛大學的新校長,上任之前,很多人都對他提出了質疑,畢竟博克曾經就讀於斯坦福大學,而眾所周知,斯坦福大學是哈佛大學的死對頭,而且因為哈佛自身所犯下的愚蠢錯誤,才導致了斯坦福的誕生,因此哈佛人對斯坦福抱有成見和敵意。博克的就任無疑給所有哈佛人捅了一刀,大家都擔心博克這個人會就此毀掉哈佛大學的數百年清譽和名聲。

但是關於博克這個人,很多人都不認識他,也沒有多少人真正了解他是什麼樣的人,他有什麼樣的抱負。在這種情況下,他卻要麵臨和承受各種各樣的非議和批評聲,內在的壓力可想而知。但是前一任的校長普西和少數的幾位領導者卻非常信任博克,他們堅信博克可以很好地引領哈佛大學,他們甚至建議學員和其他老師向他學習,並盡可能地了解博克的為人以及出眾的能力。

經過一段時間的相處,大家發現博克實際上並非傳言中的臥底,也不是一無是處的無能之輩,與此相反的是,他對於哈佛的發展有一個明確的規劃。事實上,正是因為博克提出了哈佛的“核心課程計劃”,使得哈佛的辦學理念從單純的注重知識培養轉移為注重教養的培養,毫無疑問,這種教育新模式提升了學生的整體素質。正因為如此,博克成為在位時間僅次於艾略特的哈佛校長,他直到1991年才卸任,在這20年中,他對於哈佛走向現代化起了重要的作用。

毫不客氣地說,哈佛人差點因為自己的偏見和魯莽而毀掉了一位傑出的校長,而這件事也使得哈佛人開始反省自己的行為,他們開始遵循博克的意願,開始提升學生的教養,開始注重學生綜合素質的提高。當然更多人開始崇敬博克,並積極向他學習。

所以永遠不要輕易去評價一個人,更不要輕易去批評他,我們不要總是用評價知更鳥的方式來評判別人,除非你足夠了解他,除非你了解事實的真相,否則你所做的你所想的都缺乏根據。而了解一個人的最佳方法就是學習他,從他的日常行為和思想中去領悟對方的人生,去弄清楚對方最真實的那一麵。

直到今天,我們依然魯莽行事,尤其是年輕人,更容易犯下類似的錯誤,把矛頭指向一個人似乎是輕而易舉就能辦到的事,我們甚至懶得考慮自己這麼做是否恰當,因為我們已經受到了環境的影響,並認為環境要素是值得信任的,我們沒有任何理由去懷疑什麼。但是從負責任的角度來說,年輕人不該過於草率,因為這會對我們的判斷產生重大影響,我們要明確一點:沒有足夠的了解,任何人都沒有發言權。

沒有批評的聲音,你該如何成長

批評是愛的另一種表達方式,它使你變得更加堅強完美。

—哈佛法則

哈佛的心理學家泰勒認為每個人都懷有批評恐懼症,一些嚴重的患者還會出現社交恐懼症,在他們看來批評就是一種否定,就是一種貶低,所以多數人都對他人的批評聲表示不滿,也許你能夠虛心接受,但是從心底最真實的情感來說,他人的批評還是不可避免地帶來一些不悅和尷尬。一旦這些外來的衝擊超出了我們能夠承受的心理界限,那麼問題就會開始爆發,我們會表現出強烈的反抗情緒,並開始抵觸他人的指指點點,甚至曲解他人的意圖。

想要防止矛盾擴大,我們應當了解批評到底是為了什麼,僅僅是因為興趣愛好,或者是滿足個人無事生非的欲望?批評者是何居心,批評是否具備什麼益處呢?了解這些,將有助於提升我們對於批評的認識,將提升我們對於生活的展望和自我認知的水平。事實上,批評是生活中不可或缺的一個部分,我們從孩提時代就遭受父母和老師的批評,並且引以為戒,這些批評指導我們如何更好地規避錯誤和風險。通過批評,我們可以很好地了解到他人對自己的看法,這樣有助於完善個人的形象,我們能夠從自身以外的立場上來認識一個相對真實的自我。實際上,外來的評價有時候比自我認知來得更為真實可靠。