法則11：批評—一事無成的無名小卒才能免於批評
批評是哈佛大學的一個傳統，那些高高在上的天之驕子，原先可能受到各種各樣的追捧，受到各種各樣的褒揚，但是到了哈佛，幾乎沒有一個犯錯的學生可以免除批評和責罰，因為哈佛人認為批評能夠幫助學生更好地意識到自己所做的事情，可以幫助學生更好地約束和規範自己的行為。如果你拒絕批評，實際上就拒絕了進一步完善和提升自己的機會。
如果你一事無成，沒有人樂於批評你
沒有人批評的人通常也不值得去批評。
—哈佛法則
蘋果公司的總裁喬布斯就是一個怪異而獨裁的老頭，他對於員工的嚴厲是出了名的，以至於很多人都不願意和他同坐一個電梯。有個老員工曾經因為一個小錯誤而被喬布斯當眾責罵，老員工還想要反駁，結果喬布斯毫不留情地指著他的鼻子說：“如果你覺得我對你的批評是沒有任何必要的，那麼就請你滾蛋。”這話聽起來真是令人不安，但是我們沒有辦法忽略一個事實，在追求完美的喬布斯管理之下，沒有多少員工被他辭退，而且那些員工最後的業績都很出色。
毫不客氣地說，喬布斯批評的人都是一些大牌，不是工程師，就是管理人員，很顯然喬布斯希望他們能夠做得更好，而且這些人有實力去做得更好。換句話說，你之所以遭受批評，很可能是因為你是一個重要的人物，你在生活中扮演著一個相對重要的角色，正因為你的言談舉止可能會對個人以及環境造成一定的影響，所以很容易引起他人的關注和批評。
為什麼要害怕別人給予批評呢？為什麼要拒絕和排斥別人的批評呢？卡耐基說過，接受批評似乎是大人物的專利，如果你隻是一個無關緊要的小人物，那麼沒有人願意站出來批評你，因為沒有這樣的必要。不妨想一下，如果有人當麵告訴你說：像你這樣的人是不值得批評的。那麼情況肯定比預想中的還要糟糕很多，那意味著你一文不值，因為大家甚至都沒有什麼興趣來關注你犯下的錯誤。當然如果你是一個有能力的人，你的行為可能會造成重大的影響，那麼就很有可能引起別人的關注，這時候你的一舉一動都會受到監督，大家願意對你犯下的錯誤負一點兒責任，同時也要求你必須嚴格對自己的言行負責。
當其他人對愛因斯坦提出指責的時候，這位世界聞名的大科學家微微一笑，承認自己一生中90%的理論很可能都是錯誤的，他沒有任何排斥的理由。卡耐基在談到這件事的時候，非常敬佩愛因斯坦的為人，他指出一個人希望自己所做的事情有3/4的準確率，這簡直是不可能的，而羅斯福總統希望自己可以挑戰一下這個標準。毫無疑問，你所說的所做的並非總是十全十美的，你的人生也並非總是成功，因為誰都會犯錯，這不可避免。
我們需要做的就是尋找一種改進自我的法則，這並非是個人的生活信仰，而是一種自我負責的態度，你要告訴所有人：我不可能事事完美，但可以有效控製失誤。我們可以進行自我批評、自我反省，以此來減少個人的錯誤。當然，最大的迷惑通常來源於自己，我們容易被自己的耳目、心神、價值觀所迷惑，從而喪失維持正確人生的標準。這個時候我們更需要參照他人的意見，需要依靠他人的監督來尋求一種新的改進方式，因此別人的批評顯得尤為重要。
哈佛大學的心理學家認為，我們對自己進行評估的時候，由於正麵的力量太過旺盛，這時過剩的強大的個人能力往往會封閉和堵塞我們對於自身錯誤的認知，這時候我們需要別人的幫忙，我們需要另一雙敏銳的眼睛來指出並糾正我們的錯誤。換句話說，我們需要一個監督者來提出批評，這樣才能想辦法完善和提高自己。
在哈佛大學中，沒有人可以免於批評，就連校長也不例外。在某一次學生畢業典禮上，校長因故缺席了演講，這使得同學們很不滿，於是學生會的主席聯合眾人對校長進行了點名批評，結果第二天校長親自出來道歉，並且保證下次一定不會無故缺席。這種情況在其他學校似乎不可思議，但在哈佛，別人並不會因為你的權勢和地位而縱容你。與此相反，你的權力地位應該成為對自身負責的一種高標準，一旦你做出了與身份不符的事情，批評聲一定會毫不留情地湧過來。事實上，哈佛作為一個名校，它所承受的壓力可想而知，但是這是它必須承擔的社會責任，可以說它的地位和那些隨之而來的批評聲是相符的。
當然，誰都不喜歡聽到批評聲，人類與生俱來的“向善”性格，實際上已經迫不及待地暗示別人要盡量多給予一些讚美，我們渴望自己能夠在他人心中留下一個相對完善的個人形象，希望他人能夠發掘出自己的優點，但我們卻自私地隱藏自己不完美的一麵，隱藏自己“惡”的一麵，害怕並且排斥他人對我們自身的缺陷指指點點。隻能說你很脆弱，你很擔心別人會否定自己，所以總是表現出抗拒的一麵，而你強加於他人的那種意誌實際上又會成為自我完善的障礙。任何人都會犯錯，別人也會發現這些錯誤，我們要做的不是隱藏，不是堵住別人的嘴巴，而是要勇敢地承認錯誤，勇敢地接受別人的批評。
一個自覺的人應該懂得從自身來尋求完善的途徑，有了這樣一種領悟，我們就能夠想辦法依靠自己的想法和意誌力，立即糾正自己的錯誤，同時也允許別人站出來糾正自己的錯誤。你越是害怕被人批評，就越是容易犯錯，因為再明智的人，也沒有辦法完全意識到自己的缺陷，而且通常我們無法發現自己的缺陷和不足。一個人如果拒絕接受他人的批評，那麼實際上就可能會陷入到自我認知的盲區，錯誤可能會慢慢放大。年輕人對於批評聲的抗拒往往要更加強烈一些，但同時年輕人也更容易犯錯，如果你想要做成大事，想要成為一個成功人士，那麼就需要正確麵對他人的批評，要虛心接受他人的指正。
不要怕不公正的批評，但要知道哪些是不公正的批評
客觀的批評，你要懂得接受它；不公正的批評，你要忽視它。
—哈佛法則
我們總是抱怨別人在扭曲事實，別人在故意使自己難堪，故意讓自己受到不公正的批評，我們的擔心不無道理，畢竟你永遠不能指望所有人都會真正客觀地評價你，不能指望他們能夠給予你公正的批評。當然，我們沒有必要去害怕或者過度地抗拒，引起一些過激的反應，一方麵，你不可能取悅所有人；另一方麵，總是有人願意誇大事實。
比爾·蓋茨認為這個世界原本就是不公平的，所以你不要指望別人能夠公正地評價你、對待你。事實上，由於利益的存在，人與人之間的關係並非總是那麼單純，當他人有求於你時，你的優點會被吹捧；當別人和你發生利益衝突時，你的缺點又會被成倍地放大。當你更加深入地了解社會現實之後，就會明白這是一種常態，這並非是你個人的一種特殊遭遇，而是一種社會現象。所以當你遭遇類似的事情時，你要盡量放寬心，要告誡自己“這並沒有什麼，這都是一些常見現象，不值得大驚小怪”。
哈佛大學曾經做過一個實驗，他們選出14位犯錯的學生，然後安排幾個老師刻意提出批評，當然這些批評大都不是很公正客觀。結果研究人員發現犯錯的學生對於某些“新罪名”和“過分指責”顯得非常抵觸，其中3個人顯得非常焦急，總是打斷老師的問話，急於為自己辯護；還有5個人決定去校領導那裏投訴，認為自己受到了不公正的待遇；有4個學員表現得無可奈何，麵對莫須有的罪名，他們顯得很沮喪；隻有1個學員承認了自己所犯的錯誤，而對那些過分的批評則表現得很淡漠。
事實上學校通過這樣的實驗來研究學員在麵對不公正待遇時的反應，因為這是你在社會中必須麵對的一個課題，在紛繁複雜的社會活動中，我們所遭遇到的困境遠遠要比這些更多，如果不能夠坦然麵對，不能夠想出更好的解決方法，那麼很可能會因此而麵臨更大的生存危機。很顯然，這次的實驗，隻有1個人表現合格。
你當然會厭惡批評，你討厭有人對你指指點點，任何一個人都不希望受到別人的質疑，而那些過分的不公正的批評更是讓你火冒三丈，但你得學會適應這些，你要懂得去迎合他人的批評聲，因為你躲避不了。你決定不了別人是否要對你進行惡意攻擊，你沒有辦法阻止他人對你的誹謗，但你能決定自己是否可以不受任何幹擾，你可以有效控製自己的情緒。你當然可以狠狠地踢那些造謠者的屁股，詛咒那些不公正的“施虐者”，你還可以衝他們咆哮，或者采取必要的報複手段，但那樣做隻會讓你變得更加不成熟，隻會讓你的行為越來越偏離軌道。
過激的反應隻能證明你的心虛和恐懼，你擔心自己會被惡意抹黑，但事實上你有什麼好擔心的呢？如果你是一個好人，一個正直的人，一個沒有犯錯的人，那麼用不著去害怕什麼，恐懼會剝離你最後的一點兒理智，會讓你變得更加脆弱，更容易遭受攻擊。比如當遭受謠言的侵害時，你會怎麼辦？多數人一定會奮起反抗，和造謠者抗爭到底，但事實上你解釋的東西越多，反而越容易將自己描黑，到最後大家都相信你的確做了這麼一件事。但是如果你不聞不問，保持沉默和冷靜，謠言常常會不攻自破，至少會因為當事人的沉默而慢慢煙消雲散。
人們實際上並不會對你我這樣的陌生人給予太多的關注，更不會太在意別人對你我的評價，很多時候，事情都是被我們自己鬧大的，我們太在乎自己的名聲，把自己看得太重。你總是在想：大家會如何看我呢？事實上這隻是你自我感覺良好的一種表現，多數人都隻關心自己的工作、生活、家庭、吃飯，以及其他一些雞毛蒜皮的小事，沒人會真正在乎你怎麼樣，所以你要做的就是繼續保持這種不為人知的狀態。別人在背後汙蔑你，給你潑髒水，給你使絆子，給你捅上一刀，然後你就開始陷入到瘋狂的報複之中，陷入到自怨自艾的困惑之中，但你想過沒有，自己這樣做是否值得？