來到皖南後，周恩來又與項英懇談，他嚴肅地批評了項英：“你要同葉挺搞好團結，葉挺這樣的人你不團結，你想團結誰？葉挺是個軍事家、軍事人才，聞名世界。這樣的人當軍長你不要，你要什麼人？他是員猛將、虎將、名將，他是熱愛黨的事業的，熱愛人民解放事業的，不能認為他現在不是黨員就不歡迎他。他參加黨不如留在黨外對黨的工作有利得多。”
在周恩來幫助下，項英作了自我批評：“過去確實沒有很好地發揮葉挺的軍長作用，以後一定要同葉挺搞好團結。”
抓住了矛盾的主要方麵，解決了矛盾的主要方麵的問題，溝通工作也就明顯奏效了。在這之後，項英對葉挺的態度有所好轉，關係也有所改善，比較尊重葉挺了，軍部參謀處也搬到葉挺住處。在3月份召開的全軍參謀會議上，葉挺作了《現代戰爭的性質特點與指揮》的報告。以後，葉挺親自指揮了幾次著名的戰鬥，打了幾次大勝仗。
言近旨遠
“你想想，一個革命者，不學文化行嗎？”在周恩來的耐心啟發下，邱南章開始了學習。
做溝通協調工作忌諱之九是言不及義、空洞無物。如何破解這一忌諱？周恩來的做法是：由淺入深，言近旨遠。
芸芸眾生中，每個人的思想都不盡相同。即使是同一種思想，每個人認識事物的角度、領悟事物真諦的層次也千差萬別，所以在說服別人時，講道理也應該有層次。少了層次會讓人感到道理離得很遠，接受不了。
周恩來在與對方溝通時，總是能從淺顯的道理入手，循序漸進，慢慢地讓對方理解和接受深奧的道理。
一天，正在武漢八路軍辦事處批改一篇文章的周恩來對警衛副官邱南章說：
“你過去沒有學習的機會，現在就要使勁地學習呀。不光要學會讀書寫字，還要鑽點社會科學和自然科學。”
邱南章當時並沒有認識到學習的意義，不以為然地說：“寫文章，搞科學，這都是知識分子的事，我們這樣的人，學會拿槍打仗就行了。”
“這種說法我可不同意。南章同誌，你說朱老總他們在前方打仗，我們在這裏搞統一戰線，都是為了什麼呢？”周恩來嚴肅地說。
“趕走日本鬼子，打倒反動派，建立新中國。”邱南章馬上回答說。
周恩來揮動了一下手中的鉛筆，讚成地說：“對呀！我們不僅要砸爛一個舊世界，而且要建立一個新世界。建立一個人民當家的新中國。”
這時，邱南章走近周恩來，認真地說：“周副主席，革命成功了，建立了新中國，你再也用不著像現在這樣沒日沒夜地忙了吧？”
周恩來笑了，搖搖頭說：“那時要做的事情，也許比現在還多。”
邱南章進一步問：“周副主席，到那時候，你幹什麼呢？我們還能不能在一起？”
周恩來深情地說：“那就看革命的需要了。我也許在一個學校裏當曆史教師。
你呢，正年輕力壯，也許搞工業，也許到咱們長征走過的草地去辦農場，搞機械化和電氣化，總而言之，那時就更需要文化知識了。列寧同誌很早以前就說過：
‘在一個文盲的國家內是不能建成共產主義社會的。’你想想，一個革命者，不學文化行嗎？”
在周恩來的耐心啟發下，邱南章終於明白了學習的意義，但他仍舊為難地說：“周副主席，現在又不進學校，怎麼學呢？”
周恩來說：“學文化不見得非進學校不可，在工作中也可以學嘛。像你吧，識字不多，就多看書報，有不認識的字別放過去，問別人或查字典，一天認1個，一年就是360多個。”
周恩來的循循善誘和熱情鼓勵給了邱南章莫大的力量。從那以後，邱南章帶領警衛班的戰士們一有空就認真學習，並堅持每天練習寫日記。周恩來很支持戰士們學習，看到戰士們在學習上有了進步，心裏很是高興。有時，他邊看戰士們寫的字，邊誇獎說：“好！寫得好！大有進步。這樣下去，不久就成知識分子啦！”
尊重對方
在與富爾的談判中，周恩來采取了平等協商、尊重對方選擇、堅持原則又不強加於人的方法，從而達到了雙贏的效果。
做溝通協調工作忌諱之十是壓服。如何破解這一忌諱？周恩來的做法是：尊重對方。