要維護圈子的安定團結,和大把男同事相處更要一碗水端平,曖昧橋段盡量避免。
想要更受歡迎,就要注意收集男人特有的詞語庫,從體育賽事到電子產品到拉風機車,在他們聊得熱火朝天時,插一段專業見解,他們驚訝的表情一定讓你得意萬分。
偷著樂可以,可別在女同事麵前炫耀你的圈子資源,你不想成為眾矢之的遭受職場冷暴力吧?
【“惡友”圈攻略】
看似一群“惡友”當道:不拘小章,牙尖嘴利。殊不知,這種顛覆了傳統朋友觀的交友方式,卻能把你從冷冰冰的電子訊息和商務麵孔中解救出來。
作為一名資深銷售,錢菲菲縱橫商場、長袖善舞的能力毋庸置疑。不過,驕傲、美麗、多金的錢菲菲也有自己的煩惱:眼見30將近,讀書時的女友紛紛出閣,而自己理想的結婚對象尚不知在何方;麵對工作壓力和每季度持續上爬的銷售指標,內心的疲累焦慮也日漸加重。
此時,公司一紙調令,將她由北京調派到上海總部,麵對南下之後的未知生活,錢菲菲既興奮期待又心存忐忑。沒料想,在公司為她舉辦的歡迎晚宴之後,她就很快在新同事中尋覓到了一幫“臭味相投”的閨蜜。
年齡相當、狀態相近、想法一致——一起Shopping,一起美容,一起減肥,一起研究時尚雜誌上的包包和鞋子,一起罵男人,一起罵老板。時而各自去體驗個人生活,時而聚眾分享新近話題。更有趣的是,她們不但個個“換衣如換刀”,更是牙尖嘴利,不肯饒人,既會口無遮攔相互提醒對方體重的增加,也會在一起嘲笑彼此身邊那些不入眼的追求者。
在各盡其責、分工明確的現代職場關係中,許多職員之間已沒有絕對的利益衝突。錢菲菲的閨蜜圈也因此相對“安全”。在她們麵前,錢菲菲可以無所保留地放鬆自己:無論是有關個人職業發展的討論,還是私秘的女性話題,甚至隻是單純的情緒發泄,略帶刺激又“不客氣”的真心話有時能引起激烈的爭論,但把擔心露怯、失禮等等價值標準束之高閣,隨心所欲的人際狀態卻可以有效地緩解彼此的壓力和緊張。
不似男性習慣把一切“廝殺”擺上桌麵,女人們有著自己更為獨特的且隱秘的侵略方式:製造同性友誼圈,聯合其他的女伴,利用情緒壓力,孤立自己討厭的人。在錢菲菲看來,“小圈子”是一個極好的的拯救,它能調整工作中那些不夠人性的失衡部分,排解壓力的同時,亦賦予了你一個出口,把你從各種冷冰冰的電子訊息、商務麵孔中解脫出來。“小圈子”轉移了對工作辛勞的注意力,也淡化了她本身對快章奏生活方式已經滋生的煩膩。
“惡友圈”圈地指南
與“惡友”相處,首先需要一顆寬容之心。友誼要常青,關鍵在於別學習她們的犀利刻薄,而要仰慕她們個個個性鮮明、能力出眾、聰明俏皮。
你們可以成群結隊地走出去,但請不要興高采烈地在辦公室裏向眾人強調你們親切的友誼。你從來沒有義務顛覆任何“傳統看法”與“辦公室詛咒”,你們要做的隻是獨自快樂。
別讓圈子封閉,當其他同事有意加入,歡迎的姿態和肚量不可少。
世界有多大,圈子就有多小——工作圈從來不是你的全部。八小時之內,留給她們,八小時之外,勇敢地告別,去與不同的人培養新的話題、製造新的緋聞,同樣也是為了更好地回歸她們。
第三節 職場無間道
在《無間道》係列電影中,梁朝偉、劉德華兩位天王演繹了一場江湖中的無間道,引起了人們對人生的種種思索。兩個身份混亂的男人,他們分別為警方和黑社會的臥底。他們決心離開這個不辨是非的處境,離開無間地獄,尋回自己。劉健明(劉德華飾)是香港黑幫三合會的會員,10多年前,他聽從老大韓琛(曾誌偉飾)的吩咐,加入了香港警察,做黑社會臥底。在韓琛的幫助下,健明在七年後有望晉升為見習督察。陳永仁(梁朝偉飾)被警察訓練學校強行退學,秘密執行滲透進三和會的臥底工作,而他的老大恰恰就是韓琛。在一宗毒品交易中,黑白兩道的行動均告失敗,暴露了雙方都有臥底潛伏的事實,陳永仁和劉健明的無間道旅程接受著嚴峻的考驗……
什麼是無間道?
所謂“無間”,字麵意思是沒有間斷、永無休止,其實這個詞出自佛經,指的是無間地獄。所謂“道”,有一個特征就是一旦陷入,就很難自拔!據說,被打入無間地獄的,都是罪大惡極的人。他們在無間地獄之中,永遠沒有任何解脫的希望,除了受苦之外,絕無其他感受。無間地獄極大,廣漠無間,打入地獄的陰魂,無法脫出,永遠在地獄中受苦,作為生前窮凶極惡的報應。
為了生活,人們四處奔波。那麼,職場中也會有無間道嗎?
有意思的是,有一部西班牙電影被翻譯作《職場無間道》,故事圍繞七名公司應聘者展開。雖然並不是什麼了不起的職位,麵試過程卻苛刻至極,在最後一輪麵試中,七位候選人被集體安排在一間會議室裏,根據電腦提示來完成相應任務:找出假扮應聘者的觀察員,選舉一個團隊帶頭人,決定其他成員的去留……求職者經曆了互揭瘡疤,互相攻擊,麵試官混在求職者中觀察他們,還有攝象頭在暗中監控,不僅侵犯人權,而且對人極盡侮辱。
電影畢竟是電影,為了表現的需要,總是要有所誇張。但身在職場,難免牽扯到一些是是非非,往往觸及到道理底線,甚至會引起人性的變化。
【職場裏有沒有“好人”和“壞人”?】
在電影裏,觀眾可以很輕易地給劇中人物貼上“好人”、“壞人”的標簽,在現實的職場中,可不就那麼簡單了。
白玫剛參加工作,打電話給在職場磨礪多年的表哥:“職場好複雜啊!我是新手,怎樣才能擦亮眼睛,去識別哪些是好人,哪些是壞人呢?如果好人壞人沒有分清,豈不會很危險?”
表哥嗬嗬一笑,說:“你怎麼就肯定職場中一定有好人、有壞人呢?如果職場沒有好人和壞人之分,你不就不用費這種心思了?”
白玫不相信:“社會中都有好人壞人,職場中怎麼會沒有?你混跡職場這麼多年,不知道是怎麼混的?”
關於如何識別好人和壞人,在《論語》中有這麼一段:
子貢問曰:“鄉人皆好之,何如?”子曰:“未可也。”“鄉人皆惡之,何如?”子曰:“未可也。不如鄉人之善者好之,其不善者惡之。”
翻譯成白話文,大概意思是這樣的。子貢問孔子:“假如有這麼一個人,周圍的百姓都說他好,都喜歡他,那麼這個人怎麼樣?”孔子說:“這還不能肯定。”子貢又說:“假如大家都說他壞,又怎麼樣呢?”孔子說:“這也是不能肯定的。百姓中的好人都喜歡他,百姓中的壞人都厭惡他,這樣的人才能稱得上真正的好人。”
孔子的話似乎冠冕堂皇,但細一琢磨,還是讓人丈二和尚摸不著頭腦。孔子認為,必須“好人”喜歡而“壞人”厭惡的人才稱得上“好人”。那麼喜歡好人的“好人”,又該如何判定呢?所以,標準都無法確定,實際生活中好人壞人更不是那麼容易就判斷出來的。
在職場中,如果你聽別人說某人好或者某人壞,千萬不要輕易相信。
為什麼?因為職場裏的利益矛盾集中,人與人之間的關係複雜多變。假如A和B關係很鐵,好得就像穿一條褲子,那麼在B的眼裏,A絕對是個好人。而如果A和C互相勾心鬥角,那麼在C的眼裏,A絕對又是個混蛋。說不定哪一天,A和C成了朋友而和B結了仇,A在B和C的心目中又會是另外的形象了。
職場中人與人之間的關係,取決於自己對他人的感情和期許。某一天,你在路上恰好碰到兩個人,其中一個是自己的下屬,另一個不認識。如果他倆都和你形同陌路,擦肩而過,你心裏是什麼滋味?你根本不會在意自己不認識的人不跟自己打招呼,而自己的下屬不和自己打招呼,就有可能惹惱你了。
同樣都是不打招呼,感覺卻截然不同,為什麼?這是因為,你對這兩個人的期許不一樣。在你的心裏,很可能時不時地在等著下司的招呼,而他沒跟你打呼呼,你就會認為他不尊重你,甚至會對他的為人有看法。你對不認識你的人沒有期許,他沒打招呼你不認為他有什麼問題;而你對下屬有了期許,他又沒達到你的期許,你就認為他有“問題”。
再比如,某領導或某同事幫助過你,有恩於你,那麼,不論他對別人怎麼樣,你往往都會認為他是一個好人;而如果某領導或某同事打擊過你,和你有怨,那麼不論他在其他事上做得如何公允,你往往都會認為他是一個壞人。好人和壞人在某一個人的心中是有標準的,但對於大眾來說,又是談不來標準的。
所以說,職場中有好人也有壞人,也無好人也無壞人。你在別人的心中是好人或是壞人,別人在你的心中是好人或是壞人,很大程度上取決於你們之間的利益關係。好人還是壞人,都是動蕩不定的。
總而言之,在職場中,人的好壞是很難區分的。不是你沒有分辨能力,而是根本沒法區分。所以,在職場中謀事,千萬不可輕易地把身邊的人分類成“好人”、“壞人”,更不必刻意地去親“好人”疏“壞人”,那樣既不利於工作,也會導致自己吃其它的虧。
職場自救攻略
【不是每個同事都能成為朋友】
還是那個白玫,工作了一段時間之後,又打電話給表哥,哭哭啼啼地抱怨現在人心渙漓、世風日下。表哥說:“你肯定遇到什麼事了吧?就事論事,別一棍子把天下人都打趴下了。”
原來,由於白玫性格外向,樂於助人,深得同事們的喜歡,結交了不少好姐妹。其中一個叫慶香的女孩,和她無話不談,成了莫逆之交。不管上班還是閑暇,兩人形影不離,甚至連各自男友發來的肉麻短信,都要共同分享。但令白玫意想不到的是,這麼好的好朋友,竟然為一件小事翻了臉。
說起來,事情其實很簡單。最近熱播了一個電視連續劇,白玫是男主角的忠實粉絲,而慶香卻不喜歡他。晚上,白玫非要看這部電視劇,每看到男主角出場,還都要嘖嘖稱讚一番,作頂禮膜拜狀。這時,慶香就老大不高興,開始,隻是露出不屑神色,嗤笑白玫沒品味什麼的。白玫認為慶香口出此言,隻是朋友之間的調侃,並不以為然。誰知時間一長,慶香的態度越來越強烈,發展到白玫在她宿舍看電視時,就拿遙控器關電視,說你要看回自己宿舍看,別在這裏煩我。白玫心裏不痛快,就回了幾句。沒想到,以此為導火索,兩人大吵起來。頃刻間,密友成了仇人。
自從吵了一架,慶香再也沒有和白玫重歸於好的意思了。不但不想和好,而且還在外麵到處說白玫的壞話,說她如何如何得瑟,如何如何煩人。白玫聽後氣得不行,又沒處說去,就隻好打電話給表哥傾訴。
白玫的遭遇,對於剛入職的職場新人,特別是女新人,基本都會碰到。和同事關係處不好,問題出在哪裏?出在很多人混淆了同事、朋友、密友、知己這四個角色。以為同事加上兩三句話就是朋友,甚至是密友或者知己,在沒有完全了解對方之前,就恨不得把自己的心掏出來給對方看。在這種情況下,如果對方並不適合做你的朋友、密友和知己,一旦出現摩擦,不免讓你感到極其失落。心裏認為,我對他(她)如此真誠,他(她)為何對我如此絕情?甚至認為對方的人品有問題,感覺自己受到了愚弄。
職場上的同事關係是客觀存在的,是不以自己的意誌為轉移的,而朋友、密友和知己,卻完全可以由自己精心選擇。那麼,這四種角色大致如何區分和定位呢?
同事,是工作關係,是受命於單位一起共事的。各人有各人的職責,各人幹各人的活,各人掙各人的錢。當然,同事之間也要合作,但這種合作,基本上是出於工作職責所需,裏麵並不預定了個人情感。
而朋友,是脾氣相投、互相合作比較默契的同事。職場上的朋友,還是以工作為主,隻不過在工作範圍內可以交心,互通有無。一般情況下,也怎麼涉及個人私生活,即使上班時間關係很好,下班以後各回各的家,也不怎麼交往。
密友是朋友中的好朋友,不僅在工作上互相配合,互相支持,而且在個人生活上也是互相關心,互相幫助。密友之間,不僅要脾氣相投,還要有共同的人生觀、價值觀,對人對事的看法容易取得一致。
知己,就比較難覓了,一生中有一知己足已。知己算是密友中,能夠和自己共榮辱、同進退的朋友。但知己之間的交往又往往淡如水,平時關係看上去並不十分親密,講究的是與其“相濡以沫,不如相忘於江湖”的境界。
所以對職場中人來說,不要急於在同事中尋找朋友、密友和知己。給自己足夠的時間,對同事們有了相當的了解之後,再去作進一步的交往比較妥當。千萬不能被一時的熱情所惑,幾句話,就把普通同事當作了朋友甚至密友。
弄清楚這種種角色,在職場中交友就會少很多不快。
【對不起,我是臥底】
那一年,懷著青春的激情和對成功的渴望,陳平隻身闖蕩傳說中遍地黃金的深圳。然而,現實總是殘酷的。輾轉數日後,終於謀到了一個小差事,美其名曰:電腦技術師。正當陳平雄心勃勃,捋起袖子準備地大幹一場時,出人意料的一幕發生了。
一天上午,公司一副總將陳平叫至辦公室,說有要事相談。陳平很激動,以為領導要重用自己。領導誇獎了陳平一番之後說:“現在公司急需外派一部分員工去別的公司上班,你是個很不錯的人選。你放心,工資照發,而且你還可以在別的單位另外獲得一份工資。”
陳平非常納悶:公司出錢,差遣自己去為別的公司做事,簡直是滑天下之大稽。還是老板助理為陳平一語點破天機:原來,公司要外派陳平到競爭企業裏去做“臥底”。
陳平大吃一驚,頓覺不妙。這時,公司副總便開始步步引誘,鄭重其事地承諾說:“你已是公司的正式員工了,臥底隻是短期打工行為,隻要幹得出色,回來後就直接提拔你直升部門經理,而且,在別的公司任務也相當簡單,你隻需每天及時彙報對方的運營機製、管理方法或者各款電腦的銷售價格變化等簡單信息就行了。”鴨子被趕上架,陳平忍受不了誘惑,還是走馬上路了,揣了份簡曆去其他電腦公司應聘。
三天後,陳平如願在另一家品牌電腦的兼容專賣公司謀到了一份相同的差事,臥底生涯正式拉開帷幕。
初當臥底,陳平還適應不了新角色,每天隻知道鑽研各種業務技能,而且進步甚快,過了一些日子,竟然屢次贏得了新老板的表揚。這時原公司的老板不樂意了,三番五次派人來叮囑陳平,別光顧拚命工作,要盡快搞到情報。無奈,陳平不得不投身到情報搜集工作中去,有事沒事地就到各部門去走一走串一串,打聽一些有用的問題,然後歸納分析,整理完畢後再一並傳真給原來的公司。為了早日爬上部門經理的寶座,陳平屢次冒險去偷聽新公司的股東高層會議,險些被識破。有時候一天下來,如果沒有好的“收成”,陳平便發一些數據回原公司,比如,當日售出電腦的數量,CPU、硬盤、主板等零件的報價以及組裝機與品牌機的不同差價等,好讓老板知道自己在乖乖地按照他的計劃行動,沒有絲毫懈怠。
當臥底是見不得陽光的,無異於小偷或者搶劫犯。陳平有時候想想也很糾結:新公司對自己那麼好,又是獎金又是福利,自己卻偏偏要暗地裏使壞,實在是缺德。有時候也會自我安慰,人為財死,鳥為食亡,為了使自己能夠生活得更好一些,偶爾做點不光彩的事或許也是正常的吧。一個部門經理的職位擺在一個熱血青年麵前,誰會熟視無睹、視若無物?
沒想到,三個月後,戲劇性的一幕又上演了,新公司的領導竟然也派陳平去做臥底。陳平心中僅存的最後一點美好希望終沒逃過被毀滅的厄運,突然覺得自己的尊嚴被戲弄了,十分失落。
心灰意冷,陳平回到了原來的單位。但由於陳平並未經得領導首肯就打道回府,屬擅離職守,老板非常不滿,結果直升部門經理的承諾也就化為烏有了。
何去何從?這是一道現實的生存命題。走,很容易,但為了生活,誰能保證下一個驛站自己不會成為另外一種“惡棍”?留,也不難,老板說了,乖乖地聽話,繼續臥底,下一任部門經理還有希望。就這樣卡在理想與現實的夾縫間,陳平突然覺得窒息。陳平決定不能再這樣下去了,臥底一定要到此為止。渾身年輕的血液沸騰起來,他鏗鏘有力地對自己說了一句電影台詞:“對不起,我是臥底!”
像陳平這樣在職場中扮演雙重角色的人不在少數。商場如戰場,商業機密對於商家來說,是一個永遠的痛。2009年,“力拓間諜門”事件牽動了商家的神經,關於商業機密和競業限製的話題又浮出了水麵。涉及國家利益的商業機密,有國家安全部門行使職責;而普通企業的商業機密被竊取,則需要商家主動維護自己的權利,他們又有什麼方法防範呢?那些無所不在的商業“無間道”,令商家對用人慎之又慎,注重招聘、聘用和辭退各個環章對商業機密的保護。因為,員工泄密不可忽視。
《勞動合同法》第二十三條規定,用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業秘密和與知識產權相關的保密事項。
所以,企業要同涉及企業保密範圍的員工簽訂保密合同,約定員工離開企業後的競業限製補償費,以及員工不遵守競業限製所應承擔的責任和補償費。
老板們不遺餘力保護企業的商業機密,但是企業的員工對於商業機密都未必有那種主人翁意識或是警惕意識。對於某些握有重權的中高層管理者來說,商業機密甚至是他們挾持老板的一種手段。若老板不能滿足他們對升職或薪酬的要求,他們就有可能做出對公司不利的事。
對於嚴重依賴知識產權的企業,老板對於中高層管理人員心態很矛盾:到底是把機密分配給多一些的中層管理人員呢,還是隻讓個別高層管理人員知道。如果隻讓個別高層管理人員知道,他們一旦跳槽,企業業務就癱瘓了;如果讓盡可能多的中層管理人員知道,人多嘴雜,又不知道到底是誰最後泄露了公司的機密。因而,對於老板來說,保護商業機密的一個重要議題就是激勵士氣、挽留人心、瓦解對手公司的策反。
老板們要與員工保持和諧的雇傭關係。不可忽視員工對於公司的不滿,更不可忽視員工對公司的集體訴求,維持和諧的勞資關係,建立員工對企業的忠誠度,才是保護商業機密最根本的舉措。
第四節 謠言纏身,越描越黑
李亮年輕有為,大學本科畢業沒幾年,就已經成為某大型外商公司的研發經理。企圖心旺盛的他,把大部份的時間精力用在工作上,其表現深受上司的肯定。但他從不因為少年得誌而驕傲,相反,他總以極大的熱忱去協助工作夥伴,並盡最大的努力把工作做好。
然而,公司竟然莫明其妙地出現了一些謠言,說他為人狂傲,對同事不友善,難以相處。結果連總經理都親自下來考察他。雖然他最終通過了總經理的考驗,讓謠言不攻自破,但李亮還是不知道自己到底作錯什麼?得罪了誰?他感覺很受傷。一直很努力工作及支持夥伴的他,一時之間對人性充滿了懷疑,不由得心生了離職的念頭。
【“嗒嘀嗒,小喇叭開始廣播了。”】
謠言的曆史幾乎與人類曆史一樣悠久。自古以來,謠言就從來沒有被消滅過。無論你願不願意,你都無法躲開謠言。
“嗒嘀嗒,小喇叭開始廣播了。”職場裏不乏喜歡聽信謠言、製造謠言和傳播謠言的人。這些人完全不理會什麼是事情的真相,隻要有傳播的價值,他們便會毫不保留地成為小喇叭,甚至可以無中生有。比如,同事離職,他們就說離職者是因為被收買、人格問題、被人家催眠、沒有道德、等等。他們很喜歡用謠言的方法向身旁的夥伴下毒,影響周遭的人。在職場中,這種人唯恐天下不亂。
在這個信息靈通的社會,你可千萬不能小看這些“小喇叭”,萬一你招惹了某個口無遮攔的嚼舌者,很有可能就會被搞得名聲掃地。那麼,萬一遇到這種人,該怎麼辦呢?
對於這種人,最好的辦法就是敬而遠之。你最好要注意的一點是,盡量不要在辦公室談你的私事,因為這種喜愛搬弄是非的人最喜歡探聽他人的隱私,你的私事當然會是她們的第一手素材。她們充其量隻是個小人,還達不到惡人的程度,所以你用不著對他們如臨大敵。如果他把矛頭指向你,對於一般的謠言,記住“清者自清,濁者自濁”,不必理會;對於過分的謠言,完全可以告上“公堂”,謠言很多時候己經構成誹謗,誹謗則可能侵犯了你的名譽權,不能坐視不管。
人都是有劣根性的,除了遠離“小喇叭”,還要避免自己一不小心變成了“小喇叭”。要學習守口如瓶,尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住,滴水可以穿石,在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任有多麼寶貴。如果你極其熱衷於傳播一些低級趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷於傾聽。道不同不相為謀,那些同事遲早會對你避而遠之。
【散布小道消息:長了麵子,丟了位子】
所謂小道消息,是指通過非正式渠道傳播的消息。小道消息跟謠言有所不同,因為很多小道消息是確有其事,但卻是未經公布的內部機密,一旦傳播,在員工的交頭接耳中迅速擴散,形成一種輿論,對工作和辦公室環境沒有好處,甚至還會影響人際關係,阻礙個人的發展。
莉莉在總裁辦公室擔任行政助理。由於經常跟公司高層打交道,參加各項會議時做會議記錄,所以她總能夠較早得知公司的一些重大決定。
午餐時,各部門同事常常聚在一起交流信息。因為莉莉掌握著公司的最新動態,自然而然她就成為了眾人的焦點,所有的人都想從她這裏得到最新的消息。她很喜歡這種感覺,自認為很有麵子。而且,她也熱衷於樂此不疲地將公司尚未發布的一些消息公布給大家。
因為其他部門的一些同事經常來打聽最新消息,莉莉也擔心自己透露出去的消息會招惹麻煩,總忘不了交代他們千萬別傳出去,可是沒有不透風的牆,這樣的小道消息總是散播得很快。不過,因為大都是些無關緊要的事情,所以也未引起重視。
這天,有一個人問莉莉:“莉莉,上周總裁開會說要進行人事改革,你知不知道哪些人要發生人事變動啊?”
麵對詢問,莉莉想到上次開完會,總經理特地關照:這件事影響很廣,在公司發布消息之前千萬不能透露。所以,莉莉搖搖頭,說:“抱歉,這是機密,我不能說。”
同事見狀,作苦苦央求狀:“你可是總裁跟前的大紅人,天天都跟高層打交道,還有什麼機密不是你能知道的。這事跟我生死攸關,你就幫幫忙告訴我吧,我肯定不告訴別人!”同事一把鼻涕一把淚,非常誠懇。
莉莉有些為難,想著平日的風光,最後還是禁不住同事的苦苦哀求,把公司人事變動的事項抖露了出去。
後果不堪設想。由於莉莉泄露了公司機密,給公司進行人事調動帶來了巨大的困難,許多人由於事前得到消息產生情緒波動,甚至進行抗議,使整個公司陷入被動局麵,花費了大量人力物力才穩定了局麵。
再後來,公司徹查泄密者,喜歡通過散布小道消息來增長自己在同事中地位的莉莉第一個被公司開除。