目前，上述學業支持項目在北卡大學教堂山分校的文理學院（College of Arts and Sciences）開設，並由該院學業服務辦公室統一負責，重點關注一、二年級本科生，但麵向北卡大學教堂山分校的所有學生開放，致力於為學生提供一係列相互聯係、豐富多樣的學習機會，幫助學生成為獨立的學習者並達到學業成功。具體而言，其工作目標包含如下幾個方麵：
（1）對各個學術支持項目進行監督，以確保項目負責人對項目實施有效的管理，做出正確的決策；監管內容包括：了解並落實學校政策，協助調查、處理、解決項目負責人遇到的問題，定期召集項目負責人了解工作的最新進展、成績和挑戰，評估、討論、分析項目報告和數據信息等；
（2）告知最新事項或就某一問題與項目負責人磋商，並對周圍環境的變化做出恰當的回應，如探究信息技術的發展對學術支持服務的影響，確保學術服務領域的工作人員已準備好應對工作中的信息技術變革等；
（3）關注每個項目需要的財力、人力及物力資源，製定並向上級領導提交合理的預算，為項目爭取必要的支持，或為項目的空缺崗位麵試、推薦合適的候選人；
（4）定期召開討論會、研討會等，幫助在校學生、校友、家長、教職員工、管理者都能熟悉學業谘詢服務與指導項目的使命、目標、功能以及所取得的成果；
（5）通過各種信息媒介進行廣泛宣傳，使學生和任課教師更加了解這些學業支持項目。
2.學業谘詢服務與指導的實踐
學業谘詢服務與指導的具體實踐主要通過辦公室下設的各個專業中心來執行，專業中心提供諸如課業輔導、學業谘詢、考試輔導、同伴輔導、閱讀輔導等各類項目，一方麵為學生提供學習方法的資料，另一方麵在寫作、數學、讀書習慣、準備考試等方麵為大學生提供幫助，由學生根據需要自行選擇。其中，學習中心（Learning Centre）就是學業谘詢服務與指導體係中的重要組成單元之一，該中心以提供多元化的學業谘詢服務為主，為學生解決對某一種考試題目類型（如多選、單選、論述）的困惑、提供某一學科（如生物學、人類學、統計學）的學習技巧、指導學生學會如何進行時間管理等等。大多數學業谘詢服務都采取一對一的輔導方式，學生可根據谘詢內容時間表預先在網上進行預約，也可以直接前往學習中心進行谘詢。
下麵選取學習中心的重點項目進行詳細闡釋。
（1）閱讀項目（Reading Program）
閱讀項目的服務對象主要是那些沒有某個具體問題，而僅僅是希望改善自己的學習習慣，提高學習效率的學生，這些學生想要掌握更好的學習技能，或者提高自己的閱讀速度和理解能力。在閱讀項目的開始階段，學生需與一位指導教師進行預約，指導教師可能會先對其進行一個診斷測試，診斷測試分為兩種：一種是不計時的理解力測試（Thurstone Comprehension Test）；另一種是計時閱讀文章的概述和記憶力測試（Rate and Recall Test）。通常，完成測試需要一至一個半小時的時間。閱讀項目的指導教師會根據每個學生的實際情況，為他們量身設計適合其自身學習節奏的個人課程（Self-paced Personal Courses）。個人課程的持續時間也會因學生的個人目標和興趣不同而有所不同，但是一般而言，如希望確有提高，通常需要8-10周的時間。