第二種是針對套房選擇的大二學生(Sophomore Pair Up)。在套房選擇中,如果某組的分數低於10而且隻包括大一升大二的同學,此組同學有權分散,可以選擇走廊內的雙人宿舍。如果組內成員數是奇數,這一組仍然可以分散選擇雙人宿舍,隻是其中一個同學會落入普通宿舍選擇。
第三種是特殊住宿選擇(Special Housing Options)。哥大充分尊重學生的多樣性,盡量滿足學生對住宿的不同需求。所有學生,隻要對特殊住宿選擇進行申請,就可以參與到特殊宿舍選擇中來。校方許諾,不論學生是出於身體殘疾的緣由,還是想要參加校園裏的兄弟會(Fraternity/Sorority),或特殊興趣社區,都可以找到滿意的宿舍。
(3)暑假住宿學生規定
美國的高校與中國的高校不同,除非學生提出申請,暑假是不提供宿舍的。哥大也是如此。在暑假,哥大向繼續就讀哥大的學生、訪問學生提供住宿服務。隻要學生符合暑假住宿的條件,向學校遞交申請表,哥大在有條件的情況下,一般都會滿足。特別要提到的一點是,畢業生提出住宿申請,哥大也會視情況給予滿足,以緩解他們找房找工作的雙重壓力。
2.主要特點
第一,規定詳盡。從套房選擇、普通選擇宿舍的流程和規定細則,到住宿申請表的填寫、交換宿舍、申請具體的舍友,哥大學生住宿部門網站上都有詳細的說明。隻要學生想查到的信息,哥大住宿服務部門都給予提供。哥大住宿管理部門還設有迎賓台(Hospitality Desk),全天候地為學生服務。無論是重新配備丟失的宿舍鑰匙還是留宿朋友等諸多問題,都可以得到解決。
第二,人性化。由於哥大的宿舍選擇程序比較複雜,哥大專門設有一個宿舍公告欄(Housing Lottery Bulletin Board)。其實這是一個BBS,由工作人員回答同學們關於宿舍選擇程序上的各種問題。在這個公告欄上,學生還可以征集舍友。哥大充分考慮在宿舍內可能會出現的各種情況,在哥大住宿部門的網站上,還列出了宿舍設備部門的電話,以便同學們在需要宿舍設備維修時聯係有關人員。
前麵也提到過,美國的大學在暑假並不主動給學生提供宿舍,而且由於學生眾多,也沒有足夠的空間讓學生儲存物品。因而,本著方便學生的目的,哥大向學生提供了一些能夠為學生保管物品的商家,學生可以參考這些信息,根據情況進行選擇。從這點可以看出,哥大的住宿管理為學生考慮得可謂十分周到。
(二)哥大申訴辦公室
1.機構簡介
申訴(Ombuds)這個詞來自瑞典,首次使用是在1809年。一位公共官員受聘去調查民眾對政府部門的不滿。這位公共官員就是申訴處理員(OM-buds-man)。今天這個詞被賦予了更多的含義。申訴處理員不僅僅限於調查政府部門的行為,而且為多個組織或機構提供信息和選擇,給當事人恰當的評價。申訴處理員同時向上層提供反饋和建議。在校長委員會的倡議下,1991年哥大成立了申訴辦公室,目的是為所有覺得受到不公正待遇的哥大成員提供一個申訴平台。哥大申訴辦公室(The Ombuds Office)對一切歧視和騷擾都嚴肅認真地對待,提供非正式的解決方案,並推動其他部門進行正式調查。同時,對於其他無關歧視和騷擾或者不涉及敏感性話題的申訴,如溝通不暢、遭受不公平待遇等,哥大申訴辦公室也會予以認真處理。
哥大申訴辦公室向哥大所有成員提供一個能夠討論人際關係衝突、學業問題、管理層疏忽等等問題的安全場所。哥大申訴辦公室不隸屬於任何行政部門,在處理當事人報告的問題上不袒護任何一方,保持獨立性,隻對校長直接負責,並承諾替當事人保密。哥大申訴辦公室承諾,當學生或教職員工遇到困難需要申訴時,不管是在任何階段,都可以向哥大申訴辦公室求助。申訴辦公室會傾聽當事人的情況,協助當事人擬定計劃以渡過難關。