因此，校長要以寬闊的心胸和極大的耐心去傾聽。讓他把話說完，給他機會解釋，不要防護、抗拒，不要打斷、爭辯，不要急於下結論，也不要過於沉默，偶爾插幾句“是的……”、“以後……”，他會覺得校長是個有修養、有同情心的人，他更會信賴校長。
2.要言不煩。
校長的語言應該是要言不煩、條分縷析、談言微中、旁征博引的。但在現實中，有的領導喜歡羅列許多理由，無主次、無重點、無邏輯性，嘮嘮叨叨，重複拖遝；有的領導喜歡做流水賬，把以前的經曆津津有味地從根說到梢，從頭說到尾，繞了半天回不到主題上來，聽者焦急無趣又無耐；有的領導話語裏沒有一句至理名言，沒有一絲真知灼見，沒有一處幽默的描繪，沒有一個形象的比喻，甚至沒有一點兒真情實感。如此蒼白無力的語言，怎麼打動人心，怎能說服人，讓人怎生敬佩之情！而語言是否有見地，說服力是否強，是與人知識多少、學問深淺成正比的。校長隻有不斷豐富知識文化修養，才能厚積薄發，言簡意賅，說出有質量有分量有感染力的話。
（三）先揚後抑，重評輕批
為使劇情跌宕起伏，需要構思故事情節來推波助瀾。為使談話雙方心理距離貼近，教師的自尊得以提升，校長與教師談話要先擇典型事例給予表揚肯定。情感基礎夯實以後，再以評為主給予必要的批評。
1.不吝嗇讚美。
世間大部分人從童年開始就有了渴望別人認可的需要。如果身為學校精神支柱的校長該表揚時不表揚，就會使教師在無盡的期待中漸漸失去工作熱情，從而走向一般化；該讚美時不讚美，校長的想法就會永遠停留在紙上，校長的批評會讓人感覺如芒刺在背。如果校長有意識地用表揚和讚美表明校長的關注、關心，清除教師對校長的疑慮和隔閡，滿足教師的榮譽感和成就感，使其認識到自己在群體中的位置和價值，在校長心目中的形象，那麼談話會在熱烈的情緒和振奮的鬥誌中愉快地進行。值得注意的是，表揚與讚美切忌輕描淡寫、泛泛稱讚，要慷慨，要言之有物，更要真誠。
2.要輕批重評。
講究藝術性的批評，是奉獻給對方尤其是自己的一份財富：它可以減輕工作壓力，提高工作效率和個人修養，增加彼此信任，促進親密友好。反之，則心蓄不滿，情緒對立，惡語相向，甚至引起訴訟。怎樣使批評不產生負麵影響呢？
首先，使批評紮下根基。批評之前要讓教師知道校長對他的期望是什麼。他心裏自會自我評估，對批評有所準備。
其次，以“評”為主，以“批”為輔。“評”是講道理，實事求是地評價與分析；“批”是指出所犯錯誤的性質。如果隻“批”不“評”，就會變成訓斥。所以校長要以平和的語調與教師一起分析：那樣做對他個人有什麼不利和影響，客觀方麵對他有什麼製約，主觀方麵問題出在動機上、期望值上還是方式方法上，自身的潛力和價值是否認識到並且發掘出來……。教師深切感受到校長的確是為他著想，對批評就會誠懇接受甚或心存感激。
第三，忠言不必逆耳。要多使用描述的、具體的、肯定的句子，如“我覺得……”、“依我看……”、“我相信……”等，使教師感覺不到職權性影響力的壓製，隻感覺像朋友在談心。你的話隻是個人看法，不是行政命令，他可以掏出心裏話與你商討，在商討中潛移默化地受到你的影響。不要用“從來”、“總是”、“根本”之類帶有偏見和蓋棺定論的字眼，否則會改變論題，節外生枝，並且糾纏不清，導致談話失敗。
第四，就事論事。不翻舊賬，不與其他教師比較。過去的問題他可能已經注意到了，並已糾正，如果現拉扯出來，他就會感到你一直在收集他的缺點，現在跟他算總賬了，由此產生抵觸情緒；與其他教師比較，顯然是表達對他的失望，對其他人的信任。連信任都沒有了，談話還有必要進行嗎？