教育是一種服務，在教育市場中，學校每一步的發展都離不開家長、社會各界的理解和支持。校長除了在校務公開、校長接待日、家長會上認真聽取家長意見外，還應該通過各種渠道和教師一道主動走到學生家中，了解學生家庭情況，特別是特殊學生家庭，感受學生家庭疾苦，了解家長對學校的期望、對學生的期望、對教育改革的期望，甚至對學校、教師的投訴意見，掌握豐富的信息資源，為校長合理決策學校發展思路提供有益參考。
4.樂於傾聽中層幹部的逆耳之言。
中層幹部是協助校長管理學校的左臂右膀，一般是校長意見的忠實執行者。在具體工作過程中，他們身處一線，摸真情、做實事，掌握的情況有時比校長要明、要細，對某項工作他們往往會有自己的想法與措施、甚至與校長意見不一致的想法、措施，此時，校長若能虛懷若穀，多聽聽中層幹部的逆耳之言，不僅有利於整個班子的團結奮進，也有利於發揮中層幹部工作的主動性與創造性，有利於校長全麵掌握真實情況，促進學校整體發展。
撲下身子抓工作，帶著感情抓教育，學會傾聽與交流，無疑是校長提高科學決策水平、增強管理魅力的有效之舉。常言道“忠言逆耳利於行”，在學校管理中，校長當廣開言路，從善於如流。
二、校長要學會與教師溝通
校長在學校管理工作中難免會與教師積累一些衝突，如：工作任務的安排、無意中言語的傷害、工作失誤時的批評、評優晉級的偏差，以及一些小小的誤解，這勢必會導致部分教師與校長會產生心理上的隔閡。有了這種隔閡，必然會影響學校工作的正常開展，因此，校長必須學會和掌握與教師及時溝通，消除隔閡。
溝通是尊重人格、消除隔閡、增進友誼、形成共識的一劑良方，也是校長心胸豁達、掌握主動的一種境界。但是，現實中絕大部分教師在與校長交往中，總會不自覺地有防範、掩飾心理。因此，作為校長就需主動走近教師，學會溝通，善於溝通。
校長與教師溝通要從領導的角色中擺脫出來。首先，要與教師平等相待，傾心相交。在鼓勵教師講實話、真話、心裏話的同時，自己也要不擺架子，不講套話，在信任的基礎上做到知無不言，言無不盡；其次，允許分歧，求同存異。校長必須注意傾聽教師中各種不同的聲音，因為不同的聲音不乏金玉良言、真知灼見，當然，不同的聲音中也有錯誤和偏激的。這時，校長要有氣度、有雅量，辯證地看待，不能因與自己意見不合而抱成見，借機給人“穿小鞋”。溝通過程是心與心的交流過程，也是換位思考的過程。校長多與教師溝通既能在情感上拉近距離，又能在許多問題上達成共識，更好地開展工作，達成目標，樹立領導形象。
一個優秀的校長應該保持與教師的廣泛的溝通和接觸，與教師有著密切的聯係，在溝通中消除隔閡，形成共識，增進友誼；在接觸中了解教師，傾聽心聲，解決問題；在接觸中交流思想，融洽感情，傳達信息。這也是校長的為人之道，治校之策。
三、校長與教師談話的技巧
校長與教師工作在一個生態體係、一個整體環境中，教師隊伍的建設關係到學校的存在與發展。因此，校長除了要在技術上投資外，還必須在精神層麵上投資，這就是經常與教師談話。成功的談話，能激勵教師與校長共襄盛舉，達成學校、教師和校長三方皆贏的協議與目標，尷尬的談話，不僅會拉大校長與教師的心理距離，給聯係情感的橋梁添障礙，而且會由此降低校長的人格權威。因此，與教師談話如同演出一本劇，必須在劇本、情節、台詞、表演等方麵講究其藝術性。
（一）先定時機和目標，後定場合與內容
選定時機和場合如同設計場景，確定目標和內容如同編寫劇本。理想的談話時機與場合能為最佳的談話效果提供先決條件，明確的目標與內容能使談話有的放矢，水到渠成。
1.選定時機和場合。