第47章 成功校長的人際交往與協調能力(1)(3 / 3)

隨著信息時代的到來,人們對語言又提出了新的更高的要求。社會學要求解決人們的交際活動中所產生的語言代碼(即符號)的變異、演化、融合、分化以及製定語言政策等問題。現代心理學則迫切要求說明人們使用語言和理解語言的心理機製問題。電子計算機的更新換代和人工智能的研究,對語言的結構模式進而提出了新的理論,以便解決人機對話的尖端技術問題,等等,這都充分說明了語言這一交際工具將愈益顯示其重要性。

(二)校長言語交往的作用

1.組織協調作用

校長要真正發揮自己的領導作用,就必須具備卓越的口才,能言善辯、能說會道。當代校長如果不善辭令,說起話來吭吭巴巴、重複囉嗦,那就難以勝任領導工作。應當清楚,領導的過程。實際上就是一個上下交流信息的過程。領導作用的發揮就必須借助言語信息的傳播。領導的藝術,實質上就是傳播的藝術。現代校長應當是“五才一統”的傳播家。“五才”就是通才、拓才、帥才、辯才和文才。事實上,“五才”也都與口才密切相關。校長就是經常運用言語(口語的或書麵的)傳達上級的指示、命令或本部門、本人的決定、指示等,組織隊伍,協調關係,增強凝聚力和影響力,借以實現領導的目的。

2.討論議事作用

“一言以興邦,一言以喪邦”。校長無論開會議論政事、製定政策,或是深入基層調查研究,尋求解決問題的辦法,都離不開言語交往,都需要借助言語來表達。校長一項方案的提出,並得到代表會議的通過,不是用金錢或者依仗權力,而是憑借言語來打動人心,從而獲得成功。在西方,許多政治家,如林肯、丘吉爾、裏根等,就是憑著他們的鐵嘴進入政界而成為風雲人物的。校長如果僅有韜略,卻不能很好地表達出來,那也難以發揮自己的作用。

3.聯絡情感作用

校長通過言語交際,不僅會進而發現或更深刻認識到同事、下級和群眾各色人等的態度、思想感情,甚至心理素質和性格特征;而且還可以更多地了解人,理解人,從而更好地與人相處,合作共事。通過交往,校長與他人縮短了思想情感上的距離,建立起親密友好的關係。

二、言語交往的型態

(一)談話

校長在近距離與人談話,遠比文件、命令、通知的效果要好。明智的校長十分注重與人交談。交談其本質既是人際交往,又是一種信息交流。

(二)對話

對話,是有聲言語的雙向信息交流和感情交流的活動。校長與群眾對話,是做好思想政治工作的有效而新穎的方法。它體現了我國社會主義民主的特征。無論是協調式對話,或是交談式對話,討論式對話,都是具有有問有答、有來有往、生動活潑、針對性強的特點。校長成功的對話,對於實施民主監督、增強群眾的民主意識,造成團結和諧、活潑的民主的氣氛;對於廉政建設、消除腐敗現象,推進社會主義民主政治建設和政治體製的改革,都具有十分重要的意義。校長要使對話獲得成功,不可不注意對話的藝術。

(三)演講

演講是演講者在特定的環境中,借助有聲語言和態勢語言,公開向聽眾傳播信息、闡明事理、表情達意的一種社會實踐活動。作為校長隨時隨地都有可能站起來麵向群眾講話。當你站在講壇上,以懸河之口,把馬列主義的真理,把黨的方針政策,把科學文化知識準確、生動、活潑、具體、形象地傳授給聽眾,使其知、令其信,動其情、促其行,從而激勵廣大群眾去為四化建設而獻身,這將何等有利於社會主義的偉大事業。的確,演講作為一門激發人們心靈之火的藝術,如果掌握它,對於我們提高自身素質,做好領導工作,具有十分重要的意義。

第三節 成功校長的非言語交往能力