二是放在一條大腿上。側身與人交談時,通常宜將雙手置自己所側一方的那條大腿上。具體方法有二:其一,是雙手疊放;其二,則是雙手相握。

三是放在皮包文件上。當穿短裙的女士麵對男士而坐,而身前沒有屏障時,為避免“走光”,一般可將自己隨身攜帶的皮包或文件放在並攏的大腿上。隨後,即可將雙手或扶、或疊、或握後置於其上。

四是放在身前桌子上。將雙手平扶在桌子邊沿,或是雙手相握置於桌上,都是可行的。有時,亦可將雙手疊放在桌上。

五是放在身旁扶手上。坐定後,將手擺放於座椅的扶手之上,自然是允許的。正確的方法是:正身而坐時,宜將雙手分別扶在兩側扶手上。側身而坐時,則應當將雙手疊放或相握後,置於側身一側的扶手上。

下肢的體位要求

入座以後,人的下肢大都落入別人的視野之內。不管是從文明禮貌還是從坐得優雅舒適的角度來講,服務人員對於自己坐好後下肢體位的擺放,皆應多加關注。

坐好之後,下肢的體位主要由雙腿與雙腳所處的不同位置所決定。不同的下肢體位構成了不同的坐姿,“正襟危坐”通常有以下八種姿勢:

它又稱基本的坐姿或雙腿垂直式,適用於最正規的場合。主要要求是:上身與大腿、大腿與小腿,都應當形成直角,小腿垂直於地麵。雙膝、雙腳包括兩腳的跟部,都要完全並攏。

垂腿開膝式

它多為男性所用,亦較為正規。主要要求是:上身與大腿、大腿與小腿皆為直角,小腿垂直於地麵。雙膝允許分開,但不得超過肩寬。

雙腿疊放式

它適合穿短裙的女士采用,造型極為優雅。主要要求是:將雙腿完全一上一下交疊在一起,交疊後的兩腿之間沒有任何縫隙,猶如一條直線。雙腳斜放於左右一側,斜放後的腿部與地麵呈45度夾角,疊放在上的腳的腳尖垂向地麵。

雙腿斜放式

它適於穿裙子的女士在較低處就座所用。主要的要求是:雙腿首先並攏,然後雙腳向左或向右側斜放,力求使斜放後的腿部與地麵呈45度夾角。

雙腳交叉式

它適用於各種場合,男女皆可選用。主要要求是:雙膝先要並攏,然後雙腳在踝部交叉。需要注意的是:交叉後的雙腳可以內收,也可以斜放,但不宜向前方遠遠地直伸出去。

雙腳內收式

它適合在一般場合采用,而且男女皆宜。主要要求是:兩條大腿首先並攏,雙膝可以略為打開,兩條小腿可在稍許分開後向內側屈回,雙腳腳掌著地。

前伸後曲式

它也是女性適用的一種優美坐姿。主要要求是:大腿並緊之後,向前伸出一條腿,並將另一條腿屈後,兩腳腳掌著地,雙腳前後要保持在一條直線上。

大腿疊放式

它一般多適合男性在非正式場合采用。主要要求是:兩條腿在大腿部分疊放在一起。疊放之後位於下方的一條腿的小腿垂直於地麵,腳掌著地;位於上方的另一條腿的小腿則向內收,同時宜以腳尖向下。

(三)錯誤的坐姿

錯誤的坐姿

錯誤坐姿中的腿

錯誤坐姿中的腳

錯誤坐姿中的手

錯誤坐姿中的上身和頭部

在外人麵前落座時,服務人員一定要遵守服務禮儀中律己敬人的基本規定,絕對不宜采用有違禮儀規範的坐姿。以下幾種坐姿,都在犯規禁忌之列。

錯誤坐姿中的腿

雙腿叉開過大麵對外人時,雙腿如果叉開過大,不論是大腿叉開還是小腿叉開,都極其不雅。

架腿方式欠妥

坐後將雙腿架在一起,不是說絕對不可以。但正確的方式,應當主要是兩條大腿相架,並且一定要使二者並攏。如果將一條小腿架在另一條大腿上,兩者之間還留出大大的空隙,成為所謂的“蹺二郎腿”,就顯得有些過於放肆了。

雙腿直伸出去

坐下後,不宜將雙腿直挺挺地伸向前方。那樣做不僅有可能會有礙於人,而且也有礙觀瞻。身前若有桌子,雙腿盡量不要伸到外麵來。

將腿放上桌椅

有人坐定後為圖舒服,喜歡將雙腿或單腿置於高處,有時甚至還會將其抬到身前的桌子或椅子上。服務人員在工作崗位上要是這樣做了,會給人以極為不佳的印象。把一條腿或雙腿盤上本人所坐的座椅上,亦為不當。