眉形的美觀與否,對任何人都很重要。大凡美觀的眉形,不僅形態正常而優美,而且還應當又黑又濃。對於那些不夠美觀的眉形,諸如殘眉、斷眉、豎眉、“八字眉”,或是過淡、過稀的眉毛,必要時應采取措施,進行修飾。
眉毛的梳理
服務人員一定要牢記,自己擁有的美觀的眉形,隻有在平時經過認真梳理,才能算是真正完美無缺。務必要養成習慣,每天上班前在進行麵部修飾時,要梳理一下自己的眉毛。
眉部的清潔
在洗臉、化妝以及其他可能的情況下,服務人員都要特別留意一下自己的眉部是否清潔。特別應當注意,要防止在自己的眉部出現諸如灰塵、死皮或是掉下來的眉毛等異物。
眼部的修飾
對每一個人來講,眼部都是為他人注意最多的地方。服務人員在進行眼部修飾時,主要有三個問題應予重視:
1.眼部的保潔
對一般的服務人員來講,在這一方麵最重要的是要及時除去自己眼角上出現的分泌物。
2.眼病的防治
眼部一旦生病,往往既會傳染於人,而且看起來有損尊容,所以服務人員要特別注意眼病的預防和治療。如患有傳染性的眼病,就應及時治療、休息,決不可與服務對象直接進行接觸。
3.眼鏡的佩戴
對服務人員來講,如欲在工作崗位上佩戴眼鏡,則有三點注意事項:一是要注意眼鏡的選擇;二是要注意眼鏡的清潔,戴眼鏡的人,一定要堅持每天擦拭眼鏡,如有必要,還應定期對鏡架進行清洗;三是要注意墨鏡的戴法,墨鏡,即太陽鏡,它主要適合人們在室外活動時佩戴,以防止紫外線損傷眼睛,服務人員在室內工作時如果佩戴墨鏡,是不適當的。耳部的修飾
修飾耳部時,服務人員需要注意之點主要有二:
1.耳部的除垢
服務人員務必每天進行耳部的除垢。不過一定要注意,此舉不宜在工作崗位上進行,特別是不要在接待服務對象時大掏特掏自己的“耳屎”。
2.耳毛的修剪
人們到了一定的歲數,耳孔周圍便會長出一些濃密的耳毛。服務人員一旦發現此種情況出現在自己身上,即應及時對其進行修剪,不然會很不美觀。
鼻部的修飾
服務人員在對自己的鼻部修飾時,重點應當關注以下三個問題:
1.鼻涕的去除
服務人員應當注意的是,切勿當眾以手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢,更不要用力將其吸入腹中。有必要去除鼻涕,宜在無人在場時進行,以手帕或紙巾進行輔助。還須切記,盡量不要將此舉搞得響聲太大。
2.“黑頭”的清理
鼻部的周圍,往往毛孔較為粗大。在清理這些有損個人形象之物時,切勿亂擠亂摳,造成局部感染。明智的做法:一是平時對此處要認真進行清洗,二是可用專門對付它們的“鼻貼”,將其處置掉。
3.鼻毛的修剪
如同耳毛一樣,鼻毛長到一定的程度,也會冒出鼻孔之外。一經發現其超長,即應對其進行修剪。然而一定要牢記,千萬不要當眾用手去揪拔自己的鼻毛。
口部的修飾
服務人員在進行口部修飾時,應當注意以下五個主要方麵的問題:
1.刷牙
一個人若是口腔不夠潔淨,便會產生口臭。服務人員應搞好口腔衛生,防止嘴中產生異味,最好的辦法,就是要認真刷牙。
2.禮儀專家提醒您
在刷牙時要做到“三個三”。即每天刷三次牙,每次刷牙宜在餐後三分鍾進行,每回刷牙的時間不應少於三分鍾。
3.洗牙
維護牙齒,除了要使之做到無異物、無異味之外,還要注意使之保持潔白,並且及時地去除有礙於口腔衛生的牙石。在目前條件下,要做到這一點,最佳的辦法,就是要定期去口腔醫院洗牙。一般來講,成人在半年左右即應洗牙一次。
4.禁食
這裏所說的禁食,主要是指服務人員在工作崗位上,為了防止口中因為飲食方麵的原因而產生異味,故此應當暫時避免食用一些氣味過於刺鼻的飲食。它們主要包括蔥、蒜、薤、韭菜、腐乳、蝦醬、烈酒以及香煙。
5.護唇
當一個人閉口不言時,其嘴唇通常極為惹人注目。因此,服務人員平時應有意識地嗬護嘴唇。要想方設法不使唇部開裂、爆皮。
剃須
男性服務人員,若無特殊的宗教信仰或民族習慣,一定要堅持每日上班之前剃須,切忌胡子拉碴地在工作崗位上拋頭露麵。女性服務人員,若是由於內分泌失調而在唇上生出一些過於濃重的汗毛,則亦應及時將其除去。
發部修飾
(一)發部的整潔
對任何人而言,頭發在人際交往中能否確保整潔,都直接影響到他人對自己的評價。
為了確保自己發部的整潔,維護本人的完美形象,服務人員必須自覺主動地對自己的頭發進行清洗、修剪和梳理。
保持發部整潔的方法
定期清洗
定期修剪
每天梳理
定期清洗
除了要注意采用正確的方式方法之外,最重要的是要定期清洗頭發,並且堅持不懈。一般認為,服務人員每周至少清洗頭發兩至三次。假若條件允許,最好每天清洗一次。