定期修剪
與清洗頭發一樣，修剪頭發同樣需要定期進行，並且持之以恒。在正常情況之下，服務人員通常應當每半個月左右修剪一次頭發。至少，也要確保每個月修剪頭發一次。
◇每天梳理
梳理頭發是廣大服務人員每天必做之事，而且往往應當不止一次。按照常規，服務人員在下述情況下，皆應自覺梳理頭發：一是出門上班前，二是換裝上崗前，三是摘下帽子時，四是下班回家時，五是其他必要時。
服務人員在梳理頭發時，有三點應予注意：
1.梳理頭發不宜當眾進行。
2.梳理頭發不宜直接下手。最好隨身攜帶一把發梳，以便必要時梳理頭發之用。
3.斷發、頭屑不宜隨手亂扔。梳理頭發時，難免會產生少許斷發、頭屑等，信手亂扔，是缺乏教養的表現。
（二）發型的選擇
經過清洗、修剪、梳理之後，人們的頭發通常會按照自己的主觀意願呈現出一定的形狀。所謂頭發的造型，指的就是頭發在經過一定修飾之後所呈現出來的形狀，亦稱發型。
為一個人選擇發型，往往會直接牽涉到多種因素。年齡、性別、民族、宗教、身材、臉型、發質、性格、服飾、時尚以及職業等等，往往都是人們在為自己選定一種具體的發型時，必須予以綜合平衡、悉心考慮的。忽略了其中任何一項因素，都有可能導致發型選擇的失敗。
對一般的服務人員而言，在為自己選擇發型時必須優先考慮的因素，首先應符合自己的職業要求。換而言之，服務人員在選擇發型時，理應首先以自己的工作性質為重。這是服務禮儀對服務人員的基本要求之一。
要求廣大服務人員在選擇發型時優先考慮自己的工作性質，具體說來，主要應當強調的有以下兩個方麵的問題：選擇發型的原則
▲長短適當
▲風格莊重
◇長短適當
服務人員在選擇發型時，應當優先考慮其具體長度是否得體。按照服務行業工作性質的要求，服務人員在選擇發型時，不允許對其長度自由放任。在頭發的長度方麵，對於廣大服務人員的總的要求是：長度適中，以短為主。具體而言，對於男性與女性，則分別又有著各自不同的要求。
男性服務人員的頭發長度
對於男性的服務人員來講，其頭發的具體長度，有著規定的上限與下限。
所謂上限，是指頭發最長時的極限。按照常規，絕對不允許男性服務人員在工作之時長發披肩，或者梳起發辮。不僅如此，男性服務人員修飾頭發，考慮其具體長度的上限時，還須切記令其既文明而又美觀。根據一般要求，男性服務人員在修飾頭發時，必須做到：前發不覆額，側發不掩耳，後發不觸領。
所謂前發不覆額，主要是要求男性服務人員不應使自己頭前的頭發垂在前額之上，即不允許其留有劉海兒。所謂側發不掩耳，主要是要求男性服務人員不應使自己兩側的頭發遮擋耳朵，不應當蓄留鬢角。所謂後發不觸領，則主要是要求男性服務人員腦後的頭發不宜長至襯衣的衣領，免得將通常為白色的衣領弄髒。
頭發長度的下限，指的是它在最短時的極限。出於美觀，同時也是出於衛生方麵的考慮，男性服務人員修飾頭發時不宜“越軌”的下限，是不得為零。即一般不允許其剃光自己的頭發。因為在正常的情況下，一位男性如果是光頭，不但不符合人們日常的審美習慣，而且還往往會給人以滑稽古怪的感覺。
◇女性服務員的頭發長度
對於女性服務人員來講，其頭發的具體長度，也有規定的上限與下限。
主要的要求是，女性服務人員在工作崗位頭發長度的具體上限，是不宜長於肩部，不宜擋住眼睛，而且不允許隨意將其披散開來。提出這一要求，並不是強迫長發過肩者全部將其剪短，而是希望其采取一定的措施，在上崗之前，將超長的頭發盤起來、束起來、編起來，或是置於工作帽之內，不可以披頭散發。至於她們下班以後是不是可以長發飄逸，則純屬個人自由，不宜進行幹涉。
不允許女性服務人員在工作崗位上長發過肩、自然披散開來，主要是因為那樣一來，會使其性別特征得以強化，甚至還會因此為自己增添女性的嫵媚，這是與服務人員在工作崗位上不宜強化自己的性別特征的要求不相符的。除此之外，工作於一些衛生要求較高的工作崗位上的女性服務人員不允許留過長的頭發，通常還與其特定崗位的要求直接相關。
女性服務人員在工作崗位上頭發長度的下限，也是不準許剃光頭發。對一些新潮女性在社會上剃光一頭青絲的做法，自然不必大驚小怪。但女性服務人員在其工作崗位上若是以光頭接待服務對象，則必定會顯得不倫不類，難給對方以好感。
禮儀專家提醒您
女性服務人員在平時有意識地留短發，方為明智之舉。這樣做，既梳理方便，符合時尚，又會給人以精明強幹之感。
◇風格莊重
服務人員在選擇發型時，還應當有意識地使之體現莊重而保守的整體風格。唯其如此，才與服務人員的具體身份相稱，才易於使自己得到服務對象的信任。