在與媒體溝通時,也要考慮到記者作為人的理性思維背後所帶有的目的性。隻有大家在目的性上達到一致,才能在企業內平穩過渡;而在企業外,也能贏得媒體的廣泛理解和支持。
蒙田說,理性和真理是人所共具的。離開了真理和事實,理性就沒有基礎。
談及理性地麵對中國直銷監管製度的變革,鄭李錦芬稱:“我們的目標、理想、責任不會變,提供優質產品、企業誠信不會變,變的主要是營運模式。”
鄭李錦芬領導下的安利,走的是“變化-適應-發展”的營銷哲學之路,在各個方麵狠下力度。
行動指南
理性對待,充分配合。今天的格局有多大,明天的市場就有多大。
星期三 黎明前應保持理性
直銷立法前夜更應保持理性和冷靜。以安利公司來說,我們一點都不低調,從投入、人員、市場來看,都是很大的數字,安利在中國有4500個職員,這是一個非常大的團隊,我們的市場運作也不是低調的。但是我們在架構建立、人員培訓等很多方麵,都還需要再變化再完善,我們需要花很多時間,把人員團結起來,迎接新的市場競爭。
——2003年,鄭李錦芬接受《鳳凰周刊》記者訪談時如是說
背景分析
直銷立法前夜,鄭李錦芬能夠保持理性和冷靜,原因何在?鄭李錦芬的職場信條是倡導以誠取信。直銷立法是民眾關注度非常高的一件事,然而風暴漩渦中心的鄭李錦芬卻顯得異常的低調,低調地應對直銷法頒布。
為人的冷靜理性並非意味著行事的同樣低調。因為有誠信作為保證,安利(中國)公司和它的領頭人鄭李錦芬才能夠一直高調做事。一個企業要保持不低調,除了需要在思維上理性和冷靜外,更要有誠信的公司文化作為保障。
1975年,因為涉嫌金字塔詐騙,美國安利公司曾受到美國聯邦貿易委員會的指控。曆時四年,最後勝訴。經過挫折,安利公司總結教訓時特別強調:“安利直銷員無須繳付巨額的加入費,也沒有硬性規定必須參加需繳款的培訓課程,更不必囤積貨品包銷,絕無半點投機取巧”。因為有了這個慘痛的曆史教訓,“絕無半點投機取巧”成為安利的經營文化,同時也成為鄭李錦芬職場文化的信條。
行動指南
保持理性和冷靜。理性和冷靜的基礎是誠信。縱然是馬上要達到職業的巔峰,也要在黎明前保持理性。
星期四 職場需要激流勇退
我覺得是不錯的,非常好的。在5400名員工中,99%的重用者都是中國本土的員工。其他的有30多個公司比較高層的員工,他們都是海外華人,都是懂中國國情的。至於我們本地的員工呢,也可以說,安利(中國)的未來,都是在他們手上的。畢竟我們海外來的這一批員工,有些40來歲,大部分也有50來歲了吧。再過10年8年,大家都要退休的。安利(中國)的未來,都是屬於我們本土的中國員工。當然也要看他們自己,能否把自己的工作做好。
——鄭李錦芬接受《第一財經》記者采訪時如是說
背景分析
麵對《第一財經》總編輯秦溯的提問,鄭李錦芬理性而深邃,淡定而從容。急流勇退,是一種理性的職場思維,來自於人的內部動機。
如果按照內部動機去行動,我們就是自己的主人。如果驅使我們的是外部動機,我們就會被外部因素所左右,成為它的奴隸。
低頭也是一種智慧。未經打磨的鑽石,散發不出奪目的光華。人生有很多角色,比如妻子、母親、女兒、媳婦、領導、下屬,等等。最關鍵的,是隨時能適應不同的崗位,不同的角色。鄭李錦芬能夠說出“大家都要退休”的話,也是對自己角色最深刻的認知。鐵打的營盤,流水的兵。就是再有智慧的諸葛亮也有退隱的一天。明白了職場的規律性和階段性,就會懂得適度退讓,該急流勇退的時候就決不留戀沙場。
行動指南
選擇適度退讓,是一種大智慧。
星期五 最成功、最令人讚賞
1982年,台灣地區安利事業草創之時,僅有八坪大的辦公室、十位員工,從美國進口的八種產品,經由大家辛勤不斷的耕耘,才能有今天的規模,成為最成功、最令人讚賞的直銷企業。
——20世紀末,鄭李錦芬參加台灣安利表彰會致辭時如是說