通過這次活動,北京長城飯店嚐到了通過編輯及記者的筆頭和鏡頭等形式,把長城飯店介紹給世界各國,不僅效果遠遠超過廣告,還可節省大量費用的甜頭。於是,長城飯店決定舉行一次更大規模的公關活動。不久,機會來了。
1984年4月26日至5月1日,美國總統裏根訪問中國。北京長城飯店抓住這一有利時機,認真了解裏根訪華的日程安排和隨行人員情況。當得知來訪人員是一個500多人的新聞代表團,其中包括美國的三大電視廣播公司和各通訊社及著名的報刊之後,北京長城飯店當即決定把早已醞釀好的計謀有計劃、有步驟地付諸實施。
首先,爭取把500多人的新聞代表團請進飯店。他們三番五次免費邀請美國駐華使館的工作人員來長城飯店就餐,在宴會上飯店的總經理誠懇地征求使館對服務質量的意見,並多次上門求教。在此之後,他們以美國投資的一流飯店,應該接待美國的一流新聞代表團為由,提出接待隨同裏根的新聞代表團的要求。經雙方磋商,長城飯店最終如願以償地獲得接待美國新聞代表團的機會。
其次,在優惠的服務中實現潛在動機,對於代表團提出的所有要求,長城飯店一律滿足。為了使代表團各新聞機構能夠及時把稿件發回國內,長城飯店主動在樓頂上架起了扇形天線,並把客房的高級套房布置成便利發稿的工作問。對美國的三大電視廣播公司,更是給予特殊的照顧。將富有中國園林特色的“藝亭苑”茶園的六角亭介紹給CBS公司,將中西合璧的頂樓酒吧“淩霄閣”介紹給NBC公司,將古樸典雅的露天花園介紹給ABC公司,分別當成他們播放電視新聞的背景。這樣,長城飯店的獨特形象便呈現在各國公眾的眼前。
為了使收看、收聽電視及廣播的公眾能記住“長城飯店”這個名字,飯店總經理提出,如果各電視廣播公司隻要在播映時說上一句“我正在北京長城飯店向您做報道”,一切費用都可以優惠。美國各電視廣播公司自然願意接受這個條件,於是充當代言人,將長城飯店的名字傳向世界各地。
這次活動讓長城飯店大獲成功,名聲頓時大噪。成功舉辦這兩次活動後,長城飯店又把目標對準了裏根總統的答謝宴會。要爭取到這種高規格的答謝宴會,難度是相當大的,因為類似這樣的宴會以往都在人民大會堂或美國大使館舉行,在其他地方舉行尚無先例。長城飯店就想開開先河。於是,他們一邊向中美兩國禮賓司的首腦及有關招待部門的工作人員詳細介紹情況,贈送資料,一邊邀請各方首腦及各級負責人到飯店參觀考察,讓他們親自看一看長城飯店的設施、店容店貌、酒菜質量及服務水平,要證實長城飯店不僅在中國,即使在世界上也是一流的。最終,中美官員被長城飯店的巨大魅力征服了,爭取到了裏根總統的同意。
獲得承辦權後,飯店經理立即與中外各大新聞媒體取得聯係,邀請他們到飯店租用場地,實況轉播美國總統的答謝宴會,並承諾一切費用給予優惠。當然,在轉播時一定要提到“長城飯店”這個名字。答謝宴會舉行那天,中美首腦、外國駐華大使及中外著名記者都雲集在長城飯店,場麵異常宏大。當攝製組開展攝製工作時,各國電視台記者和美國三大電視廣播公司的節目主持人都紛紛說道:“現在我們是在中國的‘北京長城飯店’轉播裏根總統訪華的最後一項活動——答謝宴會……”在整場宴會中,長城飯店的名字通過電波頻頻傳向世界各地,長城飯店的風姿一次又一次地躍入各國公眾的眼簾。後來,裏根總統夫人南希給長城飯店寫信時說:“感謝‘北京長城飯店’所有工作人員的周到服務,是你們讓我和我的丈夫在那裏度過了一個愉快的夜晚。”
通過這幾次成功的公關活動,北京長城飯店聲播華夏,名揚四海。此後,各國訪問者、旅遊者及經商者慕名而來,美國的珠寶號遊艇、林德布來德旅遊公司以及幾家外國航空公司紛紛前來簽訂合同。後來,有38個國家的首腦率代表團前來訪問中國,都下榻在長城飯店,以顯示自己像裏根總統一樣對這次訪華的重視程度。從此以後,北京長城飯店的名字在中國以及世界各國人民心中打下了深深的烙印。