仔細觀察任何一個管理健全的機構，你會發現，最成功的人往往是那些積極進取、沒有抱怨、樂於助人、能適時給予他人鼓勵和讚美的人。身居高位之人，往往會鼓勵他人像自己一樣快樂和熱情。但是，很多人無法做到這一點，將訴苦和抱怨視為理所當然。
當然我們在公司不停地抱怨，這會影響公司的凝聚力。與其抱怨對公司和老板的不滿，不如努力地欣賞彼此之間的可取之處，這樣一來，你會發現自己的處境大有改善。
即使做個螺絲釘，也要做最好的
無論未來從事何種工作，一定要全力以赴、一絲不苟。能做到這一點，就不會為自己的前途操心。
許多老板，他們多年來費盡心機地在尋找能夠勝任工作的人。這些老板所從事的業務並不需要出眾的技巧，而是需要謹慎、盡職盡責地工作。他們聘請了一個又一個員工，卻因為粗心、懶惰、能力不足，沒有做好分內之事而頻繁將這些員工解雇。
事實上，一個人成功與否關鍵在於他是不是做什麼事都力求把它做好。成功者無論從事什麼工作，他都絕對不會輕率疏忽。因此，在工作中你應該以最高的規格要求自己。能做好，就必須做好，能完成百分之百，就絕不隻做百分之九十九。
在實際生活和工作中，不管是解決問題、處理事務，還是策劃市場、管理企業，也都不會有什麼絕招。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細小事務的重複。這些事做成了、好了，並不一定能見到什麼成就；一旦做不好、做壞了，就會使其他工作和其他人的工作受連累，甚至把大事給弄垮了。
比如對於一家大企業來說，企業的價值鏈已經很完善，要做好這些工作，需要的往往不是靈感和創意，而是兢兢業業、有條不紊，把眾多被細分的小事情做好、理順。員工們不再有一人兼顧幾個方麵工作的機會，更多的是要持續反複地做細分和規範好了的某一部分工作。這樣的企業是用組織、製度或文化來實現目標，通過一套組織、程序來約束越軌行為，或者用文化（比如客戶第一）內在地改變行為觀念。這樣一來，在大多數情況下，實現績效就是一種緊盯目標下的簡單重複過程。
有位朋友在一家製絲廠工作，製絲是流水線作業，每一個鏈條出了問題就會影響到整個工藝。一個崗位一個人，一個蘿卜一個坑，每天麵對的都是相同的工作，單調而又枯燥，平凡而又簡單，但是有一句話對他觸動很大，那就是：把平凡的事一千遍、一萬遍地做好就是不平凡。
不管什麼事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什麼技巧與能力，也要持之以恒、日複一日地做好，如隨手關燈，寫字樓燈管不亮在當日就換好，開會時將手機調成震動，總在約定客戶見麵5分鍾前到達等。如果每天真能做到這些，這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。比如下麵一個事例：
曼玲大學畢業了，很幸運被一家中等規模的證券公司錄用，十分興奮，憧憬著大展拳腳。然而，踏上工作崗位才發現，對於新人，公司安排的實際工作並不多，倒是往往有很多雜七雜八的事情，像發報紙、複印、傳真、文件整理等等。
同來的新人們覺得要他們大學生做雜活，未免有些丟臉，又覺得不受重視，不免滿腹牢騷，便經常找借口推脫。曼玲心裏也覺得有些委屈，回家就和母親說起，身為職業女性的母親笑了笑，說：“小事不做，怎麼能做大事？”
於是曼玲不再和大家一起發牢騷，見到別人不願意做的瑣事，她便接過來做，一下子就忙碌了起來。有些人就說她貪表現，說不用這麼拚命吧。不管別人怎麼說，曼玲總是笑而不語。
其實，曼玲一點一滴的工作，部門主管都看在眼裏，便開始逐漸選擇一些專業的工作給她。公司的老員工也喜歡這個手腳麻利、不挑三揀四的“傻女孩”，平時也頗樂意將自己多年的工作心得傳授給她，並將公司裏人際關係上的微妙之處向曼玲點撥。逐漸地，曼玲工作上越來越順手，在人際交往的分寸上也把握得越來越好。
有了這麼好的群眾基礎，又有了那麼好的工作成績，在討論新人轉正的問題時，曼玲自然成了第一批轉正的新人，並且被安排到了她最向往的崗位，成功地踏出了職業生涯的第一步！
我們工作中出現的問題，往往是職責履行不到位的緣故，而恰恰是這些“不到位”又常常會造成較大的影響。因此，員工要自覺要求自己，即便是做一個螺絲釘，也要做最好的。