第33章 言談篇(9)(1 / 3)

提問要留心對手的心境。

人總是處於一定的情緒之中的。現實生活中我們常常看到,有些人高興起來一擲千金,反之,則一毛不拔。顯然,人情緒的不同,對同一件事可以作出完全不同的反應。

例如,對手心境好時,常常會輕易地滿足你所提出的要求。並且還會變得粗心大意,很容易露出口氣。此時,你抓住機會,提出問題,通常會有所收獲。

總之,每一個提問都是一顆探路的“石子”。你可以通過對產品質量、購買數量、付款方式、交貨時間等問題來了解對方的虛實。

同時,不斷地投石問路還能使對方窮於應付。如果賣方想要拒絕買方的提問一般是很不禮貌的。

麵對這種連珠炮式的提問,許多賣主不但難以主動出擊。而且寧願適當降低價格,而不願疲於回答詢問。

因此,你必須像福爾摩斯一樣,運用各種技巧和方法,獲得多種信息。才能真正了解對方在想些什麼,謀求些什麼。

冷場多尷尬,要避免

第一次約會後,劉剛對小露產生了好感。可謂一見鍾情。在等待第二次約會的時間裏,劉剛充滿了憧憬,他設想了各種表達方式,急於想把自己的情感向小露傾訴。但是真到了這一天,站在靚麗的小露麵前,劉剮平時的機靈勁兒不知跑哪兒去了,想好的話忘了個精光,他結結巴巴,語無倫次,自己也不知道在說些什麼。最後小露帶著明顯的不快匆匆地走了,劉剛則一肚子的鬱悶,呆呆地站在原地傻了好久。

很多男女青年可能都有這樣的體驗。平時自己的口齒還算伶俐,在同事朋友中間侃起大山也沒輸給過誰,偶爾遇上自己心中不存幻想的異性也能間或幽上一默。為何與女友約會時總是或三緘其口,或語不達意,心裏的話沒法說出來呢?

約會時因為一次“冷場”,往往會給雙方帶來較為嚴重的負麵心理積澱,這種負麵心理會化做一種沮喪、退縮的行為,從而進一步影響以後約會的語言表達能力。這樣,連鎖式地積累下來,即使你有著很好的口才,約會時也會變得沉默寡言起來。

約會不能順暢地表達、從容應對是因為我們的情緒處於較為緊張的狀態。當自己所愛慕的人心理學告訴我們,人在有所期待或心存幻想時,會導致心理緊張,情緒不穩,進而引起思維緩慢甚至停滯。而思維的緩慢和停滯引起的結果是言語表達上的,這樣緊張的情緒狀態就必然引起語言表達上的麻煩了。調節約會時的緊張心理通常有兩種方法:

其一是約會前的心理調節。我們應該清楚最初的約會僅儀足戀愛三部曲的第一部。

其二是約會中的心理暗示。盡管我們在認識上有充分的心理準備,但是雙方見麵還是難免出現局促緊張的情緒。這是因為大家都知道自己是來幹什麼的,因此為了消除這些緊張因子,首先應注意暗示自已:對方也很不自在,沒有過多的精力來注意我的言行,我隨便說就是了,越輕鬆就越能發揮“水平”。默念這些暗示語之後,我們的心情就會平靜多了,語言表達也就利索起來了。

其次,最初幾次約會,為了開闊思維,方便談話,避免出現“冷場”,在選擇場景時也要注意。不要在僻靜的房子裏,也不要在冷清的公園一角,要盡可能地選擇“邊走邊說”的方式。因為話題的多與少取決於周圍環境提供的信息量是多還是少,雙方守在一個靜謐的氛圍裏,自然隻能雙目間或一輪而了無生氣。“邊走邊談”便可以從街麵上閃爍的霓紅燈、過往的人群、接踵而至的告示上得來談資,從而左右逢源,侃侃而談了。