第21章 處世篇(3)(1 / 3)

團隊的成員必須養成從經驗中學習的習慣,這一點需要特別的關注。成功團隊具有極強的在組織範圍內從經驗中學習的能力。同樣,在團隊的內部,有著更多的可以分享的經驗和技術的資源,不能從經驗中學習,就無法改善和發展其他六個要素。

團隊的力量在於想像和創造

對團隊來說,總要經曆“形成一動蕩規範一運行”這樣一個過程:但支撐團隊生命力的關鍵在於創造。而創造又必須具備形象化的想象,這樣團隊才能夠從常規的規範中解脫出來,並且和其他的關鍵要素結合在一起,團隊的成員以更加開放的心態來共享各自的信仰與想象,才能成功地成為一支夢之隊。

其中,領域者的想象和創造性顯得更為重要。創造性領導在工作中是開放所有的可能性,並在這個過程中得到團隊的接納與信任;保持事物的流動性,鼓勵其他人,盡可能讓一切都比較舒暢。他可能會給人以“軟弱”和放任自流之感,但實際上是對創造力發出邀請,邀請一個團隊進行不斷的創造。一個團隊不可能在命令之下形成積極的心態,創造力隻能受邀請而來。這種領導者,以這樣的方式信任他的下屬,相比那種傳統型的“指揮和控製風格”的領導人,這種風格能造成持久的團隊生命力和創造性。邀請的風格能夠建立起理解平台,使團隊平安麵對困難和危機,進而幫助團隊超越常規表現,達到持久優異的水準,在未來一帆風順。

創造型的領導者幫助團隊發展思想,建立起鼓勵信任與開放自我的團隊氛圍。創造性的領導風格會帶來雙贏的結果(Win-Win),也即彼此妥協的方法,賦予團隊激勵機製,鼓勵敏感和學習的策略以及對於在團隊與個人需要之間平衡的敏感性。這不應與懶散混為一談,通常,它需要領導者把團隊的想法放在他自己的想法之前,需要大度和容忍,激發人們“我們能夠做什麼”,這是創造性工作所必須的。一個成功的團隊就在於“源於合作的創造力”。鼓勵性的行為能夠避免非此即彼的思維方式,支持從經驗中學習,支持容納各種不同意見的係統。創造型的領導人通過這樣的話語,“一定有其他的方法,也許有更好的方法。”將加倍地增加鼓勵的效果。

創造性的思維方式,可以幫助團隊獲得關於行為的新的探索,而且了解了這些行為如何支持新思想的。有效的方式是比喻,這是一種把職業或是傾向性思維和一種更富於想像力的思維方式結合在一起的方法,這會幫助團隊通過運用“製造熟悉的奇特和奇特的熟悉”方法脫離他們原來的假設,通過這樣的過程得到的思想通常提供了更多的行為的起點。

把思想和行動聯係起來

一個有著創造力的團隊應致力於對新思想的有係統的追尋,我們通過集合這樣一個團隊,最大地刺激了革新,這就是運用一體化的發展的係統的創造力,是一種把思想轉化為行為的有效途徑。我們可以通過建立一個三維體來實現這個追尋。一個軸是現有想法,一個軸指過程,最後一個軸是指目標。每一個團隊成員在三維空間中都有一個固定的點,依照和自己有關的想法、過程和目標來定位。

團隊要把那些可以轉化為行動的思想放在優先的位置上。尤其是在一個團隊會議結束後,所有的思想都依照他們的行為可能性進行評價。然後團隊成員對這些思想進行分組。為了下次會議,每一個人都被要求在最短的時間裏把每一個思想轉化為具體的行動。這是一個最聰明的方法,通過它支持日益發展的進步革新。

熟練的領導者善於鼓勵團隊創造出更多的行動型思想。團隊成員能繪出心中的畫麵或是電影鏡頭,把它們作為自己的想像演出的起點。也許最初,團隊創造的思想大多數僅僅是設想,領導者可以在一個想法被提出的時候,想出這樣的問題“那麼你是怎樣看待你自己做這件事的”。隨後的努力就是更加傾向於行為的,同時更多的創造性思想也會發展起來。

如果思想是用生動的語言描述出來的,團隊成員就有可能更堅定地確認它們。最有希望的想法是“我們”“你們”和“他們”之間的相互關注。這種想法的好處是使參與者經曆了支持性的氛圍。最有希望的想法就能構思出一幅畫麵,在這幅畫中,團隊成員能夠看到他或她並不孤獨。創造性的團隊就是這樣的團隊,他們公認共有行為的責任。

對思想一行為的關注能夠給予團隊有益的思維模式,這樣的思維模式能引發豐富和積極的思想,可以克服一套難以履行的想法,在處理複雜問題時,能夠從思考到達行為的起點。換句話說,思想與行為的聯係減小了思想與行為的差距。

協調發展和冒險精神

英特爾一直致力於矩陣式管理和團隊文化建設。矩陣管理的預期目的,是使英特爾在全球公司和機構在管理水平上達到一致的標準,在這一框架之下,一個中國員工如果做同樣的工作,他可以在世界任何地方做。為達到這個要求,公司內部從招聘、培訓、日常管理都以此為標杆。其次,矩陣管理能夠讓英特爾公司的每一部分都能分享共同的資源,保證其團隊智慧處於全球的最前沿。